定困难,而且选择基于Unix平台的计算机也会限制各种流行的软件应用程序,如 VB和 Delphi等。 Windows Nt服务器操作系统内置了对多种客户操作系统的支持, 如MS-DOS、OS/2、 Windows95/98以及Unix,和对各种流行网络协议如(TCP/IP、 IPX/SPX)的支持。而且相对而言, Windows nt的安装、维护和管理比较简单 特别是在 Intranet中。如果企业原来使用的是 Net ware操作系统,则也可以选用 Novell 公司的 Intranet解决方案,以利用网络系统的平滑过渡。 由于 Intranet支持多种硬件平台,可运行多种操作系统,因此如果需要,也可 以选择多种产品,组成混合性的多平台网络。 2)选择工作站操作系统 网络工作站操作系统主要包括:DOS、 Windows95/98、OS/2、Unix、 Macintosh 等,工作站操作系统的选择主要是依据管理软件对运行平台的要求确定。DOS时 代已成为历史,而运行于OS/2、Unix、 Macintosh上的软件少而又少,因此,工作 站操作系统主要选择 Windows98以上的操作系统。 3)选择浏览器软件 如果企业选择了运行于广域网的B/S结构的管理软件,还要考虑选择合适的Web 浏览器软件。Web浏览器软件主要是在微软公司的IE和网景的 Navigator这两个软 件之间作出选择。IE的优势在于它是免费的,并广泛集成于各种商业应用软件甚 至是操作系统中;而 Navigator的优势则在于它具有各种平台的版本,如Unix Macintosh和 Windows系列平台。因此,如果工作站上运行 Windows98操作系统, 则优选IE,而如果工作站中包括多种平台,则选择 Navigator较好。 4)选择数据库系统 数据库系统主要分为服务器数据库系统和桌面数据库系统,服务器数据库主要 适合于大型企业的使用,代表系统主要有 Oracle、 Sybase、 Informix、 SQL Server 和DB2等。服务器数据库系统处理的数据量大,数据容错性和一致性控制好;但 服务器数据库系统的操作与数据维护难度大,对用户水平要求高,而且投资大。 桌面数据库主要适用于数据处理量不大的中小企业,主要软件产品有 Access FoxPro、 Paradox、 Beetrive等,桌面数据库系统处理的数据量要小一些,在数据安」 全性与一致性控制方面的性能也要差一些,但易于操作使用和进行数据管理,投资 较小 二、配备适合本单位应用的企业管理软件 信息化所包容的内容极为宽泛,不同的行业类型、不同的企业特征,信息化的起点选 择会有所不同,但在运作细节上,又有共通之处。对制造行业来说,部署和应用ERP系统 是较为现实的选择 1.应用策略 每个实施企业管理信息化的企业都必须有一套软件系统。获取管理软件有两种方式 定制开发或购买商品化软件 (1)定制开发 定制开发是指由企业IT人员自行开发或委托他人开发管理软件。定制开发可 以从企业最需要信息化的关键环节入手,针对企业自身的业务特点及管理功能进行 软件设计,避免了通用软件中复杂的设置与配置功能,最为贴近企业实际且简单易 用。此外,在软件开发过程中可以锻炼一只IT队伍。但定制开发耗时过长,很难 使关键人物保持始终如一的热情,领导支持不力、项目管理失控、项目人员变更都 会使系统开发中途受阻。而且定制开发软件往往囿于企业当前的业务环境和管理需 求,其管理思想的体现只能取决于当前的管理人员和开发人员,往往起点较低,经
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不起时间的考验,一旦业务发展突破原有的框架,软件很可能不再适用。 综上所述,定制开发软件需要企业自身有很强的IT队伍,而且要保持人员的 长期的相对稳定,才能保证软件系统的运行和升级维护。这对大多数企业来讲是难 以做到的。如果进一步考虑到自行开发的投入成本实际上远远大于购买商品化软件 的费用,而且企业自身IT人员的技术水平实际上很难达到专业化水平,因此根据 产业分工原理,除了极少数存在特殊需要的企业考虑定制外,绝大多数企业都会选 择其他的方案 (2)购买商品化管理软件 商品化管理软件分为国外软件和国内软件。国外软件集中了国外几十年的管 理经验,其中蕴涵了许多先进的管理思想,为规范我国企业的业务流程,优化管理 模式提供了可借鉴的参考模型。国外软件一般来说具有全面集成、技术稳定、功能 灵活、系统开放等诸多优势,为企业的不断发展与管理的持续改善提供了较大空间 但软件设计过于复杂;软件购置费用及年维护费用较高,用户化与二次开发的工作量 大,软件文档或资料汉化不彻底,企业人员学习与掌握起来难度大造成应用成功率 不高的现象 比较而言,国内管理软件在购置和维护方面的费用相对较低,在适合我国企 业管理规范与处理惯例方面有较多的考虑,因而用户化工作量会很少,企业资金投 入的压力小:软件复杂程度低,符合国人的使用习惯,在易学易用方面较为出色 国内管理软件对企业管理的基础水平及人员素质等没有苛刻的要求,对于基础相对 薄弱的企业来讲最为适用。国内软件的支持网点众多,企业可以得到当地服务机构 的快速响应。 在绝大多数ERP软件选型中,财务和人力资源管理一定会选用国内软件,因 为我国的财务、税务制度与国外有一定的差距,人力资源的管理方法和习惯与国外 也有很大的差别。财务和人力资源管理软件不容易为用户接受,生产管理软件在 内的成功率又比较低,因此,国外软件在国内市场的销售额一直不高。 2.管理软件市场分析 从80年代开始,一批国外著名管理软件厂商相继登陆中国,拉开传播ERP的序幕。 当时中国的市场环境远没有象令天一样发达,虽然在商家的热炒、媒体的追捧下,不少企 业斥巨资引入了 MRPILERP系统,但由于软件本身的技术问题、文化背景、管理行为的差 异,软件的非本土化因素、实施经验、配套服务环节的欠缺等多种因素,使得在绝大多数 企业的应用搁浅,这段经历也给企业家们留下难以愈合的伤痛,以至“谈虎色变“。其实, 用两败俱伤来形容可能更贴切一些。市场的惨淡同样给那些乘兴而来的商家迎头泼了一盆 冷水,以至在接下来的几年中,有人黯然离去,有人惨淡经营,留下来坚守阵地的开始进 行有针对性的市场策略调整和产品本土化进程。 国外ERP软件在本土化应用中遇到巨大难题时,国内ERP软件的发展比较迅速。国 内的ERP软件首先从需求量大、应用成功率高的中低端市场起步,并占据了绝大部分市场 份额。比较知名的软件有:用友U8ERP、浪潮通软 Polution、金蝶公司的K/3ERP、和佳 ERP等。用友公司还推出了java语言开发、基于J2EE架构、WEB应用、BS结构的高端 ERP产品,并与国际知名ERP软件Ban和EAM软件IFS实现了捆绑销售。 3.选型原则 (1)选择一个适用的软件产品 软件选择的标准应当是针对本企业的实际情况选择一个最为适用的软件产品,每个人 的偏好不同,认识水平不同,意见也会相左,无谓纷争的后果是浪费了时间和精力,错失 机会。最后,无论哪一派意见获胜,从全局来看,企业都是输家
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