其具体经营策略有以下几项: 分散供应商来源,尽量寻找合适的替带来源 尽量使用标准规格产品,降低转换成本 3.建立向後整合能力 具体实例: 口金石堂书局除了向一般图书批商釆购外,目前自己也成立了金士盟物流,向後整合,直接与出版社接洽。 (六)扩大运用独占力 其具体经营策略有以下几项 向下游整合 2发展相关的产品 具体实例: 口新学友书局除了销售一般书籍外,目前也提供一些生活上用到的工具产品的贩卖,将书籍与生活结合,不仅定位在逛书店而已 资源说逻辑下的经营策略 以资源为基础的策略逻辑,在设定其策略作为必须重视三个重点: (一)重视策略资源规划程序,其步骤如下图: 发展策略 差距分析 设定核心资源 强化核心 评估现有资源
其具体经营策略有以下几项： 1.分散供应商来源，尽量寻找合适的替带来源 2.尽量使用标准规格产品，降低转换成本 3.建立向後整合能力 具体实例: □金石堂书局除了向一般图书批商采购外，目前自己也成立了金士盟物流，向後整合，直接与出版社接洽。 (六)扩大运用独占力 其具体经营策略有以下几项： 1.向下游整合 2.发展相关的产品 具体实例: □新学友书局除了销售一般书籍外，目前也提供一些生活上用到的工具产品的贩卖，将书籍与生活结合，不仅定位在逛书店而已。 二、资源说逻辑下的经营策略 以资源为基础的策略逻辑，在设定其策略作为必须重视三个重点： (一)重视策略资源规划程序，其步骤如下图： 发展策略 差距分析 设定核心资源 强化核心 资源 评估现有资源
图2-5以资源为基础的策略分析架构 资料来源吴思华,资源说(1994) 具体实例: 口-家书店在商品进退查补作业、帐务控制都有一套完整的系统控制,随时都能掌握目前的库存量及获利率。 (二)建构与累积资源 具体实例 口目前大型连锁书店正积极与出版社建立条码辨识系统,如此从上游到下游都可以享受节省人力资源,加速资源传送的脚步 (三)运用与维持现有的资源 具体实例 口金石堂书局由於是高砂纺织的关系企业,所以有些店复合了金巧思服饰店,一来可以开发服饰市场,二来又与当地结合形成一个商圈。 三、互赖说逻辑下的经营策略 在互赖说的思考逻辑下,个别企业可采用的网路策略,以 Banson(1975)所提出的类型,有以下几项: (一)合作性策略:运用合资、合并、吸纳对方人才交流等手段,改善本身的组织地位 (二)毁灭性策略:有目的地采取行动,抑制其他组织获取生存所的资源。 (三)操弄性策略:藉由改变环境的限制条件,改变既存的资源流动方式。 四)威权性策略:将网路结构完全改变,引进新的网路成员或将网路关系正式化。 (五)序位性策略:随时间改变逐步改变与其他网路间的关系 (六)混合性策略:配合环境特性采用上述策略 具体实例 口诚品书局因为要靠租金收入来补贴书极微薄的利润,因此复合了知名餐厅 Fridays及高级服饰店如SP等。一来是他们高品质的经营型态刚好与诚品的路线相同,二 来所提供的丰厚租金,又可支持成品的营运,这就是互相合作的策略
图 2-5 以资源为基础的策略分析架构 资料来源:吴思华，资源说(1994) 具体实例： □-家书店在商品进退查补作业、帐务控制都有一套完整的系统控制，随时都能掌握目前的库存量及获利率。 (二)建构与累积资源 具体实例： □目前大型连锁书店正积极与出版社建立条码辨识系统，如此从上游到下游都可以享受节省人力资源，加速资源传送的脚步。 (三)运用与维持现有的资源 具体实例： □金石堂书局由於是高砂纺织的关系企业，所以有些店复合了金巧思服饰店，一来可以开发服饰市场，二来又与当地结合形成一个商圈。 三、互赖说逻辑下的经营策略 在互赖说的思考逻辑下，个别企业可采用的网路策略，以 Banson(1975)所提出的类型，有以下几项： (一)合作性策略：运用合资、合并、吸纳对方人才交流等手段，改善本身的组织地位。 (二)毁灭性策略：有目的地采取行动，抑制其他组织获取生存所 的资源。 (三)操弄性策略：藉由改变环境的限制条件，改变既存的资源流动方式。 (四)威权性策略：将网路结构完全改变，引进新的网路成员或将网路关系正式化。 (五)序位性策略：随时间改变逐步改变与其他网路间的关系。 (六)混合性策略：配合环境特性采用上述策略。 具体实例： □诚品书局因为 要靠租金收入来补贴书极微薄的利润，因此复合了知名餐厅 Friday's 及高级服饰店如 SP 等。一来是他们高品质的经营型态刚好与诚品的路线相同，二 来所提供的丰厚租金，又可支持成品的营运，这就是互相合作的策略
四、生态说逻辑下的经营策略 从生态观点来思考,组织策略主要著眼於环境对组织的关键影响,而在此逻辑思考下,所该采取的策略,学者吴思华(1994)将之归纳为利基宽度策略、生命繁衍策略、组 织同形策略与合作共生策略等四项,以下分别说明之 (一)利基广度策略 「利基宽度」是 Levins(1968)以生物生态学观点所提出的理论,利基宽度系指一个族群对於资源水准改变的容忍度。如果一个族群有较高的容忍度,表示其能在不同水准 的环境条件中繁殖,也就是其具有较宽的利基。有较宽利基的组群,生态学上称为「通才」,相反地,具有较低容忍度的组群称之为「专才」。其重要的结论有以下两点 1.当组织面对的是数个不相似环境时,且外在环境变异非常小时,应采专才策略,亦即专注於某一域,较能存活 2.当组织同样面对数个不相似的环境,且环境变异非常大,则应该采取通才策略,以便适应各种不冋的环境求 具体实例 口诚品书局由於是新型态的书局,所以采专才策略,四家分店个别有专属的主体,例如敦南店:人文艺术为主:世贸店:企业人文为主:天母店:生活休闲为主:科博 店:自然生态为主。而当迈入第五年後决定於高雄开设第五家分店,由於环境变异较北部地区大,所以采通才策略,以综合馆的方式经营以适应不同环境的求。 (二)生命繁衍策略 Hannan& Freeman(1989)认为生物繁衍的观念,同样也可以应用到组织中,其策略型态也有以下两种 1.多产的方式:亦即在有限能量和物质的限制下,对一个繁殖後代只能做很少能量和物质投资。 2.少量生产方式:这种族群中的个体在-一次的繁殖中,均会作出最大能量和物质的投资,使个别後代有较佳求生能力。 具体实例 口金石堂书局相对於诚品书局而言,前者所采的便是多产方式,-家店都有一定标准格式,而後者则是少量生产方式,强调不同的特色 (三)组织同形策略 生存相同环境下而彼此条件类似的组群,在面临相同的环境限制与压力时,自然会采取相似的生存手段,致使彼此的形式趋於一致,学者 buchon199I将此种组织趋向 与环境契合的过程称之为同形。依照 DiMaggio&Powe(1983)研究指出,有三种同形策略: 1.强制同型( coercive isomorphism):组织为了取得正当性,并配合上、下游的要求,必须逐渐同形
四、生态说逻辑下的经营策略 从生态观点来思考，组织策略主要著眼於环境对组织的关键影响，而在此逻辑思考下，所该采取的策略，学者吴思华(1994)将之归纳为利基宽度策略、生命繁衍策略、组 织同形策略与合作共生策略等四项，以下分别说明之： (一)利基广度策略 「利基宽度」是 Levins(1968)以生物生态学观点所提出的理论，利基宽度系指一个族群对於资源水准改变的容忍度。如果一个族群有较高的容忍度，表示其能在不同水准 的环境条件中繁殖，也就是其具有较宽的利基。有较宽利基的组群，生态学上称为「通才」，相反地，具有较低容忍度的组群称之为「专才」。其重要的结论有以下两点： 1.当组织面对的是数个不相似环境时，且外在环境变异非常小时，应采专才策略，亦即专注於某一 域，较能存活。 2.当组织同样面对数个不相似的环境，且环境变异非常大，则应该采取通才策略，以便适应各种不同的环境 求。 具体实例： □诚品书局由於是新型态的书局，所以采专才策略，四家分店个别有专属的主体，例如敦南店：人文艺术为主；世贸店：企业人文为主；天母店：生活休闲为主；科博 店：自然生态为主。而当迈入第五年後决定於高雄开设第五家分店，由於环境变异较北部地区大，所以采通才策略，以综合馆的方式经营以适应不同环境的 求。 (二)生命繁衍策略 Hannan & Freeman(1989)认为生物繁衍的观念，同样也可以应用到组织中，其策略型态也有以下两种： 1.多产的方式：亦即在有限能量和物质的限制下，对-一个繁殖後代只能做很少能量和物质投资。 2.少量生产方式：这种族群中的个体在-一次的繁殖中，均会作出最大能量和物质的投资，使个别後代有较佳求生能力。 具体实例： □金石堂书局相对於诚品书局而言，前者所采的便是多产方式，-家店都有一定标准格式，而後者则是少量生产方式，强调不同的特色。 (三)组织同形策略 生存相同环境下而彼此条件类似的组群，在面临相同的环境限制与压力时，自然会采取相似的生存手段，致使彼此的形式趋於一致，学者 Buchko(1991)将此种组织趋向 与环境契合的过程称之为同形。依照 DiMaggio & Powell(1983)研究指出，有三种同形策略： 1.强制同型(coeicive isomorphism)：组织为了取得正当性，并配合上、下游的要求，必须逐渐同形
2.模仿同形( mimetic isomorphism)}:在组织面对环境呈高度变动率与不确定性时,只好模仿成功竟争者的策略。 3规范同形( normative isomorphism组织在某种价值观的影响压力下,企业自然会有相同的行为反应而趋向同形。 具体实例 口诚品书局的理念是以艺术为原先出发点,但是开在天母社区的店,随著环境修改为以生活休闲为主,开在台中科博馆的店,则修正为以自然生态为主,采取组织趋向 与环境契合的同形策略 (四)合作共生策略 探讨合作共生策略时,我们可以在企业界中观察到实№的四种关系: 1.共生关系( mutualism):两个组织基於考量的聚合,使双方各蒙其利 共食关系( commensalism):两客体并存在一种互相无损,但一方确有极大助益的关系中。 3寄生关系 parasitism):一个主体把自己寄托在另一主体身上,藉以吸取寄主身上的资源 4.拟态关系:模仿对方行为,并藉此获利 具体实例 口金石堂书局常定期与出版社共同举办书籍推展活动,提供场地促销,两者各蒙其利,为共生关系。 五、价值说逻辑下的经营策略 以价值为核心本质所发展出来的策略逻辑,可以帮助我们清顾客、商品组合与厂商三者间的关系,但价值的创造则有赖於厂商价值链活动中寻找差异化,其具体策略 有以下几点: (一)深刻观察消费者偏好的改变,有效掌握求缺口 (二)在一个重要的价值活动上寻求独特差异 (三)尝试建构一套完全不同的价值链 四)分析厂商与上有供应商及下游顾客间可能的价值链关联,尝试寻求新的关系。 (五)建立和顾客共同创造价值的良好关系,形成价值网
2.模仿同形(mimetic isomorphism)：在组织面对环境呈高度变动率与不确定性时，只好模仿成功竞争者的策略。 3.规范同形(normative isomophism):组织在某种价值观的影响压力下，企业自然会有相同的行为反应而趋向同形。 具体实例： □诚品书局的理念是以艺术为原先出发点，但是开在天母社区的店，随著环境修改为以生活休闲为主，开在台中科博馆的店，则修正为以自然生态为主，采取组织趋向 与环境契合的同形策略。 (四)合作共生策略 探讨合作共生策略时，我们可以在企业界中观察到实№的四种关系： 1.共生关系(mutualism)：两个组织基於考量的聚合，使双方各蒙其利。 2.共食关系(commensalism)：两客体并存在一种互相无损，但一方确有极大助益的关系中。 3.寄生关系(parasitism)：一个主体把自己寄托在另一主体身上，藉 以吸取寄主身上的资源。 4.拟态关系：模仿对方行为，并藉此获利。 具体实例： □金石堂书局常定期与出版社共同举办书籍推展活动，提供场地促销，两者各蒙其利，为共生关系。 五、价值说逻辑下的经营策略 以价值为核心本质所发展出来的策略逻辑，可以帮助我们 清顾客、商品组合与厂商三者间的关系，但价值的创造则有赖於厂商价值链活动中寻找差异化，其具体策略 有以下几点： (一)深刻观察消费者偏好的改变，有效掌握 求缺口。 (二)在-一个重要的价值活动上寻求独特差异。 (三)尝试建构一套完全不同的价值链。 (四)分析厂商与上有供应商及下游顾客间可能的价值链关联，尝试寻求新的关系。 (五)建立和顾客共同创造价值的良好关系，形成价值网
具体实例: 口金石堂、新学友透过贵宾卡的方式,提供顾客心中不同的价值感受,并以这些爱书的读者建立起亲密的关系 口诚品书局另外辟了咖啡屋并时常与艺术表演团体合作,让爱书人除了买书外,还可以和好友聊天、看看当期的杂志、了解最新艺文活动,以及听到精彩的演讲,由许 多成员集合而成的价值网路,让所有求一次得到满足 六、效率说逻辑下的经营策略 以创造效率的逻辑下,由上的文献中,可以得知规模经济的创造、经验曲线的累积与运用范畴经济,是效率说逻辑的核心本质。在创造规模经济思维前提下,具体作为 1.辨识技术特质,追求最适规模 联结不同最适规模的价值活动 3兼顾成本效率与产品价值 在累积经验曲线的逻辑下,具体的作为应该是以较低¤格渗透市场,争取市场占有率,以快速累积经验效果。 令、而运用范畴经济的策略逻辑思维下,就是要检视企业现有的资源与价值活动的状况,如果有剩馀资源,则可以利用这些资源加以扩张,进行多角化,以追求范畴经济效 具体实例 金石堂书局采用电脑系统来管理采购,对所有厂商分级,并依不同等级厂商统一下订单,并利用电脑统计销售量,推出畅销书排行榜,不但创造效率,更使提升商品 口金石堂书局有多馀的资源,故复合了金巧思服饰店、金石乐坊、今池塘咖啡厅、并代售文化表演票务,进行多角化经营,以追求范畴经济效益。 七、统治说逻辑下的经营策略 就统治说的策略逻辑而言,最好的策略作为,就是做好交易成本的管理,与降低生产的成本,其中包括: 1.降低寻找合适品牌授权对象的搜寻成本 2降低授权条件的谈判成本 3.避免品牌被滥用的监督成本
具体实例： □金石堂、新学友透过贵宾卡的方式，提供顾客心中不同的价值感受，并以这些爱书的读者建立起亲密的关系。 □诚品书局另外辟了咖啡屋并时常与艺术表演团体合作，让爱书人除了买书外，还可以和好友聊天、看看当期的杂志、了解最新艺文活动，以及听到精彩的演讲，由许 多成员集合而成的价值网路，让所有 求一次得到满足。 六、效率说逻辑下的经营策略 以创造效率的逻辑下，由上的文献中，可以得知规模经济的创造、经验曲线的累积与运用范畴经济，是效率说逻辑的核心本质。在创造规模经济思维前提下，具体作为 如下： 1.辨识技术特质，追求最适规模 2.联结不同最适规模的价值活动 3.兼顾成本效率与产品价值 在累积经验曲线的逻辑下，具体的作为应该是以较低¤格渗透市场，争取市场占有率，以快速累积经验效果。 而运用范畴经济的策略逻辑思维下，就是要检视企业现有的资源与价值活动的状况，如果有剩馀资源，则可以利用这些资源加以扩张，进行多角化，以追求范畴经济效 益。 具体实例： □金石堂书局采用电脑系统来管理采购，对所有厂商分级，并依不同等级厂商统一下订单，并利用电脑统计销售量，推出畅销书排行榜，不但创造效率，更使提升商品 价值。 □金石堂书局有多馀的资源，故复合了金巧思服饰店、金石乐坊、今池塘咖啡厅、并代售文化表演票务，进行多角化经营，以追求范畴经济效益。 七、统治说逻辑下的经营策略 就统治说的策略逻辑而言，最好的策略作为，就是做好交易成本 的管理，与降低生产的成本，其中包括： 1.降低寻找合适品牌授权对象的搜寻成本 2.降低授权条件的谈判成本 3.避免品牌被滥用的监督成本