公共关系礼仪
公 共 关 系 礼 仪
第一节礼仪概述 公关礼仪的含义及内容 1、含义 2、内容 包括仪容、仪表、仪态和 服饰礼仪 案例赏析P168
第一节 礼仪概述 一、公关礼仪的含义及内容 １、含义 ２、内容 包括仪容、仪表、仪态和 服饰礼仪 案例赏析Ｐ１６８
公关礼仪的概念 活动中应共同遵守 的行为规范和准则。具体表 现为礼貌、礼节、仪式、仪 表 —要合规矩,显涵养 返回
公关礼仪的概念 ——活动中应共同遵守 的行为规范和准则，具体表 现为礼貌、礼节、仪式、仪 表。 ——要合规矩，显涵养 返回
二、实施公关礼仪的原则 1、真诚尊重的原则 2、平等适度的原则 3、自律自信的原则 4、信用宽容的原则
二、实施公关礼仪的原则 ２、平等适度的原则 １、真诚尊重的原则 ３、自律自信的原则 ４、信用宽容的原则
公关人员应掌握的基本礼仪 1、“请”不离口 2、表示歉意 3、表示谢意 4、适时赞美 5、营造良好的人际关系
１、“请”不离口 三、公关人员应掌握的基本礼仪 ２、表示歉意 ３、表示谢意 ４、适时赞美 ５、营造良好的人际关系