天虹商场股份有限公司2019年年度报告

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 0泰州天虹购物中心购物中心 华东区江苏省泰州市2019年12月29日 6.00加盟 11福永天虹购物中心|购物中心 华南区|广东省深圳市2019年12月31日4.28直营租赁物业 B独立超市 序 面积(万经营 门店名称 业态地区 地址 开业日期 平方米)模式/物业权属 spece吉安城南店 超市华中区江西省吉安市2019年6月28日 0.41直营租赁物业 sp@ce民治优城店 超市华南区广东省深圳市2019年9月30日 0.31直营租赁物业 spece惠州灿邦店 超市华南区广东省惠州市2019年10月26日0.57直营租赁物业 spece惠州瑶芳店 超市华南区广东省惠州市 年11月8日 0.38直营租赁物业 sp@ce东莞东坑店 超市华南区广东省东莞市 年12月7日 0.47直营租赁物业 6| sp@ce佛山龙江店 超市华南区广东省佛山市2019年12月21日0.40直营租赁物业 7| spece佛山南海中建广场店超市华南区广东省佛山市2019年12月29日0.36直营租赁物业 8| spece珠海香洲玖洲道店超市华南区广东省珠海市2019年12月31日 直营|租赁物业 C便利店 业态 地区 直营便利店 加盟便利店 合计 华南区 42 45 便利店 东南区 347 合计 (2)报告期内签约门店情况 报告期内,公司签约18个购物中心及百货项目(统称“大店”),17个独立超市项目,面积合计约132 万平方米 A.大店 序号 项目/门店名称 地址 「面积(万 平方米) 签约时间 签约期限经营方式备注 1南昌经开天虹购物中心华中区江西省南昌市 4.132019年1月21日20年 直营已开业 2福永天虹购物中心 华南区|广东省深圳市 4.282019年3月21日 年 直营已开业 3昆山天虹购物中心 半东区江苏省苏州市 10.822019年4月15日20年 直营 4|南昌红谷滩华茂项目 华中区江西省南昌市 7.702019年6月27日20年 直营 5惠州源东云锦项目 华南区广东省惠州市 3.502019年6月28日 年 直营 6株洲醴陵五彩广场项目华中区/湖南省株洲市 4002019年7月12日20年 直营 醴陵市 7|苏州常熟美城休闲广场|华东区|江苏省苏州市 8.912019年8月6日 年不等加盟 nf乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 26 10 泰州天虹购物中心 购物中心/超市 华东区 江苏省泰州市 2019 年 12 月 29 日 6.00 加盟 11 福永天虹购物中心 购物中心/超市 华南区 广东省深圳市 2019 年 12 月 31 日 4.28 直营 租赁物业 B.独立超市 序 号 门店名称 业态 地区 地址 开业日期 面积（万 平方米） 经营 模式 物业权属 1 sp@ce 吉安城南店 超市 华中区 江西省吉安市 2019 年 6 月 28 日 0.41 直营 租赁物业 2 sp@ce 民治优城店 超市 华南区 广东省深圳市 2019 年 9 月 30 日 0.31 直营 租赁物业 3 sp@ce 惠州灿邦店 超市 华南区 广东省惠州市 2019 年 10 月 26 日 0.57 直营 租赁物业 4 sp@ce 惠州瑶芳店 超市 华南区 广东省惠州市 2019 年 11 月 8 日 0.38 直营 租赁物业 5 sp@ce 东莞东坑店 超市 华南区 广东省东莞市 2019 年 12 月 7 日 0.47 直营 租赁物业 6 sp@ce 佛山龙江店 超市 华南区 广东省佛山市 2019 年 12 月 21 日 0.40 直营 租赁物业 7 sp@ce 佛山南海中建广场店 超市 华南区 广东省佛山市 2019 年 12 月 29 日 0.36 直营 租赁物业 8 sp@ce 珠海香洲玖洲道店 超市 华南区 广东省珠海市 2019 年 12 月 31 日 0.49 直营 租赁物业 C.便利店 业态 地区 直营便利店 加盟便利店 合计 便利店 华南区 3 42 45 东南区 4 7 11 合计 7 49 56 （2）报告期内签约门店情况 报告期内，公司签约 18 个购物中心及百货项目（统称“大店”），17 个独立超市项目，面积合计约 132 万平方米。 A.大店 序号 项目/门店名称 地区 地址 面积（万 平方米） 签约时间 签约期限 经营方式 备注 1 南昌经开天虹购物中心 华中区 江西省南昌市 4.13 2019 年 1 月 21 日 20 年 直营 已开业 2 福永天虹购物中心 华南区 广东省深圳市 4.28 2019 年 3 月 21 日 20 年 直营 已开业 3 昆山天虹购物中心 华东区 江苏省苏州市 10.82 2019 年 4 月 15 日 20 年 直营 4 南昌红谷滩华茂项目 华中区 江西省南昌市 7.70 2019 年 6 月 27 日 20 年 直营 5 惠州源东云锦项目 华南区 广东省惠州市 3.50 2019 年 6 月 28 日 20 年 直营 6 株洲醴陵五彩广场项目 华中区 湖南省株洲市 醴陵市 4.00 2019 年 7 月 12 日 20 年 直营 7 苏州常熟美城休闲广场 华东区 江苏省苏州市 8.91 2019 年 8 月 6 日 20 年不等 加盟

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 项目 8揭阳盛泰君和广场项目华南区广东省揭阳市 5942019年8月8日 15年 直营 9漳州天虹 东南区福建省漳州市 2.492019年8月30日20年 直营 10深圳平湖海源城项目 华南区广东省深圳市 2.612019年9月10日15年 直营 11苏州吴中中心项目 华东区|江苏省苏州市 9.712019年10月18日20年 直营 12梅州市锦绣国际项目 华南区广东省梅州市 8.502019年10月28日20年 直营 13中山中澳滨河湾项目 华南区广东省中山市 6.132019年1月20日20年 直营 14湛江飞鹏万荟世界项目华南区广东省湛江市 7702019年12月10日20年 直营 深圳中航城天虹购物中 15 华南区广东省深圳市10.22209年12月25日10年 直营已开业 深圳龙华中心区天虹购 16 华南区|广东省深圳市 6.922019年12月25日10年 直营己开业 物中心 衡阳来阳长盛商业中心华中区 湖南省衡阳市 8.002019年12月26日 年 直营 项目 耒阳市 18南昌县润永通项目 华中区江西省南昌市14.002019年12月31 直营 B独立超市 项目/门店名称 地址 面积〔万 平方米 签约时间 签约期限经营方式备注 1| sp@ce吉安城南店 华中区江西省吉安市 0.412019年1月26日10年 直营己开业 2惠州吴翔源广场超市项目华南区广东省惠州市0.362019年1月29日15年 直营 3|sp@ce惠州灿邦店 华南区广东省惠州市 0.572019年3月4日 15年 直营 已开业 深圳星河国际超市项目华南区广东省深圳市 0.282019年3月18日10年 营 5|sp@ce惠州瑶芳店 华南区广东省惠州市0.382019年3月29日14年 直营 已开业 6|spce惠州宝晟店 华南区广东省惠州市0.302019年5月24日15年直营 7深圳远洋新干线超市项目华南区|广东省深圳市 0.42019年6月5日15年 直营 8 spece新安优城店 华南区广东省深圳市0.452019年6月17日12年 直营 已开业 9佛山盈信广场超市项目华南区广东省佛山市045209年7月2日1年直营 10南昌南天阳光超市项目华中区江西省南昌市 0.422019年7月24日12年 直营 11 spece珠海香洲玖洲道店华南区广东省珠海市 0.492019年7月26日10年 直营 已开业 spece佛山南海中建广场 华南区广东省佛山市 0.362019年8月21日12年 营已开业 13| sp@ce西湖桃苑店 华中区江西省南昌市 0.302019年8月27日12年 直营 已开业 14深圳航城里超市项目 华南区广东省深圳市0.26|2019年11月15日10年 直营 15佛山顺德未来城超市项目华南区广东省佛山市 2019年12月10 直营 南昌九龙都会红星广场超 16 华中区江西省南昌市 0.402019年12月30日15年 直营 市项目 nf乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 27 项目 8 揭阳盛泰君和广场项目 华南区 广东省揭阳市 5.94 2019 年 8 月 8 日 15 年 直营 9 漳州天虹 东南区 福建省漳州市 2.49 2019 年 8 月 30 日 20 年 直营 10 深圳平湖海源城项目 华南区 广东省深圳市 2.61 2019 年 9 月 10 日 15 年 直营 11 苏州吴中中心项目 华东区 江苏省苏州市 9.71 2019 年 10 月 18 日 20 年 直营 12 梅州市锦绣国际项目 华南区 广东省梅州市 8.50 2019 年 10 月 28 日 20 年 直营 13 中山中澳滨河湾项目 华南区 广东省中山市 6.13 2019 年 11 月 20 日 20 年 直营 14 湛江飞鹏万荟世界项目 华南区 广东省湛江市 7.70 2019 年 12 月 10 日 20 年 直营 15 深圳中航城天虹购物中 心 华南区 广东省深圳市 10.22 2019 年 12 月 25 日 10 年 直营 已开业 16 深圳龙华中心区天虹购 物中心 华南区 广东省深圳市 6.92 2019 年 12 月 25 日 10 年 直营 已开业 17 衡阳耒阳长盛商业中心 项目 华中区 湖南省衡阳市 耒阳市 8.00 2019 年 12 月 26 日 20 年 直营 18 南昌县润永通项目 华中区 江西省南昌市 14.00 2019 年 12 月 31 日 20 年 直营 B.独立超市 序号 项目/门店名称 地区 地址 面积（万 平方米） 签约时间 签约期限 经营方式 备注 1 sp@ce 吉安城南店 华中区 江西省吉安市 0.41 2019 年 1 月 26 日 10 年 直营 已开业 2 惠州昊翔源广场超市项目 华南区 广东省惠州市 0.36 2019 年 1 月 29 日 15 年 直营 3 sp@ce 惠州灿邦店 华南区 广东省惠州市 0.57 2019 年 3 月 4 日 15 年 直营 已开业 4 深圳星河国际超市项目 华南区 广东省深圳市 0.28 2019 年 3 月 18 日 10 年 直营 5 sp@ce 惠州瑶芳店 华南区 广东省惠州市 0.38 2019 年 3 月 29 日 14 年 直营 已开业 6 sp@ce 惠州宝晟店 华南区 广东省惠州市 0.30 2019 年 5 月 24 日 15 年 直营 7 深圳远洋新干线超市项目 华南区 广东省深圳市 0.41 2019 年 6 月 5 日 15 年 直营 8 sp@ce 新安优城店 华南区 广东省深圳市 0.45 2019 年 6 月 17 日 12 年 直营 已开业 9 佛山盈信广场超市项目 华南区 广东省佛山市 0.46 2019 年 7 月 22 日 12 年 直营 10 南昌南天阳光超市项目 华中区 江西省南昌市 0.42 2019 年 7 月 24 日 12 年 直营 11 sp@ce 珠海香洲玖洲道店 华南区 广东省珠海市 0.49 2019 年 7 月 26 日 10 年 直营 已开业 12 sp@ce 佛山南海中建广场 店 华南区 广东省佛山市 0.36 2019 年 8 月 21 日 12 年 直营 已开业 13 sp@ce 西湖桃苑店 华中区 江西省南昌市 0.30 2019 年 8 月 27 日 12 年 直营 已开业 14 深圳航城里超市项目 华南区 广东省深圳市 0.26 2019 年 11 月 15 日 10 年 直营 15 佛山顺德未来城超市项目 华南区 广东省佛山市 0.30 2019 年 12 月 10 日 10 年 直营 16 南昌九龙都会红星广场超 市项目 华中区 江西省南昌市 0.40 2019 年 12 月 30 日 15 年 直营

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 17|州杉杉奥特莱斯购物广些中区江西省赣州市 0.422019年12月30日15年 直营 场超市项目 截至本报告披露日,公司已签约待开业的储备项目共计40个,面积合计约177万平方米。其中,大 店数量26个、面积约171万平方米;独立超市数量14个、面积约6万平方米 (3)报告期内门店调整及关闭情况 报告期内,sp@ce惠阳新圩镇诚杰壹天地店因对方业务转型需要,提出提前终止加盟合作,经友好协 商,双方终止加盟关系,于6月1日起停止超市经营:另外,公司新开56家便利店的同时关闭了44家便 利店 (4)报告期内续签门店情况 序号 面积 门店名称 地区 地址 万平方米) 签约时间 签约期限经营方式 深圳西丽天虹 广东省深圳市 1.752019年1月23日 6年直营 2深圳前进天虹 广东省深圳市 2292019年3月31日 2年直营 华南区 3|东莞常平天虹 广东省东莞市 1.602019年7月23日 5年直营 4|深圳东门天虹 广东省深圳市 2.582019年12月5日 直营 5|南昌中山天虹华中区江西省南昌市 5442019年6月3日 直营 2019年6月28日 涉及与多 6|厦门汇腾天虹东南区福建省厦门市 2.47 2019年7月31日 9.5年直营业主签约 5年不等 门店店效信息 (1)分区域可比店同比情况 单位:万元 地区 门店 数量营业收入 需出|毛利额1魂颗|梦|和编额同 综合百货店 988.204 1.16%263,318 1.02% 221 9.45% 购物中心店 5.40 28,60111.88%8 134 16.71% 华南区 独立超市 23.74% 3,36016.68% 292 4214.68% 小计 391,081,715-0.46%295,279 0.27% 综合百货店 124,801|-7.54%29,272 2.60‰ 178 2.07% 东南区购物中心店 10,119 23.91% 4.363 34.50‰ 65 小计 134,920-5.75%33,635 1.01% 145 14.13% 综合百货店15 272.590 0.37 71.431 6.69 132 22.25% 华中区购物中心店 22,390 2.79% 7,447 6.61% 38.05% 小计 16 294.980 78,878 6.68% 126 23.98% 华东区综合百货店 72,066 -6.03% 18,49 3. 15.96% chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 28 17 赣州杉杉奥特莱斯购物广 场超市项目 华中区 江西省赣州市 0.42 2019 年 12 月 30 日 15 年 直营 截至本报告披露日，公司已签约待开业的储备项目共计 40 个，面积合计约 177 万平方米。其中，大 店数量 26 个、面积约 171 万平方米；独立超市数量 14 个、面积约 6 万平方米。 （3）报告期内门店调整及关闭情况 报告期内，sp@ce 惠阳新圩镇诚杰壹天地店因对方业务转型需要，提出提前终止加盟合作，经友好协 商，双方终止加盟关系，于 6 月 1 日起停止超市经营；另外，公司新开 56 家便利店的同时关闭了 44 家便 利店。 （4）报告期内续签门店情况 序号 门店名称 地区 地址 面积 （万平方米） 签约时间 签约期限 经营方式 备注 1 深圳西丽天虹 华南区 广东省深圳市 1.75 2019 年 1 月 23 日 6 年 直营 2 深圳前进天虹 广东省深圳市 2.29 2019 年 3 月 31 日 2 年 直营 3 东莞常平天虹 广东省东莞市 1.60 2019 年 7 月 23 日 5 年 直营 4 深圳东门天虹 广东省深圳市 2.58 2019 年 12 月 5 日 9 年 直营 5 南昌中山天虹 华中区 江西省南昌市 5.44 2019 年 6 月 3 日 20 年 直营 6 厦门汇腾天虹 东南区 福建省厦门市 2.47 2019 年 6 月 28 日 2019 年 7 月 31 日 9.5 年 5 年不等 直营 涉及与多个 业主签约 3、门店店效信息 （1）分区域可比店同比情况 单位：万元 地区 门店 数量 （家） 营业收入 营业收入 同比增幅 毛利额 毛利额同 比增幅 毛利坪效 （元/ m2） 利润总额同 比增幅 华南区 综合百货店 35 988,204 -1.16% 263,318 -1.02% 221 -9.45% 购物中心店 2 80,388 5.40% 28,601 11.88% 134 16.71% 独立超市 2 13,123 23.74% 3,360 16.68% 292 4214.68% 小计 39 1,081,715 -0.46% 295,279 0.27% 209 -6.68% 东南区 综合百货店 5 124,801 -7.54% 29,272 -2.60% 178 -2.07% 购物中心店 1 10,119 23.91% 4,363 34.50% 65 87.64% 小计 6 134,920 -5.75% 33,635 1.01% 145 14.13% 华中区 综合百货店 15 272,590 0.37% 71,431 6.69% 132 22.25% 购物中心店 1 22,390 -2.79% 7,447 6.61% 88 38.05% 小计 16 294,980 0.13% 78,878 6.68% 126 23.98% 华东区 综合百货店 4 72,066 -6.03% 18,497 3.14% 105 15.96%

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 购物中心店 50.663 1.37% 19.890 17.26% 338.58% 小计 373 122.729 -4.16 77.64% 北京综合百货店 16,796 10.55 320.24 成都综合百货店 15.353 3.43% 4.04% 160.06% 1.707.860 -1.05%467,235 1.84% 公司独立超市营业收入大幅增长, spece石岩超市扭亏为盈。 公司华中区、华东区、成都及北京的综合百货可比店利润总额连续三年保持较高增长。 (2)分业态可比店同比情况 单位:万元 业态营业收入营业收营业收入毛利额 毛利坪效利润总利润总额同 (元/m2)额占比比增幅 购物中心 11176.45% 1.04% 47,58913.59% 7911.00% 50.74 百货 965,55056.04% -6.16%270,676-1.14% 14358.70% 8.12% 超市 631,16336.64% 148,9706.26% 0129.67% 12.43% 便利店 14,977 0.87% 11.51% 6,51011.52% 731 0.63% 119.64% 合计 1,72,2837100.00% 473,7452.60% 164100.00% 2.18% 近年来,公司购物中心、超市可比店营业收入、利润总额占比逐年提升。 2019年公司可比店超市业态的营业收入和利润占比分别为36.6%、29.7%,较上年同期分别增加3.3个 百分点、2.1个百分点。 2019年公司可比店购物中心业态的营业收入和利润占比分别为6.5%、11%,较上年同期分别增加2.2个 百分点、3.5个百分点 (3)分经营模式可比店同比情况 单位:万元 经营模式营业收入 营业收入 毛利额毛利额同毛利坪效 面积 面积同比 同比增幅 同比增幅(万平方米)变动 自营 562.050 8.92% 130,909 6.87% 联营 975,447 200,526 8.09% 1.31% 95.03 租赁 170,363 135,800 17.85% 12.78% 112.51 (二)线上线下一体化进展 公司从数字化赋能门店到将门店升级为数字化门店,并进一步提升网络效应。2019年,逾1.6亿人次 通过天虹APP及天虹小程序交互获取信息或消费,天虹小程序月活用户提升3倍。全年线上商品销售及数字 chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 29 购物中心店 3 50,663 -1.37% 19,890 17.26% 72 338.58% 小计 7 122,729 -4.16% 38,387 10.00% 85 77.64% 北京 综合百货店 3 58,163 1.19% 16,796 10.55% 166 320.24% 成都 综合百货店 1 15,353 -3.43% 4,260 4.04% 89 160.06% 合计 72 1,707,860 -1.05% 467,235 2.49% 163 1.84% 公司独立超市营业收入大幅增长，sp@ce 石岩超市扭亏为盈。 公司华中区、华东区、成都及北京的综合百货可比店利润总额连续三年保持较高增长。 （2）分业态可比店同比情况 单位：万元 业态 营业收入 营业收 入占比 营业收入 同比增幅 毛利额 毛利额 同比增 幅 毛利坪效 （元/ m2） 利润总 额占比 利润总额同 比增幅 购物中心 111,147 6.45% -1.04% 47,589 13.59% 79 11.00% 50.74% 百货 965,550 56.04% -6.16% 270,676 -1.14% 143 58.70% -8.12% 超市 631,163 36.64% 7.95% 148,970 6.26% 401 29.67% 12.43% 便利店 14,977 0.87% 11.51% 6,510 11.52% 731 0.63% 119.64% 合计 1,722,837 100.00% -0.95% 473,745 2.60% 164 100.00% 2.18% 近年来，公司购物中心、超市可比店营业收入、利润总额占比逐年提升。 2019年公司可比店超市业态的营业收入和利润占比分别为36.6%、29.7%，较上年同期分别增加3.3个 百分点、2.1个百分点。 2019年公司可比店购物中心业态的营业收入和利润占比分别为6.5%、11%，较上年同期分别增加2.2个 百分点、3.5个百分点。 （3）分经营模式可比店同比情况 单位：万元 经营模式 营业收入 营业收入 同比增幅 毛利额 毛利额同 比增幅 毛利坪效 同比增幅 面积 （万平方米） 面积同比 变动 自营 562,050 8.92% 130,909 6.87% 0.37% 31.78 6.47% 联营 975,447 -7.82% 200,526 -8.09% -1.31% 95.03 -6.87% 租赁 170,363 12.33% 135,800 17.85% 12.78% 112.51 4.50% （二）线上线下一体化进展 公司从数字化赋能门店到将门店升级为数字化门店，并进一步提升网络效应。2019年，逾1.6亿人次 通过天虹APP及天虹小程序交互获取信息或消费，天虹小程序月活用户提升3倍。全年线上商品销售及数字

天虹商场股份有限公司2019年年度报告 化服务收入GMV逾31亿元。 (1)数字化门店能力的提升 截至2019年底,天虹数字化会员2355万,数字化会员销售占比达73.6%。超市实现90%近万个SKU的商 品数字化。百货已上线13042个数字化专柜,在线商品数量近百万。2019年智慧停车在线缴费订单量占比 达60%。全国超市门店均已支持手机自助买单,基本全部铺设了自助收银机,超市自助买单比例超53%。截 至12月底,共有5万导购连接近500万顾客,打造创新场景,实现销售增量 (2)网络化协同 方面,通过建立以实体门店为基础的本地化、社区化生活圈,满足顾客一站式生活所需。2019年, 天虹超市到家上线门店累计达98家(含1家前置仓),日均订单量同比增长39% 另一方面,通过在线化,打破本地商圈,从单店拓展到区域乃至全国,商品可实现区域协同和全国共 享,公司的网络效应进一步扩大。2019年,天虹百货专柜到家的跨区域销售占比达25% 三)仓储及物流情况 截至2019年底,公司在广东、福建、江西、湖南4省共有9个自营物流配送中心,其中常温仓6个, 仓储面积8.4万平方米,低温仓3个,仓储面积约0.7万平方米,其中5.2万平方米为自有物业。所有 物流作业实现无纸化及可视化,作业方式机械化为主、自动化为辅。运输配送均为外租运力。报告期内, 公司仓储物流支出共计12,043.59万元,费用率同比下降约0.13个百分点。 2019年,为了支持公司垂直业务战略发展,通过流程再造、人效提升、设备优化、配送规模效应和作 业模式的创新,实现降本增效,同时加快全国仓网布局和数字化物流步伐构建核心竞争力。对全国物流的 运输、仓内作业、载具合作等资源进行整合、实现管理和资源的集约化,加大自动化设备的投入和使用, 通过优化WS和上线TM等推进数字化建设,加快华南物流三期自动立体库的建设 2020年,公司将夯实物流基础和标准化运营,建设可追溯、可视化、可联结的透明物流管理能力,新 增华东、粤西配送中心,扩建华南、东南、华中配送中心面积 六、投资状况分析 、总体情况 口适用√不适用 报告期内获取的重大的股权投资情况 适用√不适用 chin乡 www.cninfocom.cn

天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 30 化服务收入GMV逾31亿元。 （1）数字化门店能力的提升 截至2019年底，天虹数字化会员2355万，数字化会员销售占比达73.6%。超市实现90%近万个SKU的商 品数字化。百货已上线13042个数字化专柜，在线商品数量近百万。2019年智慧停车在线缴费订单量占比 达60%。全国超市门店均已支持手机自助买单，基本全部铺设了自助收银机，超市自助买单比例超53%。截 至12月底，共有5万导购连接近500万顾客，打造创新场景，实现销售增量。 （2）网络化协同 一方面，通过建立以实体门店为基础的本地化、社区化生活圈，满足顾客一站式生活所需。2019年， 天虹超市到家上线门店累计达98家（含1家前置仓），日均订单量同比增长39%。 另一方面，通过在线化，打破本地商圈，从单店拓展到区域乃至全国，商品可实现区域协同和全国共 享，公司的网络效应进一步扩大。2019年，天虹百货专柜到家的跨区域销售占比达25%。 （三）仓储及物流情况 截至 2019 年底，公司在广东、福建、江西、湖南 4 省共有 9 个自营物流配送中心，其中常温仓 6 个， 仓储面积 8.4 万平方米，低温仓 3 个，仓储面积约 0.7 万平方米，其中 5.2 万平方米为自有物业。所有 物流作业实现无纸化及可视化，作业方式机械化为主、自动化为辅。运输配送均为外租运力。报告期内， 公司仓储物流支出共计 12,043.59 万元，费用率同比下降约 0.13 个百分点。 2019 年，为了支持公司垂直业务战略发展，通过流程再造、人效提升、设备优化、配送规模效应和作 业模式的创新，实现降本增效，同时加快全国仓网布局和数字化物流步伐构建核心竞争力。对全国物流的 运输、仓内作业、载具合作等资源进行整合、实现管理和资源的集约化，加大自动化设备的投入和使用， 通过优化 WMS 和上线 TMS 等推进数字化建设，加快华南物流三期自动立体库的建设。 2020 年，公司将夯实物流基础和标准化运营，建设可追溯、可视化、可联结的透明物流管理能力，新 增华东、粤西配送中心，扩建华南、东南、华中配送中心面积。 六、投资状况分析 1、总体情况 □ 适用 √不适用 2、报告期内获取的重大的股权投资情况 □ 适用 √ 不适用