formulate marketing strategies and marketing mix strategies,and improve the application ability of students'marketing management. 2.课程目标 课程目标1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教有，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环境、市场购买行为从而制定市场营销战略与策略，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知 课程目标2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力：理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练。 课程目标3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 (1)推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出板社 出版时间 参考教材 市场营销学 (第六版) 吴健安，聂元昆 高等教有出版社 2017.7 市场营销学 加里·阿姆斯 朗，菲利普·科 机械工业出版社 2019.5 (13版) 特勒著 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 20181 参考书目 营销管理 菲利普·科特勒 格致出版社，上海人民 凯文·莱恩·凯 2016.7 (第15版】 出版社 别紫 市场营销原理 菲利普·科特勒 (亚洲版，第二 加里·阿姆斯 人民大学出版社 2015.8 版) 朗著 (2)课程网站 市场营销学_中央财经大学_中国大学M00C（慕课) https://www.icourse163 org/course/CUFE-1002430002 市场营销学福州大学中国大学MO0C(慕课) https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理_电子科技大学_中国大学MOOC(慕课)
17 formulate marketing strategies and marketing mix strategies, and improve the application ability of students'marketing management. 2.课程目标 课程目标 1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教育，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环境、市场购买行为从而制定市场营销战略与策略，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知。 课程目标 2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力；理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练。 课程目标 3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 （1）推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出版社 出版时间 参考教材 市场营销学 （第六版） 吴健安，聂元昆 高等教育出版社 2017.7 参考书目 市场营销学 （13 版） 加里·阿姆斯特 朗，菲利普·科 特勒著 机械工业出版社 2019.5 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 2018.1 营销管理 （第 15 版） 菲利普·科特勒， 凯文·莱恩·凯 勒著 格致出版社，上海人民 出版社 2016.7 市场营销原理 （亚洲版，第二 版） 菲利普·科特勒， 加里·阿姆斯特 朗著 人民大学出版社 2015.8 （2）课程网站 市场营销学_中央财经大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/CUFE-1002430002 市场营销学_福州大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理_电子科技大学 _中国大学 MOOC（慕课）
https://www.icourse163.org/course/UESTC-1002338003 市场营销学四川大学中国大学MOOC(慕课) https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4.考核及成绩评价标准 若核方式：考试 评价标准 成绩构成 评价方式 评价依据 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 案例分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析2次：占平 计成情60么。 平时成绩(30% 市场调查报 主要考核应用所学知识开展问卷设计，数据收集和数 据处理，撰写调查报告的能力等：占平时成绩30%。 出勤 出勤情况占平时成锁10%。 主要颗刑有洗择题、简答题、论林颗、室例分析题」 期末考试(70%) 闭卷考试 其中，基础知识题约占70%，能力愿约占30%。 三、教学内容及要求 教学 对应的 章节 主要内容 教学要求 学 方法和手段 课程 课后 目标 市场和市场 学生通过学习能够对 第一章 销，市场营针 市场营销基本概念和 阅读判 市场营销 学产生和发 市场营销学发展历 理论教学 材及葱 与市场营 据、理论内容 中 基本理论知识体 销学 其研究的意义 研究方法形成初 考书 和方法 步的认识。 市场昔销折学 学生通过学习树立正 阅读教 及其演进， 第二章 确的市场营销观念 材基础 市场营销 全方位营销促 学会运用顾客满意和 理论教气 上，设i 进顾客满意与 与课堂讨 1,2 管理哲学 硕客忠诚理论开展调 顾客满 面京电成：市 论 及其贯彻 场导向战路组 研工作并为企业战略 意度调 织创新 服务。 查问卷 企业战略与规 通过本章学习，学生 第三章 划：总体战略： 学会企业总体战略、 理论讲授 阅读教 企业战略 与市场营 经营战略、营销过程 和观看视 1,2 销过程与管 销管理 及管理内容及其之间 理。 层级与内在联系。 第四音 市场营销环墙 学生通过学习可以利 阅读教 市场营销 的含义及特 用宏观、微观市场环 理论教学 材及参 1,2 环境 点：微观营销 境要素，分析与评估 考书
18 https://www.icourse163.org/course/UESTC-1002338003 市场营销学_四川大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4.考核及成绩评价标准 考核方式：考试 评价标准 成绩构成 评价方式 评价依据 平时成绩（30%） 案例分析 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析 2 次；占平 时成绩 60%。 市场调查报 告 主要考核应用所学知识开展问卷设计，数据收集和数 据处理，撰写调查报告的能力等；占平时成绩 30%。 出勤 出勤情况占平时成绩 10%。 期末考试（70%） 闭卷考试 主要题型有选择题、简答题、论述题、案例分析题。 其中，基础知识题约占 70%，能力题约占 30%。 三、教学内容及要求 章节 主要内容 教学要求 学 时 教学 方法和手段 对应的 课程 课内 课后 目标 第一章 市场营销 与市场营 销学 市场和市场营 销，市场营销 学产生和发 展、理论内容， 其研究的意义 和方法。 学生通过学习能够对 市场营销基本概念和 市场营销学发展历 史、基本理论知识体 系、研究方法形成初 步的认识。 2 理论教学 阅读教 材及参 考书 1 第二章 市场营销 管理哲学 及其贯彻 市场营销哲学 及其演进；以 全方位营销促 进顾客满意与 顾客忠诚；市 场导向战略组 织创新。 学生通过学习树立正 确的市场营销观念， 学会运用顾客满意和 顾客忠诚理论开展调 研工作并为企业战略 服务。 2 理论教学 与课堂讨 论 阅读教 材基础 上，设计 顾客满 意度调 查问卷 1，2 第三章 企业战略 与市场营 销管理 企业战略与规 划；总体战略； 经营战略；营 销过程与管 理。 通过本章学习，学生 学会企业总体战略、 经营战略、营销过程 及管理内容及其之间 层级与内在联系。 2 理论讲授 和观看视 频 阅读教 材及参 考书 1，2 第四章 市场营销 环境 市场营销环境 的含义及特 点；微观营销 学生通过学习可以利 用宏观、微观市场环 境要素，分析与评估 2 理论教学 阅读教 材及参 考书 1，2
环境：宏观营环境威胁和市场机会 销环境：环接 方法，及企业对于不 分析与营销对 同业务采取的营销对 策 策 消费者市场与 消费者行为： 消费者购买决 过木音学习学生 第五章 策过程：影 可以分析消费者购买 理论教学 消费者行为的 决策过程及影响消费 阅读教 分析消费 2 与课堂讨 材及参 1,2 个体用素.形 者行为个体主要因素 者市场 论 考书 向消费老行为 和环境因素及调节因 的环境因素 素 消费者行为的 调节闲素。 组织市场的类 通过木音习学生 型和特点 可以分析组织市场则 第六章 织市场购买行 买行为及影响因素， 阅读综 分析组织 为，非营细 开展有效的客户关系 2 理论教学 合案每 1,2 市场 织市场和购买 管理：分析非营利组 资料 行为分析 织的购买行为及影 户关系管理 因素。 通过学习，学生能铭 打杨销信息 应用市场营销调研的 第七章市 系统：市场背 基本方法和市场需求 理论教 查并 场营销调 销调研：市场 测量与预测方法获取 学，专题 1,2,3 写调研 研与预测 需求的测量与 营销数据和资料，为 研讨 报告 预测。 企业市场营销决策服 在理解基本理论的基 第八竟 市场细分. 础上，应用市场细分 阅读教 目标市场 市场洗择 原理和市场定位方 理论教学 1,2,3 营销战略 市场定位。 解决企业目标市 场营销中的问题。 学生能邮运用基本方 争者识别与 竞争战略选 法识别市场竞争者 第九章 择：市场领导 运用市场领导者、市 者战略：市场 场挑战者、市场跟随 阅读教 音布件市 者、市场利基者等各 桃战者战路： 2 理论教学 材及参 市场追随者 类竞争者的竞争战略 1,2 相关原理分析中国特 考书 市场利基者战 略 定行业的竞争者分类 及其竞争战略。 9
19 环境；宏观营 销环境；环境 分析与营销对 策。 环境威胁和市场机会 方法，及企业对于不 同业务采取的营销对 策。 第五章 分析消费 者市场 消费者市场与 消费者行为； 消费者购买决 策过程；影响 消费者行为的 个体因素；影 响消费者行为 的环境因素； 消费者行为的 调节因素。 通过本章学习，学生 可以分析消费者购买 决策过程及影响消费 者行为个体主要因素 和环境因素及调节因 素。 2 理论教学 与课堂讨 论 阅读教 材及参 考书 1，2 第六章 分析组织 市场 组织市场的类 型和特点；组 织市场购买行 为；非营利组 织市场和购买 行为分析；客 户关系管理。 通过本章学习，学生 可以分析组织市场购 买行为及影响因素， 开展有效的客户关系 管理；分析非营利组 织的购买行为及影响 因素。 2 理论教学 阅读综 合案例 资料 1，2 第七章市 场营销调 研与预测 市场营销信息 系统；市场营 销调研；市场 需求的测量与 预测。 通过学习，学生能够 应用市场营销调研的 基本方法和市场需求 测量与预测方法获取 营销数据和资料，为 企业市场营销决策服 务。 2 理论教 学，专题 研讨 市场调 查并撰 写调研 报告 1，2，3 第八章 目标市场 营销战略 市场细分； 市场选择； 市场定位。 在理解基本理论的基 础上，应用市场细分 原理和市场定位方 法，解决企业目标市 场营销中的问题。 4 理论教学 阅读教 材及参 考书 1，2，3 第九章 竞争性市 场营销战 略 竞争者识别与 竞争战略选 择；市场领导 者战略；市场 挑战者战略； 市场追随者与 市场利基者战 略。 学生能够运用基本方 法识别市场竞争者， 运用市场领导者、市 场挑战者、市场跟随 者、市场利基者等各 类竞争者的竞争战略 相关原理分析中国特 定行业的竞争者分类 及其竞争战略。 2 理论教学 阅读教 材及参 考书 1，2
学生能够在理解产品 产品与产品分 的整体概念及其营销 意义基础上：分析优 类：产品组合 第十章 化产品组合策略和 阅读教 品生命 析判断产品生命周期 4 理论教学 材及参 1,2 产品策略 期：包装策略： 的阶段特征及其营销 考书 新产品开发。 策略：熟采新产品开 发过程和包装策略的 内容。 学生能够树立品牌与 品他与品迎资 商标的保护意识，具 立。 第十一章 品牌设计 组合与扩展： 备分析品牌资产构 理论教学 2 品牌策略 成、增值与营销过程： 与案例乾 1,2 品牌保护与品 学相结合 考书 掌握创建品牌设计、 牌管理。 组合和扩展的原理。 影响定价的主 学生能够分析定价的 主要影响因素、采用 要因素：确定 产品一般定价方法和 基本价格的 阅读教 第十二章 基本策略进行产品定 4 定价策略 般方法： 定价 应用价格变动反 理论教学 1,2 的基本策略 应及价格调整原理分 价格调整及价 析价格大战及其得 格变动反应。 通过本章学习，学生 分销渠道的职 理解分销渠道含义， 能与类型：分 应用分销渠道理论设 理论教学 阅读综 第十三章 销渠道策略： 计和管理分销渠道的 与案例教 分销策略 批发商与零售 现实问题。 区分各类 1,2 学相结 商：物流策略 批发商与零售商的差 别并了解物流策略内 容。 学生全面理解人员推 促销与整合营 销、广告、公共关系 销传播：广告 和销售促讲四种促销 和公共关系： 方式特点、甚本策略 理论教学 第十四章 人员推销和销 和活动形式、以及互 阅读教 联网环境下传播策略 4 与案例 材及参 1,2 促销策略 售促进策略： 学相结合 考书 直复营销与互 的应用，运用促销理 联网营销。 论分析中国企业促销 实践中的问题， 第十五章市场营销计 诵讨学习市场营销学 2 市场营销划：市场营销理论，学生对营销计 理论教学 阅读教 材及参 1,2,3 20
20 第十章 产品策略 产品与产品分 类；产品组合； 产 品 生 命 周 期；包装策略； 新产品开发。 学生能够在理解产品 的整体概念及其营销 意义基础上；分析优 化产品组合策略和分 析判断产品生命周期 的阶段特征及其营销 策略；熟悉新产品开 发过程和包装策略的 内容。 4 理论教学 阅读教 材及参 考书 1，2 第十一章 品牌策略 品牌与品牌资 产；品牌设计、 组合与扩展； 品牌保护与品 牌管理。 学生能够树立品牌与 商标的保护意识，具 备分析品牌资产构 成、增值与营销过程； 掌握创建品牌设计、 组合和扩展的原理。 2 理论教学 与案例教 学相结合 阅读教 材及参 考书 1，2 第十二章 定价策略 影响定价的主 要因素；确定 基本价格的一 般方法；定价 的基本策略； 价格调整及价 格变动反应。 学生能够分析定价的 主要影响因素、采用 产品一般定价方法和 基本策略进行产品定 价；应用价格变动反 应及价格调整原理分 析价格大战及其得 失。 4 理论教学 阅读教 材及参 考书 1，2 第十三章 分销策略 分销渠道的职 能与类型；分 销渠道策略； 批发商与零售 商；物流策略。 通过本章学习，学生 理解分销渠道含义， 应用分销渠道理论设 计和管理分销渠道的 现实问题。区分各类 批发商与零售商的差 别并了解物流策略内 容。 4 理论教学 与案例教 学相结合 阅读综 合案例 资料 1，2 第十四章 促销策略 促销与整合营 销传播；广告 和公共关系； 人员推销和销 售促进策略； 直复营销与互 联网营销。 学生全面理解人员推 销、广告、公共关系 和销售促进四种促销 方式特点、基本策略 和活动形式、以及互 联网环境下传播策略 的应用，运用促销理 论分析中国企业促销 实践中的问题。 4 理论教学 与案例教 学相结合 阅读教 材及参 考书 1，2 第十五章 市场营销 市 场 营 销 计 划；市场营销 通过学习市场营销学 理论，学生对营销计 2 理论教学 阅读教 材及参 1，2，3
的计划、组组织：市场营划、组织、执行与控 考书 织、实施与 销控制：市场 制的营销管理全过程 控制 营销审计 有所认识，其中具备 制定市场营销计划方 案的能力：了解市场 营销审计的内容。 合计 40 四、实践教学内容安排 对应 每组 项目 号 项目名称 内容 学时 项目 类型 人数 要求 课程 目标 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 2 综合 必做 1,2 以小组学习的方式讲行综合 案例分析，并在课堂上分享 案例分析 根据知识学习进展情况，安 2 综合 必做 12 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 3 市场调查 学生根据要求，做市场调查 虛拟 必做 2,3 并撰写调研报告。 仿真 合计
21 的计划、组 织、实施与 控制 组织；市场营 销控制；市场 营销审计 划、组织、执行与控 制的营销管理全过程 有所认识，其中具备 制定市场营销计划方 案的能力；了解市场 营销审计的内容。 考书 合 计 40 -- 四、实践教学内容安排 序 号 项目名称 内容 学时 项目 类型 每组 人数 项目 要求 对应 课程 目标 1 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 以小组学习的方式进行综合 案例分析，并在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1,2 2 案例分析 根据知识学习进展情况，安 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1,2 3 市场调查 学生根据要求，做市场调查 并撰写调研报告。 4 虚拟 仿真 4 必做 2,3 合 计 8 --