体验经济 农业、制造业和服务业之间的传统界限正在消失 农业与食品工业 农业 制造业 服务型农业合 服务业 制造业服务化 作经济 ©电子科大经管学院慕银平博士 21
© 电子科大经管学院 慕银平 博士 21 农业 制造业 服务型农业合 服务业 制造业服务化 作经济 农业与食品工业 农业、制造业和服务业之间的传统界限正在消失 体验经济
用户体验 用户体验是用户的经历，是一种创造难忘经 历的活动，在商业上是企业以服务为舞台、商 品为道具，围绕消费者创造值得消费者记忆的 活动。 rosconly ©电子科大经管学院慕银平博士 22
© 电子科大经管学院 慕银平 博士 22 用户体验是用户的经历，是一种创造难忘经 历的活动，在商业上是企业以服务为舞台、商 品为道具，围绕消费者创造值得消费者记忆的 活动。 用户体验
体验经济 体验经济就是以满足人们的情感需要、自我 实现需要为主要目标的一种经济形态。 对蔬菜的生产和消费来说，当农民种菜并自给或出售 时，这种经济是农业经济（经济提供物是产品）； 当在工厂（或蔬菜大棚中）不受季节制约生产蔬菜并 出售时，这种经济是工业经济（经济提供物是商品）； 当饭店用蔬莱向顾客提供饮食服务时，这种经济是服 务经济（经济提供物是服务）； 当顾客买菜并进行野餐，在这一过程中获取享受时， 这种经济就是体验经济（经济提供物是体验)。 ©电子科大经管学院慕银平博士 23
© 电子科大经管学院 慕银平 博士 23 对蔬菜的生产和消费来说，当农民种菜并自给或出售 时，这种经济是农业经济（经济提供物是产品）； 当在工厂（或蔬菜大棚中）不受季节制约生产蔬菜并 出售时，这种经济是工业经济（经济提供物是商品）； 当饭店用蔬菜向顾客提供饮食服务时，这种经济是服 务经济（经济提供物是服务）； 当顾客买菜并进行野餐，在这一过程中获取享受时， 这种经济就是体验经济（经济提供物是体验） 。 体验经济 体验经济就是以满足人们的情感需要、自我 实现需要为主要目标的一种经济形态
体验经济 以经济提供物区分经济形态 经济提供物 产品 商品 服务 体验 经济 农业 工业 服务 体验 经济功能 采掘提炼 制造 传递 舞台展示 提供物的性质 可加工的 有实体的 无形的 难忘的 关键属性 自然的 标准化的 定制的 个性化的 供给方法 大批储存 生产后库存 按需求传递 在一定时间后显露 卖方 贸易商 制造商 提供者 展示者 买方 市场 用户 客户 客人 需求要素 特点 特色 利益 突出感受 ©电子科大经管学院慕银平博士 24
© 电子科大经管学院 慕银平 博士 24 以经济提供物区分经济形态 经济提供物 产品 商品 服务 体验 经济功能 采掘提炼 制造 传递 舞台展示 提供物的性质 可加工的 有实体的 无形的 难忘的 关键属性 自然的 标准化的 定制的 个性化的 供给方法 大批储存 生产后库存 按需求传递 在一定时间后显露 卖方 贸易商 制造商 提供者 展示者 需求要素 特点 特色 利益 突出感受 经济 农业 工业 服务 体验 买方 市场 用户 客户 客人 体验经济
体验经济 体验是一种新的价值源泉 体验是第四种经济提供物，它从服务中分离出来，就 像服务曾经从商品中分离出来一样。 体验自始至终地环绕着我们，而顾客、商人和经济学 家把他们归并到服务业。 体验代表一种已经存在但并没有被清楚表述的经济产 出类型，将体验视为一种独特的经济提供物提供了开 启未来经济增长的钥匙。 ©电子科大经管学院慕银平博士 25
© 电子科大经管学院 慕银平 博士 25 体验是一种新的价值源泉 体验是第四种经济提供物，它从服务中分离出来，就 像服务曾经从商品中分离出来一样。 体验自始至终地环绕着我们，而顾客、商人和经济学 家把他们归并到服务业。 体验代表一种已经存在但并没有被清楚表述的经济产 出类型，将体验视为一种独特的经济提供物提供了开 启未来经济增长的钥匙。 体验经济