1、需要、欲望和需求 需要是指人们感到缺乏的一种状态。需 要是人类固有的,营销不创造需要 ■欲望是指想得到基本需要的具体满足物 的愿望。它受社会文化和人们个性的限 制 需求是指对于有能力购买并且愿意购买 的某个具体产品的欲望
1、需要、欲望和需求 ◼ 需要是指人们感到缺乏的一种状态。需 要是人类固有的，营销不创造需要 ◼ 欲望是指想得到基本需要的具体满足物 的愿望。它受社会文化和人们个性的限 制 ◼ 需求是指对于有能力购买并且愿意购买 的某个具体产品的欲望
2、产品和服务 ■产品是指提供到市场上来满足人们需要 和欲望的任何事物。包括有形产品和无 形产品,即服务
2、产品和服务 ◼ 产品是指提供到市场上来满足人们需要 和欲望的任何事物。包括有形产品和无 形产品，即服务