管理就这么简单 echoc整理 第1页共76页 管理就这么简单 美|迈克尔B波特著 美国管理大师迈克尔B·波特的最新力作,本书一面世,就引起了管理界的极大震动, 掀起了变革管理的巨大浪潮,在全世界热销,今年5月引进中国后,以其新颖的观点和实用 的特点,赢得了广大读者的欢迎据策划出版本书的宏泰恒信管理有限公司负责人连总介绍 本书6月已经重印,销售近15万册,再次在财经书籍类续写畅销书热潮。 世界的本原其实很简单,人也应该简单,而管理若要出高效率,则更需要简单!《管理 就这么简单》一书就是让人们回归简单。 本书是美国管理学大师迈克尔·B·波特的最新力作,主要阐述简单管理的变革理念,著 作通过对HR、管理者心态的转变、简单管理的原则等几个方面层层深入的进行剖析,阐述 了简单管理各方面的精髓所在。 书中没有出现过多的故作高深的管理理论以及专业技术名词,也没有那些能够很快运 用、既不会带来什么灾难也不可能产生多大效果的管理工具。而是作者在多年的管理与培训 生涯的观点和想法的沉淀。事实上,有很多的想法直接来自对人性的思考,而不是管理逻辑。 在对一条条简单浅显却又时常被我们忽略的管理道理的阐述中,将管理的真谛一一揭示。 我们制定出战略,却不让员工了解基本情况:我们雇佣一大堆富有才华的人,却不给他 们真正的自主性:我们时刻把“授权”二字挂在嘴边,却不信任员工…通过对《管理就这么 简单》中“简单管理”理念的领悟与实际应用,你会发现解决管理问题其实就是那么简单。 此书的意义并不在于给管理者提供高深的管理理论,它只是想给你提供思考、解决管理 问题的方法。所以你不能像阅读一本理论著作那样来阅读这本书,在阅读过程中,你必须思 考、体味和领悟。 《管理就这么简单》陈桂玲译哈尔滨岀版社2004年5月第一版2004年6月第二次印 刷定价:32元
管理就这么简单 echoc 整理 第 1 页 共 76 页 管理就这么简单 [美] 迈克尔·B.波特 著 美国管理大师迈克尔·Ｂ·波特的最新力作，本书一面世，就引起了管理界的极大震动， 掀起了变革管理的巨大浪潮，在全世界热销，今年 5 月引进中国后，以其新颖的观点和实用 的特点，赢得了广大读者的欢迎。据策划出版本书的宏泰恒信管理有限公司负责人连总介绍， 本书 6 月已经重印，销售近 15 万册，再次在财经书籍类续写畅销书热潮。 世界的本原其实很简单，人也应该简单，而管理若要出高效率，则更需要简单！《管理 就这么简单》一书就是让人们回归简单。 本书是美国管理学大师迈克尔·Ｂ·波特的最新力作，主要阐述简单管理的变革理念，著 作通过对ＨＲ、管理者心态的转变、简单管理的原则等几个方面层层深入的进行剖析，阐述 了简单管理各方面的精髓所在。 书中没有出现过多的故作高深的管理理论以及专业技术名词，也没有那些能够很快运 用、既不会带来什么灾难也不可能产生多大效果的管理工具。而是作者在多年的管理与培训 生涯的观点和想法的沉淀。事实上，有很多的想法直接来自对人性的思考，而不是管理逻辑。 在对一条条简单浅显却又时常被我们忽略的管理道理的阐述中，将管理的真谛一一揭示。 我们制定出战略，却不让员工了解基本情况；我们雇佣一大堆富有才华的人，却不给他 们真正的自主性；我们时刻把“授权”二字挂在嘴边，却不信任员工……通过对《管理就这么 简单》中“简单管理”理念的领悟与实际应用，你会发现解决管理问题其实就是那么简单。 此书的意义并不在于给管理者提供高深的管理理论，它只是想给你提供思考、解决管理 问题的方法。所以你不能像阅读一本理论著作那样来阅读这本书，在阅读过程中，你必须思 考、体味和领悟。 《管理就这么简单》陈桂玲译 哈尔滨出版社 2004 年 5 月第一版 2004 年 6 月第二次印 刷 定价：32 元
管理就这么简单 echoc整理 第2页共76页 目录 简单宣言 5 1、事情原本非常简单 ◆事情不会比造火箭复杂 ◆帕金森定理 ◆简单就是力量 、简单的工作原理 ◆什么是简单? ◆基于人性,而非公司逻辑 必须弄清的几个问题 1、是什么使工作变得如此复杂 6778999 ◆是什么使工作变得如此复杂 2、管理为什么会存在 ◆管理思想的本源 ◆为什么要管理 ◆先有鸡还是先有蛋 从“管理者”变成“领导者 管理者做什么 ◆管理者是什么 ◆淘汰“管理者 2234556799 、最简单的职业——领导 ◆领导者的工作是什么 ◆建立远景 创建团队 ◆授权与沟通 激励你的下属 信任的力量 简单管理的灵魂——信任 ◆信任的力量 ◆何谓真正的信任 ◆组织中的信任 ◆管理层的互相信任 预防管理陷阱 1、陷阱一:最重要的是解决问题 ◆警惕陷阱 ◆将问题变成机会 ◆企业创新 、陷阱二:经验非常有用 ◆经验是败因 ◆走出过去 ◆有经验的被赶走 EEE6 ◆总裁生命周期 3、陷阱三:矩阵结构很迷人
管理就这么简单 echoc 整理 第 2 页 共 76 页 目 录 简单宣言...................................................................................................................................5 1、事情原本非常简单.............................................................................................5 ◆事情不会比造火箭复杂...............................................................................5 ◆帕金森定理...................................................................................................5 ◆简单就是力量...............................................................................................6 2、简单的工作原理.................................................................................................7 ◆ 什么是简单？.............................................................................................7 ◆ 基于人性，而非公司逻辑.........................................................................8 必须弄清的几个问题...............................................................................................................9 1、是什么使工作变得如此复杂.............................................................................9 ◆是什么使工作变得如此复杂.......................................................................9 2、管理为什么会存在...........................................................................................12 ◆管理思想的本源.........................................................................................12 ◆为什么要管理.............................................................................................13 ◆先有鸡还是先有蛋.....................................................................................14 从“管理者”变成“领导者”......................................................................................................15 1、管理者做什么...................................................................................................15 ◆ 管理者是什么...........................................................................................16 ◆ 淘汰“管理者” ...........................................................................................17 2、最简单的职业——领导...................................................................................19 ◆ 领导者的工作是什么...............................................................................19 ◆建立远景.....................................................................................................20 ◆ 创建团队...................................................................................................20 ◆ 授权与沟通...............................................................................................21 ◆激励你的下属.............................................................................................21 信任的力量.............................................................................................................................22 简单管理的灵魂——信任.....................................................................................22 ◆信任的力量.................................................................................................23 ◆何谓真正的信任.........................................................................................24 ◆组织中的信任.............................................................................................25 ◆管理层的互相信任.....................................................................................27 预防管理陷阱.........................................................................................................................27 1、陷阱一：最重要的是解决问题.......................................................................27 ◆警惕陷阱.....................................................................................................28 ◆将问题变成机会.........................................................................................28 ◆企业创新.....................................................................................................29 2、陷阱二：经验非常有用...................................................................................31 ◆经验是败因.................................................................................................31 ◆走出过去.....................................................................................................32 ◆有经验的被赶走.........................................................................................33 ◆总裁生命周期.............................................................................................33 3、陷阱三：矩阵结构很迷人...............................................................................35
管理就这么简单 echoc整理 第3页共76页 ◆令人头痛的矩阵结构 ◆矩阵组织——谁需要它 我们如何简单的做事 只做需要做的事 ◆“好的”不一定是需要的! ◆不值得做的,千万别做! ◆其他人都在做的事,千万别做! 运用简单指导原则 3333444 有用的简单指导原则 ◆为什么要采用简单指导原则 ◆何为有效的指导原则 ◆规则如何起作用 简单、从语言和文字开始 简明清晰的语言 ◆你应重新开始学习语言 ◆消除语言障碍 有效沟通 1、沟通是一个无底洞 ◆认清沟通的意义 ◆重视与员工的沟通 2、学会倾听 ◆多听少说 ◆听的艺术 ◆认真对待牢骚 ◆从倾听中发现机会 认识你的员工 站在他人的立场看问题 ◆认识你的员工 223334 ◆员工的无形决策 ◆关心你的员工 ◆员工也需要安全 1、上帝惩罚贪婪的人 2、有所舍弃才能有所获得 对错法则 我错了” 2、“你对了 3、错比对有用 ◆错误比正确更引人注目,更容易被注意到 ◆错误是创新的来源 ◆错误是成功之母 简单管理中的数字 1、简简单单的“1 ◆责任惟
管理就这么简单 echoc 整理 第 3 页 共 76 页 ◆令人头痛的矩阵结构.................................................................................35 ◆矩阵组织——谁需要它.............................................................................36 我们如何简单的做事.............................................................................................................37 只做需要做的事.....................................................................................................37 ◆“好的”不一定是需要的！.......................................................................38 ◆不值得做的，千万别做！.........................................................................39 ◆其他人都在做的事，千万别做！.............................................................40 运用简单指导原则.................................................................................................................41 有用的简单指导原则.............................................................................................41 ◆为什么要采用简单指导原则.....................................................................42 ◆何为有效的指导原则.................................................................................42 ◆规则如何起作用.........................................................................................44 简单、从语言和文字开始.....................................................................................................44 简明清晰的语言.....................................................................................................44 ◆你应重新开始学习语言.............................................................................45 ◆消除语言障碍.............................................................................................46 有效沟通.................................................................................................................................47 1、沟通是一个无底洞...........................................................................................47 ◆认清沟通的意义.........................................................................................47 ◆重视与员工的沟通.....................................................................................49 2、学会倾听...........................................................................................................50 ◆多听少说.....................................................................................................50 ◆听的艺术.....................................................................................................51 ◆认真对待牢骚.............................................................................................52 ◆从倾听中发现机会.....................................................................................52 认识你的员工.........................................................................................................................53 站在他人的立场看问题.........................................................................................53 ◆认识你的员工.............................................................................................53 ◆员工的无形决策.................................................................................................54 ◆关心你的员工.............................................................................................55 ◆员工也需要安全.........................................................................................56 减法法则.................................................................................................................................57 1、上帝惩罚贪婪的人...........................................................................................57 2、有所舍弃才能有所获得...................................................................................58 对错法则.................................................................................................................................60 1、“我错了” ...........................................................................................................60 2、“你对了” ...........................................................................................................61 3、错比对有用.......................................................................................................63 ◆错误比正确更引人注目，更容易被注意到.............................................63 ◆错误是创新的来源.....................................................................................64 ◆ 错误是成功之母.......................................................................................64 简单管理中的数字.................................................................................................................64 1、简简单单的“1” .................................................................................................65 ◆责任惟一.....................................................................................................65
管理就这么简单 echoc整理 第4页共76页 ◆是谁的责任 ◆建立主办责任制 ◆命令惟 标准惟 ◆双重标准的矛盾 2、“3”的魔力 ◆怎样使你被接受 ◆对产品或服务进行垂直整合 管理五戒 70 1、不要崇尚权力 2、不要自我迷恋 3、不要只说不做 4、不要只做不想 ◆多用脑就可以少用脚 5、不要忘记速战速决
管理就这么简单 echoc 整理 第 4 页 共 76 页 ◆是谁的责任.................................................................................................65 ◆建立主办责任制.........................................................................................66 ◆命令惟一.....................................................................................................66 ◆标准惟一.....................................................................................................67 ◆双重标准的矛盾.........................................................................................68 2、“3”的魔力.........................................................................................................68 ◆怎样使你被接受.........................................................................................68 ◆ 对产品或服务进行垂直整合...................................................................69 管理五戒.................................................................................................................................70 1、不要崇尚权力...................................................................................................70 2、不要自我迷恋...................................................................................................71 3、不要只说不做...................................................................................................72 4、不要只做不想...................................................................................................74 ◆多用脑就可以少用脚.................................................................................74 5、不要忘记速战速决...........................................................................................75
管理就这么简单 echoc整理 第5页共76页 简单宣言 勇敢的人吹响了向巨人挑战的号角:一整套两个多世纪之前拟定的原则在19世纪和20 世纪的岁月里对美国企业的结构、管理和实绩起到了塑造定型的作用,我们说,现在应该是 淘汰那些原则的时候了, 迈克尔哈默和詹姆斯·钱皮(企业再造理论创始人) 1、事情原本非常简单 事情本来再简单不过,它们往往不会比造火箭更难。但是,为什么人们常常会把事情弄得那 么复杂呢?我们不知道其中的原因。但是,英国历史学家诺思科特·帕金森以他深邃的思想 洞察出了其中的原因:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”再没有比这个结论 更精确的观察了。当我们穿过复杂的重重迷雾时,你是否发现了简单的曙光?的确,简单就 是和谐,就是统一,是一条永恒不变的自然道理。最简单的也就是最好的 ◆事情不会比造火箭复杂 事情的难易程度是由人们对待它的态度决定的。 “世界太复杂了!”这样的抱怨不会比美国的约翰或玛丽少。十有八九,接下来的一句话 会是:“简直不知道该怎么面对 我也承认,生活中有很多事情都不简单,比如说把宇航员送到月球上去,或是打捞泰坦 尼克号。它们可能是复杂的工程学、数学、火箭学、计算机科学以及其他各门科学相互结合 的成果。但是,美国国家航空及太空总署中的大部分人都不是飞行指导专家,而且我们所做 的事情(当然包括管理工作)也绝不属于科学范畴 我一直认为,科技(实际上我更想说的是“社会”)越发达,世界就越复杂。就拿科学技 术来说吧,现代科技除了给我们带来方便,更多的是使我们的工作和生活变得复杂化。我首 先想到的就是电脑软件。我们所见的大部分电脑软件的设计都很糟糕。在《被收容者经营收 容院》一书中,作者写道:“大部分的软件推销商不懂得该如何使他们的程序用起来更简便。 但他们绝对会在如何添加一些特色功能上下工夫。”手机的设计也如此。有些功能你可 能一辈子也用不上,并且可能自始至终都没弄明白那些功能是用来干什么的,但是,你却不 得不为那些功能多付一些钞票 ◆帕金森定理 最忙的人最能找出时间。 英国历史学家诺思科特帕金森以这句谚语作试验,分析为何大型组织会变得大而无当、 毫无生气。帕金森拟出了一个定律:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”这定 律解释了为什么一个机构的组织常会超过实际需要,以及个人效率降低的原因,即他们给了 一个计划太多的时间
管理就这么简单 echoc 整理 第 5 页 共 76 页 简单宣言 勇敢的人吹响了向巨人挑战的号角：一整套两个多世纪之前拟定的原则在 19 世纪和 20 世纪的岁月里对美国企业的结构、管理和实绩起到了塑造定型的作用，我们说，现在应该是 淘汰那些原则的时候了。 ——迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮（企业再造理论创始人） 1、事情原本非常简单 事情本来再简单不过，它们往往不会比造火箭更难。但是，为什么人们常常会把事情弄得那 么复杂呢？我们不知道其中的原因。但是，英国历史学家诺思科特·帕金森以他深邃的思想 洞察出了其中的原因：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”再没有比这个结论 更精确的观察了。当我们穿过复杂的重重迷雾时，你是否发现了简单的曙光？的确，简单就 是和谐，就是统一，是一条永恒不变的自然道理。最简单的也就是最好的。 ◆事情不会比造火箭复杂 事情的难易程度是由人们对待它的态度决定的。 “世界太复杂了！”这样的抱怨不会比美国的约翰或玛丽少。十有八九，接下来的一句话 会是：“简直不知道该怎么面对！” 我也承认，生活中有很多事情都不简单，比如说把宇航员送到月球上去，或是打捞泰坦 尼克号。它们可能是复杂的工程学、数学、火箭学、计算机科学以及其他各门科学相互结合 的成果。但是，美国国家航空及太空总署中的大部分人都不是飞行指导专家，而且我们所做 的事情（当然包括管理工作）也绝不属于科学范畴。 我一直认为，科技（实际上我更想说的是“社会”）越发达，世界就越复杂。就拿科学技 术来说吧，现代科技除了给我们带来方便，更多的是使我们的工作和生活变得复杂化。我首 先想到的就是电脑软件。我们所见的大部分电脑软件的设计都很糟糕。在《被收容者经营收 容院》一书中，作者写道：“大部分的软件推销商不懂得该如何使他们的程序用起来更简便。 但他们绝对会在如何添加一些特色功能上下工夫。”手机的设计也如此。有些功能你可 能一辈子也用不上，并且可能自始至终都没弄明白那些功能是用来干什么的，但是，你却不 得不为那些功能多付一些钞票。 ◆帕金森定理 最忙的人最能找出时间。 英国历史学家诺思科特·帕金森以这句谚语作试验，分析为何大型组织会变得大而无当、 毫无生气。帕金森拟出了一个定律：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”这定 律解释了为什么一个机构的组织常会超过实际需要，以及个人效率降低的原因，即他们给了 一个计划太多的时间