收集信息的类型3 工人的必要条件指成功地完成该工作所需要的工人资 格,包括以下内容: 知识:人们为完成该工作所需要的信息主要部分。 技能:完成一·项习得性机器任务的能力,如操作 铲车的技能和文字处理的技能。 能力:完成一项非机器任务所需要的能力,如沟 通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。 个人特点:一个个体适应环境方面情况的意愿 力(例如:忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿 友善地对待他人的意愿)或者特质(例如:机智、果断 关心他人、客观、工作伦理)。 ■证书:关于某个个体拥有某些能力的证明或文件, 如毕业证、证明信和执照
收集信息的类型 3 ◼ 工人的必要条件指成功地完成该工作所需要的工人资 格，包括以下内容： ◼ ■ 知识：人们为完成该工作所需要的信息主要部分。 ◼ ■ 技能：完成一项习得性机器任务的能力，如操作 铲车的技能和文字处理的技能。 ◼ ■ 能力：完成一项非机器任务所需要的能力，如沟 通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。 ◼ ■ 个人特点：一个个体适应环境方面情况的意愿/ 能力(例如：忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿、 友善地对待他人的意愿)或者特质(例如：机智、果断、 关心他人、客观、工作伦理)。 ◼ ■ 证书：关于某个个体拥有某些能力的证明或文件， 如毕业证、证明信和执照
如何收集信息 就该项工作访谈工人和主管 观察工人完成他们的工作 让工人和主管填写一份工作分析清单
如何收集信息 ◼ 就该项工作访谈工人和主管 ◼ 观察工人完成他们的工作 ◼ 让工人和主管填写一份工作分析清单
记录工作分析信息 ■工作说明与工作规范: ■职能性的工作分析(FJA): 口能力要求方法(ARA): ■岗位分析问卷(PAQ): ■关键事变技术 ■多方面的工作分析( VERJAS)
记录工作分析信息 ◼ ■ 工作说明与工作规范： ◼ ■ 职能性的工作分析（FJA）： ◼ ■ 能力要求方法（ARA）： ◼ ■ 岗位分析问卷（PAQ）： ◼ ■ 关键事变技术： ◼ ■ 多方面的工作分析( V E R J A S )：
记录工作分析信息1 工作说明与工作规范:内容包括:工 作识别、工作摘要、基本职能和工作的 具体规定(即工人的必要条件)等,一份工 作描述仅仅提供一份关于工作分析信息 的简单摘要,对某些人力资源管理应用 来说缺乏足够的细节。例如子任务、绩 效标准和工作背景等
记录工作分析信息1 ◼ 工作说明与工作规范：内容包括：工 作识别、工作摘要、基本职能和工作的 具体规定(即工人的必要条件)等，一份工 作描述仅仅提供一份关于工作分析信息 的简单摘要，对某些人力资源管理应用 来说缺乏足够的细节。例如子任务、绩 效标准和工作背景等
记录工作分析信息2 职能性的工作分析(FJA):该工作 单上的信息包括一项任务陈述(具体说明 该工人做什么、怎样做以及该工人的行 动结果或最终产物)、与该任务有联系的 绩效标准和训练需要以及7项评定量表
记录工作分析信息2 ◼ 职能性的工作分析（FJA）：该工作 单上的信息包括一项任务陈述(具体说明 该工人做什么、怎样做以及该工人的行 动结果或最终产物)、与该任务有联系的 绩效标准和训练需要以及7项评定量表