第三节、公共关系职能与原则 一、公共关系的职能 (一)、收集信息,了解变化 (二)、参谋咨询,提出建议 (三)、加强沟通,协调关系 (四)、处理危机,应付突变
11 第三节、公共关系职能与原则 一、公共关系的职能 （一）、收集信息，了解变化 （二）、参谋咨询，提出建议 （三）、加强沟通，协调关系 （四）、处理危机，应付突变
二、公共关系原则 (一)、实事求是原则 (二)、双向沟通原则 (三)、互惠互利原则 (四)、开拓创新原则 (五)、尊重人格原则 (六)、全员PR原则
12 二、公共关系原则 （一）、实事求是原则 （二）、双向沟通原则 （三）、互惠互利原则 （四）、开拓创新原则 （五）、尊重人格原则 （六）、全员PR原则
第二章公共关系的三大要素 第一节公共关系的主体—社会组织 、社会组织的含义及特征 (一)社会组织的含义 二)社会组织的特点 1、整体性2、目的性3、变动性4、稳定性 社会组织的类型 1、经济组织2、政治组织3、文化组织 4、群众组织5、宗教组织6
13 第二章 公共关系的三大要素 第一节 公共关系的主体——社会组织 一、社会组织的含义及特征 （一）社会组织的含义 （二）社会组织的特点 1、整体性 2、目的性 3、变动性 4、稳定性 二、社会组织的类型 1、经济组织 2、政治组织 3、文化组织 4、群众组织 5、宗教组织 6
(二)社会组织的特点 1、整体性 2、目的性 3、变动性 4、稳定性 社会组织的类型 1、经济组织2、政治组织3、文化组织 4、群众组织5、宗教组织6
14 （二）社会组织的特点 1、整体性 2、目的性 3、变动性 4、稳定性 二、社会组织的类型 1、经济组织 2、政治组织 3、文化组织 4、群众组织 5、宗教组织 6
三、公共关系机构 (一)公共关系部 1公共关系部的作用 2公共关系部的组建原则 3公共关系部的类型 (二)公共关系公司 1.公共关系公司的类型 2公共关系公司的业务范围 3.公共关系公司与公共关系部的比较 (三)公共关系社团 1、公共关系社团的特点 2.公共关系社团的类型 3.公共关系社团的职责
15 三、公共关系机构 （一）公共关系部 1 公共关系部的作用 2. 公共关系部的组建原则 3. 公共关系部的类型 （二）公共关系公司 1. 公共关系公司的类型 2. 公共关系公司的业务范围 3. 公共关系公司与公共关系部的比较 （三）公共关系社团 1、公共关系社团的特点 2. 公共关系社团的类型 3. 公共关系社团的职责