结一音鸽镇环境 第二章 管理与环境 第一节影响组织绩效的因素构成 万能论与无能论 管理环境的构成 第二节环境因素对管理的影响 一般环境因素 任务环境因素 组织经营条件 组织文化 第三节环境的管理 环境如何影响组 织的管理工作？
第二章——管理与环境 第二章 管理与环境 环境如何影响组 织的管理工作？ 第一节 影响组织绩效的因素构成 • 万能论与无能论 • 管理环境的构成 第二节 环境因素对管理的影响 • 一般环境因素 • 任务环境因素 • 组织经营条件 • 组织文化 第三节 环境的管理
第二章一管理与环境 第一节影响组织绩效的因素构成 一、管理者的作用和职责 万能论与无能论 二、管理环境的构成
第二章——管理与环境 第一节 影响组织绩效的因素构成 一、管理者的作用和职责 万能论与无能论 二、管理环境的构成
第二章 一管理与环境 管理者的作用和职责 现象1 ·外部环境有利时，各组织绩效都大幅提升 ·外部环境转坏时，有的组织仍然保持着较好的业 绩，有的业绩则直线下降。 现象2 ·一个在本单位业绩非凡的管理者，被派往另一个 业绩较差的组织后，使该组织业绩大为改观； 而另一个在本单位业绩非凡的管理者，到一个业 绩较差的组织中，却未能使新组织业绩改善，甚 至未能阻止其业绩下滑
第二章——管理与环境 现象1 • 外部环境有利时，各组织绩效都大幅提升 • 外部环境转坏时，有的组织仍然保持着较好的业 绩，有的业绩则直线下降。 现象2 • 一个在本单位业绩非凡的管理者，被派往另一个 业绩较差的组织后，使该组织业绩大为改观； • 而另一个在本单位业绩非凡的管理者，到一个业 绩较差的组织中，却未能使新组织业绩改善，甚 至未能阻止其业绩下滑。 一、管理者的作用和职责
第二章 管理与环境 管理无能论 管理万能论 观点：管理者对组织的 ·观点：不论环境条件 业绩几乎没有什么影响， 如何，管理者对组织 一个组织的成败完全取 的成败负有直接的责 决于管理者无法控制的 任。 环境因素。 前提假设：“一个组 前提假设：“管理者影 织的管理者的素质， 响结果的能力受制于组 决定了这一组织本身 织内外部各种环境因素” 的素质” 。 。 结论：管理者对组织绩 结论：组织中的最高 管理者对组织的成败 效的影响是极其有限的。 负有直接的责任
第二章——管理与环境 管理无能论 • 观点：管理者对组织的 业绩几乎没有什么影响， 一个组织的成败完全取 决于管理者无法控制的 环境因素。 • 前提假设：“管理者影 响结果的能力受制于组 织内外部各种环境因素” • 结论：管理者对组织绩 效的影响是极其有限的。 管理万能论 • 观点：不论环境条件 如何，管理者对组织 的成败负有直接的责 任。 • 前提假设：“一个组 织的管理者的素质， 决定了这一组织本身 的素质” • 结论：组织中的最高 管理者对组织的成败 负有直接的责任
第二章 管理与环境 ·「思考题 当管理者所在部门的工作没有达到 预期绩效时，管理者应如何向组织 说明未达到预期绩效的原因？ 一一管理者的作用与职责
第二章——管理与环境 • [思考题] 当管理者所在部门的工作没有达到 预期绩效时，管理者应如何向组织 说明未达到预期绩效的原因？ －－管理者的作用与职责