(三)贡献 。将科学化、标准化引入管理 ●是一场劳资双方的精神革命：从 争夺盈余分配到共同做大盈余
（三）贡献 ⚫ 将科学化、标准化引入管理 ⚫ 是一场劳资双方的精神革命：从 争夺盈余分配到共同做大盈余
泰勒的科学管理原理在实践中的最 大应用是现代流水生产线的使用： ⊙最早是亨利·福特在泰勒的单工序 动作研究基础之上，创建了第一条流 水生产线一一福特汽车流水生产线， 使每辆汽车的装配时间由12小时20分， 压缩到1小时30分
⚫泰勒的科学管理原理在实践中的最 大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序 动作研究基础之上，创建了第一条流 水生产线——福特汽车流水生产线， 使每辆汽车的装配时间由12小时20分， 压缩到1小时30分
UPS“刻板”的工作时间表 UPS(United Parcel Service)雇佣了15万名员工， 平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的 运送”，UPS系统地培训员工，使他们以尽可能高 的效率从事工作。 UPS的工程师对每位司机的行驶路线进行了系统的 时间研究，记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子 上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时 间，将这些数据输入计算机，给出每位司机每天工 作的详细时间和动作标准。我们以送货司机的工作 为例，介绍一下他们的管理风格
UPS“刻板”的工作时间表 ⚫ UPS（United Parcel Service）雇佣了15万名员工， 平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的 运送”，UPS系统地培训员工，使他们以尽可能高 的效率从事工作。 ⚫ UPS的工程师对每位司机的行驶路线进行了系统的 时间研究，记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、 上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时 间，将这些数据输入计算机，给出每位司机每天工 作的详细时间和动作标准。我们以送货司机的工作 为例，介绍一下他们的管理风格
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须 严格遵循工程师设定的程序。 ● 当他们接近发送站时，松开安全带，按喇叭，关 发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为 送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作需 严丝合缝。 ● 然后，司机从驾驶室溜到地面上，右臂夹着文件 夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一 眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以3fs的速 度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时 间找门铃。送货完毕后，在回到卡车上的路上完 成登录工作
⚫ 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须 严格遵循工程师设定的程序。 ⚫ 当他们接近发送站时，松开安全带，按喇叭，关 发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为 送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作需 严丝合缝。 ⚫ 然后，司机从驾驶室溜到地面上，右臂夹着文件 夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一 眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以3ft/s的速 度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时 间找门铃。送货完毕后，在回到卡车上的路上完 成登录工作
(四)不足 1.对工人的看法是片面的（经济人假 设) 2.仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整 体如何经营和管理
（四）不足 1. 对工人的看法是片面的（经济人假 设） 2. 仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整 体如何经营和管理