引言 定量技术在管理中的地位和特点 2、模型是现实问题与计算机求解之间的桥梁 eg.如何在大量数据中寻求某个特定的数串? eg.集装箱中货物的堆放模型? 3、模型应用的特点 排斥“技巧”、“聪明”,好的方法应尽量使计算机能够介 入其中——“闲”人:创造性思维。如:450002007年:扬召 电调 所以,特别讲究“算法”、“结果”、“结果的正确与否” 也常被视为“机械”、“呆板”,没有似是而非
Ling Xueling 引言 二、定量技术在管理中的地位和特点 2、模型是现实问题与计算机求解之间的桥梁 e.g. 如何在大量数据中寻求某个特定的数串？ e.g. 集装箱中货物的堆放模型？ 3、模型应用的特点 排斥“技巧”、“聪明”，好的方法应尽量使计算机能够介 入其中－－“闲”人：创造性思维。如：45000/2007年：扬召 → 电调 所以，特别讲究 “算法”、“结果”、“结果的正确与否” －－也常被视为“机械”、“呆板”，没有似是而非
§1-1管理与决策 管理当然离不开决策,决策是管理的一部分 管理学科的演变 1、传统管理 1911年以前 特点:管理者是企业主本人 主要是凭借经验进行管理,天赋很重要 2、科学管理一一定性决策方法 1)标志 1911 F Frederic W. Taylor: The principles of scientific management》
Ling Xueling §1－1 管理与决策 管理当然离不开决策，决策是管理的一部分 一、管理学科的演变 1、传统管理 1911 年以前 特点：管理者是企业主本人 主要是凭借经验进行管理，天赋很重要 2、科学管理－－定性决策方法 1）标志 1911 年 Frederic W. Taylor：《The principles of scientific management》
§1-1管理与决策 2、科学管理(续) 2)代表性的人/事件 *泰勒制一一工时定额为中心的管理制度 *福特制一一同期管理为核心,生产线、标准化 *理论丛林一一计时制、计件制、设计学派、竞争学派(规模 经营、差异化、比较优势)、资源配置学派等等 行为学派(三十年代创立) 1)霍桑实验(美国科学院一西方电器公司)一一生产效率取 决于工人的满足程度,管理才能在于正确处理人际关系 (2)A. Maslow《人类动机的理论》一一生理、安全、社交、 尊严、自我实现一一需要引起动机,管理的问题就是如何激 励和调动积极性的问题 (3)XY理论(大饼十大棒)
Ling Xueling §1－1 管理与决策 2、科学管理（续） 2）代表性的人 / 事件 * 泰勒制－－工时定额为中心的管理制度 * 福特制－－同期管理为核心，生产线、标准化 * 理论丛林－－计时制、计件制、设计学派、竞争学派 （规模 经营、差异化 、比较优势）、资源配置学派等等 * 行为学派（三十年代创立） （1）霍桑实验（美国科学院－西方电器公司）－－生产效率取 决于工人的满足程度，管理才能在于正确处理人际关系 （2）A. Maslow《人类动机的理论》－－生理、安全、社交、 尊严、自我实现－－需要引起动机，管理的问题就是如何激 励和调动积极性的问题 （3）X-Y理论（大饼＋大棒）
§1-1管理与决策 2、科学管理(续) 3)评价 1)都是定性的管理方法,没有“标准”且“成功不可复制 Bill gates的一段话 我通常对公司进行的是保守式经营,以前每年都把赚的钱定期 存到银行; 我告诉公司的职员,“还有钱,不用担心”; 由于始终坚持这样做法,因此无需担心短期的利润问题。但问 题是:与财务管理矛盾?又,企业经营目标就是利润,对吗? 成者王败者寇? 大舍才能大得(万科20年前追求多元化,10年前开始专业化) 大赌才能大赢(华为执著的专业化追求)、大拙才能大
Ling Xueling §1－1 管理与决策 2、科学管理（续） 3）评价 （1）都是定性的管理方法，没有“标准”且“成功不可复制 ” Bill Gates 的一段话： • 我通常对公司进行的是保守式经营，以前每年都把赚的钱定期 存到银行； • 我告诉公司的职员，“还有钱，不用担心”； 由于始终坚持这样做法，因此无需担心短期的利润问题。但问 题是：与财务管理矛盾？又，企业经营目标就是利润，对吗？ －－成者王败者寇？ 大舍才能大得（万科20年前追求多元化，10年前开始专业化） 、大赌才能大赢（华为执著的专业化追求）、大拙才能大巧
§1-1管理与决策 3)评价 (2)由于社会、价值观、文化和技术环境、人们的心态 始终在变化,虽然每一种制度、学派都曾在历史上发 挥过积极作用,但也一直在变化中(甚至企业文化) 例如:诚信→“一个管六个”/ Operations management (3)变化往往会动摇定性方法的基础 终身雇佣制 SAS( Statistical Analysis Software)/5500雇员/“最善解 人意公司”/<4%流动率/企业文化:善解人意、耐心 忠诚、勤勉 英国法雷利设备工程公司2003年试着提倡《道德经》所 宣扬的仁爱、和谐(连生日都放假),赢利激增200% 2000年麦肯锡兵败“实达
Ling Xueling §1－1 管理与决策 3）评价 （2）由于社会、价值观、文化和技术环境、人们的心态 始终在变化，虽然每一种制度、学派都曾在历史上发 挥过积极作用，但也一直在变化中（甚至企业文化） 例如：诚信 → “一个管六个” / Operations management （3）变化往往会动摇定性方法的基础 终身雇佣制 SAS ( Statistical Analysis Software ) / 5500 雇员 / “最善解 人意公司” / < 4% 流动率 / 企业文化：善解人意、耐心 、忠诚、勤勉 英国法雷利设备工程公司 2003 年试着提倡《道德经》所 宣扬的仁爱、和谐（连生日都放假），赢利激增 200％ 2000 年麦肯锡兵败“实达”