第一部分Iso9000族标准概论 Iso9000-质量管理体系基础和术语 基础:八项质量管理原则 术语:10个部分80个词条
第一部分 ISO9000族标准概论 ◼ ISO9000---质量管理体系 基础和术语 ◼ 基础：八项质量管理原则 ◼ 术语：10个部分80个词条
第一部分工so9000族标准概论 Iso9001-质量管理体系要求 规定了学院建立质量管理体系的要求,从四 大过程作出了规定: ★管理职责(最高层管理过程) ★资源管理(学校内人力资源、设备设施、环境等管 理) ★产品实现(教育、教学过程的实现) ★测量分析改进(约束机制和激励机制的实施) 是唯一的认证标准 过程为模式(重在过程控制) 不仅在“质量保证”,更要求顾客满意
第一部分 ISO9000族标准概论 ◼ ISO9001---质量管理体系 要求 ◼ 规定了学院建立质量管理体系的要求，从四 大过程作出了规定： ★ 管理职责（最高层管理过程） ★ 资源管理（学校内人力资源、设备设施、环境等管 理） ★ 产品实现（教育、教学过程的实现） ★ 测量分析改进（约束机制和激励机制的实施） ◼ 是唯一的认证标准 ◼ 过程为模式（重在过程控制） ◼ 不仅在“质量保证”，更要求顾客满意
第一部分Iso9000族标准概论 ISo9004-质量管理体系业绩改进指南 给出了超于Iso9001要求的业绩提高的指南。 组织可以先按照着Iso9001标准的要求建立体系, 然后可按照Iso9004标准要求提高业绩。 此标准不作为内部和外部审核的依据
第一部分 ISO9000族标准概论 ◼ ISO9004---质量管理体系 业绩改进指南 ◼ 给出了超于ISO9001要求的业绩提高的指南。 ◼ 组织可以先按照着ISO9001标准的要求建立体系， 然后可按照ISO9004标准要求提高业绩。 ◼ 此标准不作为内部和外部审核的依据
第一部分Iso9000族标准概论 ■Iso19001--质量环境管理体系审核指南 当组织质量、环境两个管理体系共同审核时所依据的 标准
第一部分 ISO9000族标准概论 ◼ ISO19001---质量环境管理体系审核指南 ◼ 当组织质量、环境两个管理体系共同审核时所依据的 标准
第一部分Iso9000族标准概论 与学校有关的几个术语的解释: 1、组织:职责、权限和相互关系得到安排的 组人员及设施(学院本身)
第一部分 ISO9000族标准概论 与学校有关的几个术语的解释： 1、组织：职责、权限和相互关系得到安排的 一组人员及设施（学院本身）