中国人民大学 McGill University 合作出版管理学丛书 管理信息系统 朴顺玉陈禹编著 中国人民大学出版社
编者的话 当今,在竞争激烈的环境中,信息已成为现代生产系统中,最重要的投 入。管理人员和决策者所面临的新课题是如何把信息看作一种有价值的基础 性资源,认识信息在物质社会活动中的先导作用,充分发掘其潜力并卓有成 效地加以利用。建立计算机信息系统是完成这个使命的重要途径,也是实现 管理现代化的主要步骤,它已成为经营管理和决策部门的客观需要,也是 项基础性的建设。 计算机信息系统是一门学际性很强的学科领域,它涉及经营学、管理学、 组织学、系统论、信息论、控制论、计算机及通信学科等多学科领域。可见 建立一个大的信息系统是一个相当复杂的系统工程,不仅技术复杂、难度大, 工程的组织管理也非常复杂,并要耗费大量人力、资金和时间,不仅如此 信息系统的建立、应用及其发展还要直接受社会、组织文化等多方面的影响。 过去的几十年里在管理信息系统的发展中有很多成功的经验和失败的教 训。最主要的一点是,凡成功的信息系统,用户管理人员和开发人员配合都 很默契。其主要原因之一是,用户管理人员掌握了计算机和信息资源管理方 面的基础知识,并能主动参与信息系统开发全过程 当前,分布式信息处理系统迅速发展,这种信息系统不仅要求用户参与 系统的开发,还要求用户负责管理系统运行所需要的软件、硬件设备和系统 工作人员,所以用户管理人员掌握这些方面的知识是非常必要的。 本书是工商管理硕士(MBA)的系列教材之一,主要阐述了管理信息系统 的基本知识,主要内容有信息处理技术、组织中的信息系统、信息系统的改 善等,具有由浅入深、循序渐进、注重基础、兼顾广而新的特点。学生通过 学习掌握计算机管理信息资源方面的基础知识,结合所学的管理学、组织学 经济学、系统工程、统计学等方面的知识,为有效地利用信息系统,并参与 信息系统的开发。担负信息系统的管理、维护及组织领导工作打下基础。本 书也适合从事实际工作的管理人员用来了解信息管理和处理的基本原理和技 术,掌握信息系统的开发方法,便于正确地运用信息系统,科学地组织、管 理和领导信息系统的开发、运行、维护,充分发挥信息系统的潜在作用,提 高经营管理水平和决策的科学性。 本书由朴顺玉教授主编并执笔编写了第二部分,第一、三、四部分由陈 禹教授执笔。 加拿大麦吉尔大学管理学院M.Wybo教授和中国人民大学施礼明教授对 本书编写大纲提岀了主贵意见,施礼明、王星明教授认真审校了全书,借此 向他们表示衷心的感谢。 本书参考和引用了一些现成的资料,在此对这些资料的作者一并表示深 切的谢意 由于我们水平有限,加上时间仓促,错误和不妥之处在所难免,恳请读 者批评指正。 编者 1994年4月
编者的话 当今，在竞争激烈的环境中，信息已成为现代生产系统中，最重要的投 入。管理人员和决策者所面临的新课题是如何把信息看作一种有价值的基础 性资源，认识信息在物质社会活动中的先导作用，充分发掘其潜力并卓有成 效地加以利用。建立计算机信息系统是完成这个使命的重要途径，也是实现 管理现代化的主要步骤，它已成为经营管理和决策部门的客观需要，也是一 项基础性的建设。 计算机信息系统是一门学际性很强的学科领域，它涉及经营学、管理学、 组织学、系统论、信息论、控制论、计算机及通信学科等多学科领域。可见， 建立一个大的信息系统是一个相当复杂的系统工程，不仅技术复杂、难度大， 工程的组织管理也非常复杂，并要耗费大量人力、资金和时间，不仅如此， 信息系统的建立、应用及其发展还要直接受社会、组织文化等多方面的影响。 过去的几十年里在管理信息系统的发展中有很多成功的经验和失败的教 训。最主要的一点是，凡成功的信息系统，用户管理人员和开发人员配合都 很默契。其主要原因之一是，用户管理人员掌握了计算机和信息资源管理方 面的基础知识，并能主动参与信息系统开发全过程。 当前，分布式信息处理系统迅速发展，这种信息系统不仅要求用户参与 系统的开发，还要求用户负责管理系统运行所需要的软件、硬件设备和系统 工作人员，所以用户管理人员掌握这些方面的知识是非常必要的。 本书是工商管理硕士（MBA）的系列教材之一，主要阐述了管理信息系统 的基本知识，主要内容有信息处理技术、组织中的信息系统、信息系统的改 善等，具有由浅入深、循序渐进、注重基础、兼顾广而新的特点。学生通过 学习掌握计算机管理信息资源方面的基础知识，结合所学的管理学、组织学、 经济学、系统工程、统计学等方面的知识，为有效地利用信息系统，并参与 信息系统的开发。担负信息系统的管理、维护及组织领导工作打下基础。本 书也适合从事实际工作的管理人员用来了解信息管理和处理的基本原理和技 术，掌握信息系统的开发方法，便于正确地运用信息系统，科学地组织、管 理和领导信息系统的开发、运行、维护，充分发挥信息系统的潜在作用，提 高经营管理水平和决策的科学性。 本书由朴顺玉教授主编并执笔编写了第二部分，第一、三、四部分由陈 禹教授执笔。 加拿大麦吉尔大学管理学院 M. Wybo 教授和中国人民大学施礼明教授对 本书编写大纲提出了主贵意见，施礼明、王星明教授认真审校了全书，借此 向他们表示衷心的感谢。 本书参考和引用了一些现成的资料，在此对这些资料的作者一并表示深 切的谢意。 由于我们水平有限，加上时间仓促，错误和不妥之处在所难免，恳请读 者批评指正。 编者 1994 年 4 月
加方序言 本书是中国人民大学与麦吉尔大学合作出版管理学丛书之一。这套丛书 是中加大学管理教育项目第二周期( CCMEP‖)麦吉尔大学与中国人民大学交 流项目里的一项活动内容,由中国人民大学编写,共计16本。这套丛书的重 要意义就在于,它结合了中国的实际,符合管理教育中十分强调的理论联系 实际的要求。 在本套丛书的研究、写作与编辑过程中,中国的吉林大学、兰州大学与 加拿大的卡尔顿大学和舍尔布鲁克大学也作出了重要的贡献。在此之际,谨 以这六所相互合作的院校的名义,我愿向加拿大国际开发总署(CDA)和中 国国家教育委员会的鼎力支持表示衷心地感谢。在他们的大力帮助下,我们 的校际交流项目经历了由1983年开始的加中大学管理教育项目第一周期的 活动,经历了由1988年开始的加中大学管理教育项目第二周期的活动,最后 在1991年9月建立了中国的工商管理硕士学位(MBA),以及本套丛书的出 版。所有这些成就都表明中国的管理教育在不断发展变化。 中国人民大学在工商管理硕士(MBA)这一崭新学位的建设上花了很大的 气力。他们派人到加拿大的大学里考察学习,参与课堂实践,撰写研究论文, 研究加拿大MBA的教育体制。当他们回到中国之后,大胆地革新教学的方法 与手段,不断地摸索中国工商管理硕士教育的道路。中国人民大学教授们的 努力,定会带来丰硕的成果,为中国培养出更多的新型管理人才。 中国人民大学强调教学与科研并重,因此,在这套丛书里反映出了作者 们的研究成果,使广大读者开卷有益。实际上,中加大学管理教育项目中的 一个主要目标就是,在科研与培训中形成这种乘数效应 最后,我真诚地希望所有的教授与学生们对此书提出批评与建议。这将 对开拓管理学与管理教育极为有益。 ccMP‖国家项目协调员 麦吉尔大学管理学院院长 W.B.克劳斯顿博士 1994.4
加方序言 本书是中国人民大学与麦吉尔大学合作出版管理学丛书之一。这套丛书 是中加大学管理教育项目第二周期（CCMEPⅡ）麦吉尔大学与中国人民大学交 流项目里的一项活动内容，由中国人民大学编写，共计 16 本。这套丛书的重 要意义就在于，它结合了中国的实际，符合管理教育中十分强调的理论联系 实际的要求。 在本套丛书的研究、写作与编辑过程中，中国的吉林大学、兰州大学与 加拿大的卡尔顿大学和舍尔布鲁克大学也作出了重要的贡献。在此之际，谨 以这六所相互合作的院校的名义，我愿向加拿大国际开发总署（CIDA）和中 国国家教育委员会的鼎力支持表示衷心地感谢。在他们的大力帮助下，我们 的校际交流项目经历了由 1983 年开始的加中大学管理教育项目第一周期的 活动，经历了由 1988 年开始的加中大学管理教育项目第二周期的活动，最后 在 1991 年 9 月建立了中国的工商管理硕士学位（MBA），以及本套丛书的出 版。所有这些成就都表明中国的管理教育在不断发展变化。 中国人民大学在工商管理硕士（MBA）这一崭新学位的建设上花了很大的 气力。他们派人到加拿大的大学里考察学习，参与课堂实践，撰写研究论文， 研究加拿大 MBA 的教育体制。当他们回到中国之后，大胆地革新教学的方法 与手段，不断地摸索中国工商管理硕士教育的道路。中国人民大学教授们的 努力，定会带来丰硕的成果，为中国培养出更多的新型管理人才。 中国人民大学强调教学与科研并重，因此，在这套丛书里反映出了作者 们的研究成果，使广大读者开卷有益。实际上，中加大学管理教育项目中的 一个主要目标就是，在科研与培训中形成这种乘数效应。 最后，我真诚地希望所有的教授与学生们对此书提出批评与建议。这将 对开拓管理学与管理教育极为有益。 CCMPⅡ国家项目协调员 麦吉尔大学管理学院院长 W．B.克劳斯顿博士 1994.4
中方序言 为了适应社会主义市场经济条件下企业管理的需要,培养德、智、体全 面发展的务实型高级管理人才,必须改革目前的管理专业设置和课程体系。 管理专业的学生应认真研究中国经济建设与社会发展的方向和特点,跟 踪现代管理理论和实践的发展趋势,学生们不仅在理论上要有所建树,而且 要有较强的实际工作能力。为此,管理专业的学生在校期间要系统地学习经 济学、财政金融、会计、生产管理、市场营销管理、信息系统管理、国际工 商管理,以及战略管理等相关管理学科的知识。 改革开放的发展,要求在实现管理现代化的过程中,必须大胆吸收和借 鉴当今世界各国的一切反映现代社会化生产规律的先进经营方式和管理方 法。为此,在中加大学管理教育项目进行第二周期活动的过程中,中国人民 大学工商管理学院与加拿大麦吉尔大学管理学院相互合作、共同编审出版这 套既适合中国国情、又吸收外国先进经营方式和管理方法的管理学丛书,以 期推动并完善中国工商管理硕士课程的建设。 在与加拿大麦吉尔大学管理学院友好合作的过程中,我们衷心地感谢该 管理学院院长w.B.克劳斯顿博士、副院长那格博士,以及其他编委为本丛书 的顺利出版所做出的贡献;感谢该院其他朋友们在本丛书的编辑出版过程中 给予的诚挚合作;最后,我们还要感谢加拿大国际开发总署通过麦吉尔大学 为本丛书的出版所给予的财务资助。我们殷切地期望中加大学管理教育项目 会顺利而持久地开展下去,并在更广阔的领域里获得更大的成功。 中方编辑委员会 1994年3月
中方序言 为了适应社会主义市场经济条件下企业管理的需要，培养德、智、体全 面发展的务实型高级管理人才，必须改革目前的管理专业设置和课程体系。 管理专业的学生应认真研究中国经济建设与社会发展的方向和特点，跟 踪现代管理理论和实践的发展趋势，学生们不仅在理论上要有所建树，而且 要有较强的实际工作能力。为此，管理专业的学生在校期间要系统地学习经 济学、财政金融、会计、生产管理、市场营销管理、信息系统管理、国际工 商管理，以及战略管理等相关管理学科的知识。 改革开放的发展，要求在实现管理现代化的过程中，必须大胆吸收和借 鉴当今世界各国的一切反映现代社会化生产规律的先进经营方式和管理方 法。为此，在中加大学管理教育项目进行第二周期活动的过程中，中国人民 大学工商管理学院与加拿大麦吉尔大学管理学院相互合作、共同编审出版这 套既适合中国国情、又吸收外国先进经营方式和管理方法的管理学丛书，以 期推动并完善中国工商管理硕士课程的建设。 在与加拿大麦吉尔大学管理学院友好合作的过程中，我们衷心地感谢该 管理学院院长 w.B.克劳斯顿博士、副院长那格博士，以及其他编委为本丛书 的顺利出版所做出的贡献；感谢该院其他朋友们在本丛书的编辑出版过程中 给予的诚挚合作；最后，我们还要感谢加拿大国际开发总署通过麦吉尔大学 为本丛书的出版所给予的财务资助。我们殷切地期望中加大学管理教育项目 会顺利而持久地开展下去，并在更广阔的领域里获得更大的成功。 中方编辑委员会 1994 年 3 月
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