国际营销调研的程序 1、确定问题 2、制定调研计划 3、执行调研计划 4、解释并报告调研结果
三、国际营销调研的程序 1、确定问题 2、制定调研计划 3、执行调研计划 4、解释并报告调研结果
第四章购买行为分析
第四章 购买行为分析
什么是消费者行为 指的是购买者为满足各 ⌒自的需要,在寻求、购买、 使用及评估商品及劳务过程 中所表现出来的行为。 yuren, co
一、什么是消费者行为 指的是购买者为满足各 自的需要，在寻求、购买、 使用及评估商品及劳务过程 中所表现出来的行为
二、马斯洛的需要层次论 、人的需要是有层次的。 2、需要的强度和层次成反比。 3、只有低层次的需要满足以 自我实现需要 后,高一层次的需要才能主导 人的行为 ua net 社会需要(友谊、感情、归属) 安全需要工作、医疗、福利等) 生理需要(维持生存所需的衣、食、住等)
二、马斯洛的需要层次论 1、人的需要是有层次的。 2、需要的强度和层次成反比。 3、只有低层次的需要满足以 后，高一层次的需要才能主导 人的行为
三、集团购买行为的特点 1、产业市场购买行为的特点 ◆购买者数目少,购买规模大 ◆地理位置比较集中 ◆派生需求 ◆需求弹性小 ◆专业化购买 ◆理性购买 ◆直接采购 ◆互购、租赁与长期交往
三、集团购买行为的特点 1、产业市场购买行为的特点 ◆购买者数目少，购买规模大 ◆地理位置比较集中 ◆派生需求 ◆需求弹性小 ◆专业化购买 ◆理性购买 ◆直接采购 ◆互购、租赁与长期交往