(二)礼貌 礼貌的行为,指无声的语言 礼貌的语言,指有声的語言 汉谷、伙衣、心度 (敬语、说话和气、言谈得体)
绪 论 （二）礼 貌 ·礼貌的行为，指无声的语言 （仪容、仪表、态度） · 礼貌的语言，指有声的语言 （敬语、说话和气 、言谈得体）
(三)礼节 握手、鼓掌、鞫躬、拥孢、接吻、 点头致意、简笑、革手注目等
绪 论 （三）礼 节 握手、鼓掌、鞠躬、拥抱、接吻、 点头致意、微笑、举手注目 等
(四)汉式
绪 论 （四）仪 式
(五)礼、礼貌、礼节、礼似之间的关系 礼:社爨是规魈基礓,礼节是礼的 驀療組奪敬酗詈僇豳质,仪是礼 鞫粑在燾和要求 礼仪:完整的过程
绪 论 （五）礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系 礼：社会道德规范 礼貌：表示尊敬的言行范围 礼节：形式和要求 礼仪：完整的过程 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的 基本组成部分。礼是仪的本质，仪是礼 的外在表现
、礼仪的功能 (-)教育和向导 (二)河通和协调 (二)防范并维护 (四)促进社会发展 (五)塑造良好形象
绪 论 二、礼仪的功能 （一）教育和向导 （二）沟通和协调 （三）防范并维护 （四）促进社会发展 （五）塑造良好形象