1、市场环境分析 WHo一谁是用户和潜在用户? WHAT一他们想要什么? WHERE一他们在何处购买? WHEN 他们在何时购买? WHY 他们为什么购买? HOW 他们怎样制定购买决策? 5
5 1、市场环境分析 WHO — 谁是用户和潜在用户？ WHAT — 他们想要什么？ WHERE — 他们在何处购买？ WHEN — 他们在何时购买？ WHY — 他们为什么购买？ HOW — 他们怎样制定购买决策？
2、竞争环境分析 WHO 竞争者是谁? OBJECTS竞争者的目标是什么? STRATEGIES竞争者的策略是什么? STRENGTH/ 竞争者的优势和劣势是什么? WEAKNESS ACTS—竞争者将来的措施可能是什么 RESPONSE—竞争者对我们策略可能的反应 是什么? 6
6 2、竞争环境分析 WHO —— 竞争者是谁？ OBJECTS —— 竞争者的目标是什么？ STRATEGIES —— 竞争者的策略是什么？ STRENGTH/ WEAKNESS —— 竞争者的优势和劣势是什么？ ACTS —— 竞争者将来的措施可能是什么？ RESPONSE —— 竞争者对我们策略可能的反应 是什么？
3、渠道环境分析 谁是渠道成员? 渠道成员能对我们有何贡献? 渠道成员的目标是什么? 渠道成员的特点是什么? 渠道成员如何盈利? 我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利?
7 谁是渠道成员？ 渠道成员能对我们有何贡献？ 渠道成员的目标是什么？ 渠道成员的特点是什么？ 渠道成员如何盈利？ 我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利？ 3、渠道环境分析
4、宏观环境分析 人文环境 技术环境 哪些录重要? 经济环境 社会文化环境 政治法律环境 自然环境
8 人文环境 技术环境 经济环境 社会文化环境 政治法律环境 自然环境 4、宏观环境分析 哪些最重要？
5、企业条件分析 企业目标 市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、 盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任 企业有形资源 人员、财务、设备、产品等 企业无形资源 声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等
9 企业目标 市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、 盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任 企业有形资源 人员、财务、设备、产品等 企业无形资源 声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等 5、企业条件分析