么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 表83IBM如何实现变革:人员思想 80年代末、90年代初90年代初、中期 口就业安全感 口就业能力和收入 口技能:万金油式 口技能:专业化 口公司经理负责员工的员工自己负责职业发展 职业发展 口每周工作日=5天 口每周工作日=25/3/4/5天 口只能在IBM场所工作口移动办公虚拟办公室 口固定薪酬 口浮动薪酬 普遍福利 口灵活的福利一分担成本 强调个人 口强调团队和个人
80年代末、90年代初 90年代初、中期 就业安全感 就业能力和收入 技能：万金油式 技能：专业化 公司/经理负责员工的 员工自己负责职业发展 职业发展 每周工作日=5天 每周工作日=2.5/3/4/5天 只能在IBM场所工作 移动办公/虚拟办公室 固定薪酬 浮动薪酬 普遍福利 灵活的福利—分担成本 强调个人 强调团队和个人 表8—3 IBM如何实现变革：人员思想
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 2、管理者与组织的外部环境 类是持“封闭系统”观的管理者 另一类是持“开放系统”观的管理者 部 环 境 组织 组织 组织 环境的忽视者环境的被动 环境的主动 适应者 管理者 图8-1组织与外部环境的关系
一类是持“封闭系统”观的管理者 另一类是持“开放系统”观的管理者 外 部 环 境 组织 组织 组织 环境的忽视 者 环境的被动 适应者 环境的主动 管理者 图8-1 组织与外部环境的关系 2、管理者与组织的外部环境
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 无数实践已经证明,一个优秀的有效的管理者,不仅要 设法使组织适应其所处的外部环境,同时还要采取措施管理 这种外部环境尤其是不利的外部环境。 管理者需要抓好以下两方面工作: (1)对外部环境的适应 经营领域的合理选择来自于企业对外部环境的正确评估。 这种评估工作主要包括5点,即:所属行业的基本技术经济特征; 未来变化趋势;竞争的性质;企业所具备的能力和条件;本行 业其他企业的竞争战略
无数实践已经证明，一个优秀的有效的管理者，不仅要 设法使组织适应其所处的外部环境，同时还要采取措施管理 这种外部环境尤其是不利的外部环境。 管理者需要抓好以下两方面工作： (1)对外部环境的适应 经营领域的合理选择来自于企业对外部环境的正确评估。 这种评估工作主要包括5点，即：所属行业的基本技术经济特征； 未来变化趋势；竞争的性质；企业所具备的能力和条件；本行 业其他企业的竞争战略
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (2)对外部环境的控制 第一类策略,建立有利的外部关系。 收购与兼并 签订合同与联合经营 聘用外部董事与企业顾问人员 广告宣传与公共关系 第二类策略,改变环境领域或创造新环境。 多种经营和转业改行则是改变经营领域的两条 基本途径。其他控制环境的办法包括政治上的疏通、 游说和讨价还价,乃至不正当的捐助、贿赂、推销 回扣、商业间谍、串通定价、市场共谋、无理拒绝 成交乃至非法设置障碍等
第二类策略，改变环境领域或创造新环境。 多种经营和转业改行则是改变经营领域的两条 基本途径。其他控制环境的办法包括政治上的疏通、 游说和讨价还价，乃至不正当的捐助、贿赂、推销 回扣、商业间谍、串通定价、市场共谋、无理拒绝 成交乃至非法设置障碍等 第一类策略，建立有利的外部关系。 收购与兼并 签订合同与联合经营 聘用外部董事与企业顾问人员 广告宣传与公共关系 (2)对外部环境的控制
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 82管理者的两类使命 在管理工作中,管理者实际上面临着两类不同性质的管 理使命:一类是事务型管理、另一类是变革型管理 81组织需要不同性质的管理的实研调专为了保证企 实证调研1 业系统正常运行和 美国学者约翰科特在198年就对4常圉家3耷行作的的 135名中层管理人员进行了如下问卷诚翻开它施的管 (1)就你最熟悉的行业而言,目前南环糕苭年系统的 种程度的不同? 变革、革新或创新而 l(没有不同)2345(极为不同)实施的管理活动。 答案:平均值为44。 (2)如果你最熟悉的行业目前的商业环境与25年前大为不同, 主要不同在哪? 答案:竞争更加激烈,技术变革更多,变化更快
82 管理者的两类使命 在管理工作中，管理者实际上面临着两类不同性质的管 理使命：一类是事务型管理，另一类是变革型管理 指管理者为了保证企 业系统的正常运行和 日常生产经营工作的 顺利开展而实施的管 理活动为了推动企业系统的 变革、革新或创新而 实施的管理活动。 821 组织需要不同性质的管理的实证调研 实证调研 1 美国学者约翰·科特在1988年就对42个国家31个行业中的 135名中层管理人员进行了如下问卷调查： (1)就你最熟悉的行业而言，目前的商业环境与25年前有何 种程度的不同? 1(没有不同) 2 3 4 5(极为不同) 答案：平均值为4.4。 (2)如果你最熟悉的行业目前的商业环境与25年前大为不同， 主要不同在哪? 答案：竞争更加激烈，技术变革更多，变化更快