讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） (五)增强案主的力量 5 (六)适当的自我表露 5 (七)面谈快结束时，进行简单的总结归纳 四、接案应注意的事项 3 (一)决定是否需要紧急介入。 3 (二)权衡是否有能力处理问题 (三)决定解决问题的先后次序 (四)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围 五、面谈中面临的问题和挑战 10 (一)怎样处理面谈时的沉默？ (二)如何处理和案主的意见分歧？ 第三节详细收集服务对象的资料 一般可以通过三个方面来收集资料： 问题 人 环境 一、收集资料的方法 1.询问。在面谈中 2咨询。向其他专业人士 3观察 4利用已有的资料 5.问卷调查 二、资料收集中的保密原则 第四节做接案会谈记录 西街社区服务中心个案记录 社工在养老院和案主面谈记录的片段 乳腺癌患者个案记录
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） （五）增强案主的力量 （六）适当的自我表露 （七）面谈快结束时，进行简单的总结归纳 四 、 接 案 应 注 意的 事项 （一）决定是否需要紧急介入。 （二）权衡是否有能力处理问题。 （三）决定解决问题的先后次序 （四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围 五、面谈中面临的问题和挑战 （一）怎样处理面谈时的沉默？ （二）如何处理和案主的意见分歧？ 第三节 详细收集服务对象的资料 一般可以通过三个方面来收集资料： 问题 人 环境 一、收集资料的方法 1.询问。在面谈中 2.咨询。向其他专业人士 3.观察 4.利用已有的资料 5.问卷调查 二、资料收集中的保密原则 第四节 做接案会谈记录 西街社区服务中心个案记录 社工在养老院和案主面谈记录的片段 乳腺癌患者个案记录 5 5 5 3 3 3 3 10 6 5 5 5
教 案 姓名佟向杰2011~2012学年第1学期时间201-109节次57 课程名称 社会工作实务授课专业及层次2009级社会工作本科 授课内容 第四章预估期 学时数3 教学目的 重点 难点 自学内容 使用教具 多媒体 相关学科知识 社会工作 教学法 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 5 第一节概述 一、预估的含义 预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过 程。在社会工作中，它是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的 过程 二、特点 5 1是一个社工与案主互动的过程（收集所需资料：决定机构能否满足案主需求） 2,是一个持续的过程（信息和印象会随着与案主交往的深入不断得到补充甚至突破） 3.是一个多面向的过程。如家庭关系紧张 三、目的 (一)为了达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形 5 成概念化的认识，从而建构一个计划去解除或消除问题
教 案 课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 级社会工作本科 授课内容 第四章 预估期 学时数 3 教学目的 重 点 难 点 自学内容 使用教具 多媒体 相关学科知识 社会工作 教 学 法 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 第一节 概 述 一、预估的含义 预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过 程。在社会工作中，它是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的 过程 二、特点 1.是一个社工与案主互动的过程（收集所需资料；决定机构能否满足案主需求） 2.是一个持续的过程（信息和印象会随着与案主交往的深入不断得到补充甚至突破） 3.是一个多面向的过程。如家庭关系紧张 三、目的 （一）为了达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形 成概念化的认识，从而建构一个计划去解除或消除问题。 5 5 5 5 5 5 姓名 佟向杰 2011～2012 学年第 1 学期 时间 2011-10-9 节次 5-7
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） (二)具体目标： 1对案主的问题有清晰的陈述（五W),有足够的资料来描述问题的性质、范围和程 度 5 2对案主所处的系统有清楚的界定 5 3清楚的阐述案主和其周围的系统是如何互动的 5 4整合所有的信息，为形成介入计划做好准备 四、内容 1了解案主存在的问题，问题的性质、成因、程度及对案主的影响 5 2了解案主个人的生活经历及行为特征（人格特征、长处、弱点） 5 3.了解案主所处的环境（家庭、群体、组织、社区等） 5 4.决定提供服务的方式和内容 第二节预估的过程 一、问愿的界定与确认 (一)人所面对的问题通常有几类 (二)界定问题时的角度 10 二、案主的特点及环境分析 （一)界定时的角度 (二)分析资料的具体方法 (三)认定问题 10 三、撰写预估陈述报告 10 案剑 第三节预估的方法 10 一、社会历史法 主要包括三个方面： 案主系统 案主的忧虑、需要及相随的问题：
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） （二）具体目标： 1.对案主的问题有清晰的陈述（五 W）,有足够的资料来描述问题的性质、范围和程 度 2.对案主所处的系统有清楚的界定 3.清楚的阐述案主和其周围的系统是如何互动的 4.整合所有的信息，为形成介入计划做好准备 四、内容 1.了解案主存在的问题，问题的性质、成因、程度及对案主的影响 2.了解案主个人的生活经历及行为特征（人格特征、长处、弱点） 3.了解案主所处的环境（家庭、群体、组织、社区等） 4.决定提供服务的方式和内容 第二节 预估的过程 一 、 问 题 的 界 定与 确认 （一）人所面对的问题通常有几类 （二）界定问题时的角度 二 、 案 主 的 特 点及 环境分 析 (一)界定时的角度 （二）分析资料的具体方法 （三）认定问题 三 、 撰 写 预 估 陈述 报告 案 例 第 三节 预估的方法 一、社会历史法 主要包括三个方面： 案主系统； 案主的忧虑、需要及相随的问题； 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 5 5 10 10 10
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 案主的长处与弱点 实例 二、家庭结构图 15 家庭结构图是以图形来表示家庭的树状结构，它可以提供有关家庭历史、婚 姻、死亡等家庭重要事件，以及家庭沟通和互动方式的概要信息，通常至少 包括三代人。 家庭结构图的符号 案例 三、生态图 (一)理论基础：以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调个人、家 庭、群体和社区与他们社会环境之间的互动 5 (二)生态系统图的功能 (三)生态系统图的绘制方法 四、社会网络分析 (一)社会网络的种类 正式社会支持系统 非正式社会支持系统 5 (二)方法 1、首先由服务对象找出他们支持网络的成员 社会支持网络表 2、进行评估 五、方法的选择 本次课内容小结
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 案主的长处与弱点 实例 二、家庭结构图 家庭结构图是以图形来表示家庭的树状结构，它可以提供有关家庭历史、婚 姻、死亡等家庭重要事件，以及家庭沟通和互动方式的概要信息，通常至少 包括三代人。 家庭结构图的符号 案例 三、生态图 （一）理论基础：以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调个人、家 庭、群体和社区与他们社会环境之间的互动 （二）生态系统图的功能 （三）生态系统图的绘制方法 四、社会网络分析 （一）社会网络的种类 正式社会支持系统 非正式社会支持系统 （二）方法 1、首先由服务对象找出他们支持网络的成员 社会支持网络表 2、进行评估 五、方法的选择 本次课内容小结 15 5 5
教案 姓名佟向杰2011~2012学年第1学期 时间2011-10-14节次5-2 课程名称 社会工作实务授课专业及层次 2009级社会工作本科 授课内容 第五章计划期 学时数 3 常握设定目标的过程，理解设定目标时应注意的问题，掌握构建行动计 教学目的 的步骤，了解服务协议的形式 重点 设定目标的过程，构建行动计划的步骤 难点 设定目标时应注意的问题，选择有效策略的方法 自学内容 目标管理 使用教具 多媒体 相关学科知识 目标管理学，组织管理 教学法 启发式引导，案例分析 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 第五章计划期 第一节设定目标 10 一、目标的含义 目标就是期望达到的境界。 在计划中涉及的目标可分为：总目标和具体目标 总目标是案主想要达到的境界的宽泛的总体的陈述，它所表达的是一种想得到的结 果，一种理想的境界，或者是一种助人关系的长期目标。不一定是可测量的 具体目标是指案主在其行为和情境方面希望发生的具体变化的清楚表述，它应该是 可以观察到并可测量的。 二、设定目标时应注意的问题 1目标的设定是建立在预估的基础之上的，目标要与案主的问题紧密相联 5 2设定目标的过程是社工和案主共同合作、达成共识的过程。但社工也同时要注意 避免同意自己所保留的目标，如果价值观相差很大可以转介或明白告诉案主能够给 予的帮助 3.目标的设定应该有优先的顺序
教 案 课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 级社会工作本科 授课内容 第五章计划期 学时数 3 教学目的 掌握设定目标的过程，理解设定目标时应注意的问题，掌握构建行动计划 的步骤，了解服务协议的形式 重 点 设定目标的过程，构建行动计划的步骤 难 点 设定目标时应注意的问题，选择有效策略的方法 自学内容 目标管理 使用教具 多媒体 相关学科知识 目标管理学，组织管理 教 学 法 启发式引导，案例分析 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 第五章 计划期 第一节 设定目标 一、目标的含义 目标就是期望达到的境界。 在计划中涉及的目标可分为：总目标和具体目标 总目标是案主想要达到的境界的宽泛的总体的陈述，它所表达的是一种想得到的结 果，一种理想的境界，或者是一种助人关系的长期目标。不一定是可测量的 具体目标是指案主在其行为和情境方面希望发生的具体变化的清楚表述，它应该是 可以观察到并可测量的。 二 、 设 定 目 标 时应 注意的 问题 1.目标的设定是建立在预估的基础之上的，目标要与案主的问题紧密相联 2.设定目标的过程是社工和案主共同合作、达成共识的过程。但社工也同时要注意 避免同意自己所保留的目标，如果价值观相差很大可以转介或明白告诉案主能够给 予的帮助 3.目标的设定应该有优先的顺序 5 10 5 5 5 姓名 佟向杰 2011～2012 学年第 1 学期 时间 2011-10-14 节次 5-7