一、沟通概念和重要性二、沟通的过程三、有效沟通的条件四、沟通的分类第二节组织沟通一、自我沟通二、人际沟通三、组织沟通第三节沟通管理一、有效沟通的主要障碍二、有效沟通的实现3.教学方法讲授、举例、提问、讨论、多媒体教学4.学习资料不良习惯对沟通的影响（见教材P277）5.思考题（1）什么是沟通？包括哪几个步骤？（2）沟通在管理中有什么意义？第十四章控制1.教学要求通过本章教学，使学生了解控制的含义和重要性，理解控制的类型，掌握控制的基本过程和方法。2.主要内容第一节控制概述一、控制的含义和必要性二、控制类型三、控制过程四、有效控制第二节控制的基本方法36
36 一、沟通概念和重要性 二、沟通的过程 三、有效沟通的条件 四、沟通的分类 第二节 组织沟通 一、自我沟通 二、人际沟通 三、组织沟通 第三节 沟通管理 一、有效沟通的主要障碍 二、有效沟通的实现 3.教学方法 讲授、举例、提问、讨论、多媒体教学 4.学习资料 不良习惯对沟通的影响（见教材 P277） 5.思考题 （1）什么是沟通？包括哪几个步骤？ （2）沟通在管理中有什么意义？ 第十四章 控制 1.教学要求 通过本章教学，使学生了解控制的含义和重要性，理解控制的类型，掌握控制的基本过 程和方法。 2.主要内容 第一节 控制概述 一、控制的含义和必要性 二、控制类型 三、控制过程 四、有效控制 第二节 控制的基本方法
一、预算控制二、其他控制技术3.教学方法讲授、举例、提问、讨论、多媒体教学4.学习资料成功前的偏离，《读者》2004年第11期；5.思考题（1）什么是控制？控制的内容有哪些？（2）为什么要进行控制？第十五章创新1.教学要求通过本章的学习了解创新及其作用，掌握创新职能的基本内容，并能够对创新过程进行管理。2.主要内容第一节创新与管理创新一、创新的概念及类型二、管理创新的概念及作用第二节创新的基本内容与模式一、创新的基本内容二、创新模式与原则三、创新的思维方法第三节创新的管理一、创新的障碍二、创新的管理3.教学方法讲授、举例、提间、讨论、多媒体教学4.学习资料“太钢不锈”全球争雄的创新之路5.思考题37
37 一、预算控制 二、其他控制技术 3.教学方法 讲授、举例、提问、讨论、多媒体教学 4.学习资料 成功前的偏离，《读者》2004 年第 11 期； 5.思考题 （1）什么是控制？控制的内容有哪些？ （2）为什么要进行控制？ 第十五章 创新 1.教学要求 通过本章的学习了解创新及其作用，掌握创新职能的基本内容，并能够对创新过程进行 管理。 2.主要内容 第一节 创新与管理创新 一、创新的概念及类型 二、管理创新的概念及作用 第二节 创新的基本内容与模式 一、创新的基本内容 二、创新模式与原则 三、创新的思维方法 第三节 创新的管理 一、创新的障碍 二、创新的管理 3.教学方法 讲授、举例、提问、讨论、多媒体教学 4.学习资料 “太钢不锈”全球争雄的创新之路 5.思考题
（1）什么是创新？（2）什么是管理创新？管理创新对组织有何重要性？《传播学概论》课程教学大纲IntroductiontoCommunication大纲主撰人：沈松华大纲审核人：管尔东【课程代码】25120030【课程修习类型】必修【开课学院】文化创意学院【适用专业】动画、数媒、文管【学分数】3【学时数】48（48/0）【建议修读学期】一秋【先修课程】无一、课程说明1.课程介绍《传播学概论》是学科平台基础课程，也可作为全校通识教育公选课程。本课程主要涉及三方面的内容：一、传播学的历史和研究对象。二、传播过程及其相关要素：传播的概念、特点、分类、发展、模式和功能：传播者、传播信息、传播符号、传播媒介、传播受众、传播效果。三、传播学的两大流派：经验学派和批判学派。并结合现实传播案例和讨论，提高学生媒介素养，增强传播能力。This course is a subject course in the management of the culture industry, and can also beused as apublicchoicecourseforthewholeschool.Itincludesthreeparts:a)Thehistoryandobject of communication science. b) Process and elements of communication science: concept,characteristic,classification,revolution, mode and function of communication science;disseminators,information,symbol,media and audience,communication environment.c)Communication strategy and effect: communication skill and strategy, media effect theory andmode construction. Combined with the actual communication cases and discussions, we willimprovestudentsmedia literacyandenhancetheircommunicationskills.2.课程内容及课时安排章次内容总学时实践、实验学时理论学时-传播学绪论与概述660二660传播与传播者三330传播和信息38
38 （1）什么是创新？ （2）什么是管理创新？管理创新对组织有何重要性？ 《传播学概论》课程教学大纲 Introduction to Communication 大纲主撰人：沈松华 大纲审核人：管尔东 【课程代码】25120030 【课程修习类型】必修 【开课学院】文化创意学院 【适用专业】 动画、数媒、文管 【学分数】3 【学时数】48(48/0) 【建议修读学期】 一秋 【先修课程】无 一、课程说明 1.课程介绍 《传播学概论》是学科平台基础课程，也可作为全校通识教育公选课程。本课程主要涉 及三方面的内容：一、传播学的历史和研究对象。二、传播过程及其相关要素:传播的概念、 特点、分类、发展、模式和功能；传播者、传播信息、传播符号、传播媒介、传播受众、传 播效果。三、传播学的两大流派：经验学派和批判学派。并结合现实传播案例和讨论，提高 学生媒介素养，增强传播能力。 This course is a subject course in the management of the culture industry, and can also be used as a public choice course for the whole school. It includes three parts: a) The history and object of communication science. b) Process and elements of communication science: concept, characteristic, classification, revolution, mode and function of communication science; disseminators, information, symbol, media and audience; communication environment. c) Communication strategy and effect: communication skill and strategy, media effect theory and mode construction. Combined with the actual communication cases and discussions, we will improve students' media literacy and enhance their communication skills. 2.课程内容及课时安排 章次 内容 总学时 理论学时 实践、实验学时 一 传播学绪论与概述 6 6 0 二 传播与传播者 6 6 0 三 传播和信息 3 3 0
四传播与符号660五660传播媒介六660受众分析O七66传播效果八990批判学派3.课程教学目标（1）课程教学目标本课程通过对传播学研究的历史追溯及独特研究对象的分析，试图让学生①理解与人类传播相关的理论知识，诸如传播者、传播过程、传播符号、传播信息、媒介、受众等概念及其特点：②理解传播效果的达成，传播如何造成影响，如何进行评估：③增强批判意识，提高媒体素养，增强传播能力，提升传播水平。课程思政目标：通过对传播学知识体系的系统学习和对传播现象的分析，确立正确科学的马克思主义信息传播观，深刻认识信息背后的意识形态性，明确传播的社会责任，树立正确的思想政治导向。（2）课程目标对培养要求的支撑课程教学目标培养要求课程支撑点1.知识要求：系统掌握传播学掌握第1-5、7、8章传播理论基本的基础理论和核心知识点，熟悉框架以及传播系统各要素的理论教学目标①当代传播的各种形式及特点。知识，掌握传播效果理论。2.能力要求：具备较强的传媒通过2-8章的学习，学会运用相关现象分析能力和传播能力，提升理论分析传播现象，了解传播谋略教学目标②③自身传播水平。技巧，提升传播能力。3.素质要求：提高学生媒体素通过所有章节的学习，能透视身边养，懂得传播运行规律及应对方的各种传播媒介与现象，理论联系教学目标③法，具备独立思考、团结协作与实际，能独立思考，对媒介化社会批判的精神。有清晰的认知与批判。4.课程教学方法与手段（1）教师多媒体讲授（讲授核心概念、案例、总结，按顺序提示下一次课程内容、答疑、公布讨论主题等）；（2）课后阅读和课堂互动（按照事先公布的讨论题目和推荐的参考书目，进行小组分39
39 四 传播与符号 6 6 0 五 传播媒介 6 6 0 六 受众分析 6 6 0 七 传播效果 6 6 0 八 批判学派 9 9 0 3.课程教学目标 （1）课程教学目标 本课程通过对传播学研究的历史追溯及独特研究对象的分析，试图让学生 ①理解与人类传播相关的理论知识，诸如传播者、传播过程、传播符号、传播信息、媒 介、受众等概念及其特点； ②理解传播效果的达成，传播如何造成影响，如何进行评估； ③增强批判意识，提高媒体素养，增强传播能力，提升传播水平。 ④课程思政目标：通过对传播学知识体系的系统学习和对传播现象的分析，确立正确科 学的马克思主义信息传播观，深刻认识信息背后的意识形态性，明确传播的社会责任，树立 正确的思想政治导向。 （2）课程目标对培养要求的支撑 培养要求 课程支撑点 课程教学目标 1．知识要求：系统掌握传播学 的基础理论和核心知识点，熟悉 当代传播的各种形式及特点。 掌握第 1-5、7、8 章传播理论基本 框架以及传播系统各要素的理论 知识，掌握传播效果理论。 教学目标① 2．能力要求：具备较强的传媒 现象分析能力和传播能力，提升 自身传播水平。 通过 2-8 章的学习，学会运用相关 理论分析传播现象，了解传播谋略 技巧，提升传播能力。 教学目标②③ 3.素质要求：提高学生媒体素 养，懂得传播运行规律及应对方 法，具备独立思考、团结协作与 批判的精神。 通过所有章节的学习，能透视身边 的各种传播媒介与现象，理论联系 实际，能独立思考，对媒介化社会 有清晰的认知与批判。 教学目标③ 4.课程教学方法与手段 （1）教师多媒体讲授（讲授核心概念、案例、总结，按顺序提示下一次课程内容、答 疑、公布讨论主题等）； （2）课后阅读和课堂互动（按照事先公布的讨论题目和推荐的参考书目，进行小组分
工，安排阅读和讨论工作）；（3）案例分析（由个人自由发言或小组代表发言、提问回答和教师点评等环节组成）。5.课程资源推荐教材及参考文献：李彬：《传播学引论》（第三版），高等教育出版社，2013年版。郭庆光：《传播学教程》（第2版），中国人民大学出版社，2011年版。邵培仁：《传播学》（第3版）“面向21世纪课程教材”，高等教育出版社，2015年版。段鹏：《传播学基础》（第二版），中国传媒大学出版社，2013年版，刘海龙：《传播理论：范式与流派》，中国人民大学出版社，2008年版。【美]赛佛林、坦卡特：《传播理论：起源、方法与应用》，郭镇之译，华夏出版社，2000年版。【美]斯蒂芬·李特约翰：《人类传播理论》，史安斌译，清华大学出版社，2004年版。[英]丹尼斯·麦奎尔：《麦奎尔大众传播理论》，崔保国、李昆译，清华大学出版社，2006年版。【美]】鲁伯特·W·麦克切斯尼：《富媒体，穷民主》，谢兵译，新华出版社，2004年版。6.学生成绩评定（1）考核方式：考试。（2）评价标准：考核等级评价标准准确而全面掌握传播学概论课程知识点，能够运用理论知优秀（90-100）识分析实践问题，学习主动性强，。较为准确掌握传播学概论课程知识点，能够运用理论知识良好（80-89）分析问题，学习主动性较强。准确掌握大部分传播学概论课程知识点，分析问题能力一中等（70-79）般，学习主动性一般。及格（60-69）基本掌握传播学概论课程主要知识点，学习态度较差。不及格（低于60）没有掌握课程主要知识点，学习态度差。（3）成绩构成：平时成绩占30%，期中成绩占30%，期末成绩占40%（4）过程考核：平时成绩的具体构成：出勤率、迟到早退、学习态度、发言与作业、团队精神。学生上课过程监控主要是点名、教学工作记录、自主学习、学习表现与观察。二、教学内容和学时分配第一章传播学绪论与概述（6学时）1.教学要求40
40 工，安排阅读和讨论工作）； （3）案例分析（由个人自由发言或小组代表发言、提问回答和教师点评等环节组成）。 5.课程资源 推荐教材及参考文献： 李彬：《传播学引论》（第三版），高等教育出版社，2013 年版。 郭庆光：《传播学教程》（第 2 版），中国人民大学出版社，2011 年版。 邵培仁：《传播学》（第 3 版）“面向 21 世纪课程教材”，高等教育出版社，2015 年版。 段鹏：《传播学基础》（第二版），中国传媒大学出版社，2013 年版。 刘海龙：《传播理论：范式与流派》，中国人民大学出版社，2008 年版。 [美]赛佛林、坦卡特：《传播理论：起源、方法与应用》，郭镇之译，华夏出版社，2000 年版。 [美]斯蒂芬·李特约翰：《人类传播理论》，史安斌译，清华大学出版社，2004 年版。 [英]丹尼斯·麦奎尔：《麦奎尔大众传播理论》，崔保国、李昆译，清华大学出版社，2006 年版。 [美]鲁伯特·W·麦克切斯尼：《富媒体，穷民主》，谢兵译，新华出版社，2004 年版。 6.学生成绩评定 （1）考核方式：考试。 （2）评价标准： 考核等级 评价标准 优秀（90-100） 准确而全面掌握传播学概论课程知识点，能够运用理论知 识分析实践问题，学习主动性强，。 良好（80-89） 较为准确掌握传播学概论课程知识点，能够运用理论知识 分析问题，学习主动性较强。 中等（70-79） 准确掌握大部分传播学概论课程知识点，分析问题能力一 般，学习主动性一般。 及格（60-69） 基本掌握传播学概论课程主要知识点，学习态度较差。 不及格（低于 60） 没有掌握课程主要知识点，学习态度差。 （3）成绩构成：平时成绩占 30 % ，期中成绩占 30 % ，期末成绩占 40 % （4）过程考核：平时成绩的具体构成：出勤率、迟到早退、学习态度、发言与作业、 团队精神。学生上课过程监控主要是点名、教学工作记录、自主学习、学习表现与观察。 二、教学内容和学时分配 第一章 传播学绪论与概述（6 学时） 1.教学要求