管理理念在旅行社管理体系 中的定位 旅行社的行业特点决定了旅行社管理应以人 文关怀为导向的管理理念,有企业家、旅行 社经理和全体员工参与的市场创新、服务创 新、科技创新、管理创新等方面的创新活动 才能得以持续进行
二 管理理念在旅行社管理体系 中的 定位 ❖ 旅行社的行业特点决定了旅行社管理应以人 文关怀为导向的管理理念，有企业家、旅行 社经理和全体员工参与的市场创新、服务创 新、科技创新、管理创新等方面的创新活动 才能得以持续进行
以人为本的管理 以人为本的概念 创造一个良好的环境,使每个员工在此环 境中,能够最大限度地发挥其创造性潜能, 进而全面地发展自己
以人为本的概念： 创造一个良好的环境，使每个员工在此环 境中，能够最大限度地发挥其创造性潜能， 进而全面地发展自己。 以人为本的管理
以人为本的管理 核心 a人的权利尊重 人的需求满足-我实现的人 人的发展实现 成就激励:认可、尊重、事业、成功、发展 a自我管理:自己管理自己,没有领导只有顾问 令前提:经济条件不错,福利没问题,工作环境良好
以人为本的管理 ❖ 核心： 人的权利尊重 人的需求满足-----自我实现的人 人的发展实现 成就激励：认可、尊重、事业、成功、发展 自我管理：自己管理自己，没有领导只有顾问 ❖ 前提：经济条件不错，福利没问题，工作环境良好
以人为本的管理 具体工作: 职业发展 给员工机会,帮助他发展本专业方面的技能、 技术、知识等方面发展,帮助他成才 素质发展 帮助员工在人的修养、文化素质、生活方式 品位等方面发展,提高其综合素质
以人为本的管理 ❖ 具体工作： 职业发展: 给员工机会，帮助他发展本专业方面的技能、 技术、知识等方面发展，帮助他成才。 素质发展： 帮助员工在人的修养、文化素质、生活方式、 品位等方面发展，提高其综合素质
以人为本的管理 建设文化: 组织内优秀文化、组织价值观、精神、组织 品味、素质提高,创造一个和谐、合作、积极向 上的环境。 充分授权 给员工一个事业空间,让他可以在组织范围 内追求自己的梦想,成就事业,引导和帮助
以人为本的管理 建设文化： 组织内优秀文化、组织价值观、精神、组织 品味、素质提高，创造一个和谐、合作、积极向 上的环境。 充分授权 给员工一个事业空间，让他可以在组织范围 内追求自己的梦想，成就事业，引导和帮助