认识和界定公司使命 美国石油公司:“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化 工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源,并向我们的顾客 提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收 益,平衡我们的长期成长计划,使股东利益和履行对社会和环 境的义务。” 摩托罗拉:“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服 务,我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务;为企 业的整体发展,我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们 也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目 标
美国石油公司：“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化 工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源，并向我们的顾客 提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收 益，平衡我们的长期成长计划，使股东利益和履行对社会和环 境的义务。” 摩托罗拉：“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服 务，我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务；为企 业的整体发展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们 也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目 标。” 认识和界定公司使命
麦当劳公司 麦当劳公司的目标是占领全球的食品服 务业。在全球范围内处于统治地位以及在 建立客户满意度标准的同时,通过执行我 们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战 略,提高我们的市场占有率和盈利率。 McDonald's M 磁月 55 瓦具当天试重
• 麦当劳公司 麦当劳公司的目标是占领全球的食品服 务业。在全球范围内处于统治地位以及在 建立客户满意度标准的同时，通过执行我 们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战 略，提高我们的市场占有率和盈利率
2确定企业的目标 企业目标是企业任务的具体化。它是企 业在分析内外诸方面因素基础上作出的较长 时期的生产经营活动的预期结果 企业的常用目标有:投资效益率(RO Ⅰ=利润额/投资总额)、销售增长率、市 场占有率提高、产品创新等
2.确定企业的目标 企业目标是企业任务的具体化。它是企 业在分析内外诸方面因素基础上作出的较长 时期的生产经营活动的预期结果。 企业的常用目标有：投资效益率（ＲＯ Ｉ＝利润额／投资总额）、销售增长率、市 场占有率提高、产品创新等
3鉴别和评价战略方案 ★稳定发展 ★发展 ★紧缩战略 ★抽资战略 ★产品投资组合战略
3.鉴别和评价战略方案 ★ 稳定发展 ★ 发展 ★ 紧缩战略 ★ 抽资战略 ★ 产品投资组合战略
密集式成长 Intensive Growth 原有 新 市场渗透 市原 产品开发 有 Market- Product- penetration development 市场开发 多角化 场新 Market- Diversification development
密集式成长 （Intensive Growth） 市 场 原 有 新 原有 新 产 品 市场渗透 Marketpenetration 产品开发 Productdevelopment 市场开发 Marketdevelopment 多角化 Diversification