第8章旅行成略管理 第 战略管理在旅行社管理中 的地位与作用
第 8 章 旅行社战略管理 第一节 战略管理在旅行社管理中 的地位与作用
战略管理的概念与基本内容 ●战略管理是指对战略目标形成、战略对 策的制定和战略方案实施的整个过程进 行计划、组织、指挥、协调、控制的活 动 可以分为战略规划和战略实施两个过程
• 一 战略管理的概念与基本内容 • 战略管理是指对战略目标形成、战略对 策的制定和战略方案实施的整个过程进 行计划、组织、指挥、协调、控制的活 动。 • 可以分为战略规划和战略实施两个过程
°旅行社中的战略管理的作用突出体现 个方面: 有利于协调各部们之间、各种业务之间的关系 有利于企业适应外界环境的变化 有利于满足市场日益变化的需求 有利于增强企业竞争力 有利于适应新技术发展的要求 有利于旅行社的长期发展
• 旅行社中的战略管理的作用突出体现在以下几 个方面： • 有利于协调各部们之间、各种业务之间的关系 • 有利于企业适应外界环境的变化 • 有利于满足市场日益变化的需求 • 有利于增强企业竞争力 • 有利于适应新技术发展的要求 • 有利于旅行社的长期发展
第二节旅行社战略管理的基本 序与原则 旅行社战略管理的基本程序 确定企业使命 制定发展方针 分析内外部因素 制定战略目标 确定战略重点 确定战略方案 制定方案的评价和决策 经营战略实施准备:计划、资源、组织的准备 经营战略实施推进 战略实施评审与控制
第二节 旅行社战略管理的基本程 序与原则 • 一、旅行社战略管理的基本程序 • 确定企业使命 • 制定发展方针 • 分析内外部因素 • 制定战略目标 • 确定战略重点 • 确定战略方案 • 制定方案的评价和决策 • 经营战略实施准备：计划、资源、组织的准备 • 经营战略实施推进 • 战略实施评审与控制
旅行社战略管理的基本原则 综合性 灵活性 前瞻性 长期性
• 二、旅行社战略管理的基本原则 • 综合性 • 灵活性 • 前瞻性 • 长期性