德鲁克对管理的定义 掌握德鲁克管理思想的精髓,要从德鲁克对管理的定义入手。 身为一名管理者,我们首先要弄明白管理是什么?管理为什 么? ■德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与 组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”这 就是德鲁克对管理的定义 ■在这个定义中,德鲁克使用了一个关键词:使命。什么是使 命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的,指明了该组织认为它对整个 经济和社会应做出何种贡献。 16
现者的两顺感备 17
德鲁克:管理者的定义 1德鲁克认为,仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的,管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。 1这里所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材 料等)。 1管理者两项核心要务:建立团队/权衡利益 18
管理者第一项要务 第一项要务:管理者必须建立一支单一有机体的团队。团 队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全 体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力,他们的工作绩 效将超过十个单打独斗的人。 ■作为管理者,要协调大量活动。协调是管理的精要所在。 企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的 冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和 的真正的、富有活力的整体,他把投入于其中的各项资源, 转化为较各项资源的总和更多的东西。 19
管理者第二项要务 1第二项要务:管理者必须权衡目前利益与长远利益。 1管理者所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长 期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来,至少 也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期 利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益 方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。 而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 ■管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对 整个企业及其各个组成部分的绩效负责