2.亚马逊的烦恼 同其他大多数互联网企业一样,亚马逊也遭遇 过一个电子商务界的“普遍困境”:即在贝索斯不 断地把大量金钱投入公司扩张的同时,亚马逊也正 在业务亏损的漩涡中挣扎。 亚马逊之所以能够在几年内获取爆炸式发展, 是采取了下列策略
11 2 . 亚马逊的烦恼 同其他大多数互联网企业一样，亚马逊也遭遇 过一个电子商务界的“普遍困境”：即在贝索斯不 断地把大量金钱投入公司扩张的同时，亚马逊也正 在业务亏损的漩涡中挣扎。 亚马逊之所以能够在几年内获取爆炸式发展， 是采取了下列策略
14.2.2亚马逊的网络营销策略 第一个策略是全面收藏各种出版物,建立高质量 数量庞大的书目数据库。 亚马逊公司的另一个战略是,如果要想与老牌的 Barnes& Noble公司竞争,就要创造自己的品牌。 实行全面周到的服务是亚马逊的第三个策略,从 丰富的检索途径、灵活多样的营销手段,到安全可靠 的付款方式和物流配送手段
12 14.2.2 亚马逊的网络营销策略 第一个策略是全面收藏各种出版物，建立高质量、 数量庞大的书目数据库。 亚马逊公司的另一个战略是，如果要想与老牌的 Barnes & Noble公司竞争，就要创造自己的品牌。 实行全面周到的服务是亚马逊的第三个策略，从 丰富的检索途径、灵活多样的营销手段，到安全可靠 的付款方式和物流配送手段
1.新—服务功能随科技发展而进步 如果说亚马逊之所以成功,有一半归功于科技并 不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。 网站的确可以在许多产业增加商业价值,而在此之前 科技必须尽量成熟。许多专家一致认为:未来对所有 零售业者的挑战,就是去决定科技与自己从事的零售 行业是如何相关。 2.速—搜索、购买与送货的快速 亚马逊书店的快速特征表现在搜索快速、订购 快速和送货时间的快速等三个方面: (1)搜索快速 (2)订购快速 (3)送货时间的快速 13
13 2 . 速——搜索、购买与送货的快速 亚马逊书店的快速特征表现在搜索快速、订购 快速和送货时间的快速等三个方面： （1） 搜索快速 （2） 订购快速 （3） 送货时间的快速 如果说亚马逊之所以成功，有一半归功于科技并 不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。 网站的确可以在许多产业增加商业价值，而在此之前 科技必须尽量成熟。许多专家一致认为：未来对所有 零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售 行业是如何相关。 1. 新——服务功能随科技发展而进步
3.实—实惠的折扣价格 亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者,有高达 30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确, 少了中间商的抽成,促使亚马逊销售的书籍或其他 商品,有着较平实的价格。提供实惠的商品是贝索 斯的坚定信念,他曾经表示:“拒绝提供折扣优惠 是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因, 都在于错估了价值的定理
14 3 . 实——实惠的折扣价格 亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达 30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确， 少了中间商的抽成，促使亚马逊销售的书籍或其他 商品，有着较平实的价格。提供实惠的商品是贝索 斯的坚定信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠 是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因， 都在于错估了价值的定理
4.全一一全方位提供服务 1)读者书评 (2)互动 (3)安全 (4)遍布世界各地的营销网络 (5)注重塑造品牌 (6)建立 Your store服务
15 4 . 全——全方位提供服务 (1)读者书评 (2)互动 (3)安全 (4)遍布世界各地的营销网络 (5)注重塑造品牌 （6）建立 Your Store 服务