青岛海尔股份有限公司2016年年度报告

青岛海尔股份有限公司2016年年度报告 公司代码:600690 公司简称:青岛海尔 青岛海尔股份有限公司 2016年年度报告 股票代码:600690 Haier能 1/18′

青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 1 / 187 公司代码：600690 公司简称：青岛海尔 青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 股票代码：600690

青岛海尔股份有限公司2016年年度报告 重要提示 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整 不存在虚假记教、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任 公司全体董事出席董事会会议。 三、山东和信会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人梁海山、主管会计工作负责人宫伟及会计机构负责人(会计主管人员)应珂声明: 保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整 五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经董事会审议的报告期利润分配预案为:以未来实施利润分配方案时股权登记日的总股本为 基数,向全体股东按每10股派发现金股利人民币248元(含税) 六、前瞻性陈述的风险声明 √适用口不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺,敬请投 资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况? 否 九、重大风险提示 √适用口不适用 关于公司可能面临的风险因素内容,在本报告“经营情况讨论与分析”中做了详述,请参阅 相关内容。 董事长:梁海山 青岛海尔股份有限公司 2017年4月28日 2/18

青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 2 / 187 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 山东和信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人梁海山、主管会计工作负责人宫伟及会计机构负责人（会计主管人员）应珂声明： 保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经董事会审议的报告期利润分配预案为：以未来实施利润分配方案时股权登记日的总股本为 基数，向全体股东按每10股派发现金股利人民币2.48元（含税）。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投 资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、 重大风险提示 √适用 □不适用 关于公司可能面临的风险因素内容，在本报告“经营情况讨论与分析”中做了详述，请参阅 相关内容。 董事长：梁海山 青岛海尔股份有限公司 2017 年 4 月 28 日

青岛海尔股份有限公司2016年年度报告 目录 第一节释义… 第二节公司简介和主要财务指标 第三节 公司业务概要 第四节经营情况讨论与分析…… 16 第五节重要事项 第六节普通股股份变动及股东情况 第七节优先股相关情况 第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况… 第九节公司治理 第十节公司债券相关情况…… 第十一节财务报告 第十二节备查文件目录 187

青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 3 / 187 目录 第一节 释义.....................................................................................................................................4 第二节 公司简介和主要财务指标.................................................................................................6 第三节 公司业务概要...................................................................................................................10 第四节 经营情况讨论与分析.......................................................................................................16 第五节 重要事项...........................................................................................................................35 第六节 普通股股份变动及股东情况...........................................................................................53 第七节 优先股相关情况...............................................................................................................61 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.......................................................................62 第九节 公司治理...........................................................................................................................72 第十节 公司债券相关情况...........................................................................................................79 第十一节 财务报告...........................................................................................................................80 第十二节 备查文件目录.................................................................................................................187

青岛海尔股份有限公司2016年年度报告 第一节释义 释义 在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义 常用词语释义 中国证监会、指中国证券监督管理委员会 证监会 商务部 指中华人民共和国商务部 上交所 指上海证券交易所 中登公司 指中国证券登记结算公司上海分公司 本公司、公司、指青岛海尔股份有限公司 青岛海尔 四大证券报指《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》 KKR(集团) KKR&CoLP及其附属公司,KKR&Co.LP.为一家依据美国特拉华州法律设 指立和存续的有限合伙企业。KKR&CoLP在纽约证券交易所上市,股票简 称及股票代码均为KKR KKR、KKR(卢 KKR Home Investment sa r.,为一家专为战略投资本公司而根据国际惯例 森堡) 指|在卢森堡注册成立的项目公司,为KKR中国成长基金( kkR China growth Fund L P.)的全资子公司 海尔电`指海尔电器集团有限公司(香港上市公司,代码:0169H) 69 GEA 指| GE Appliances,通用电气家用电器资产与业务 Fisher& Paykel Appliances Holdings Limited(中文名:斐雪派克),成立于1934 年,为新西兰国宝级电器品牌、全球顶级厨房电器品牌、世界著名的奢侈品品 牌。产品线覆盖烟机、灶具、烤箱、洗碗机、微波炉、嵌入冰箱、洗衣机、干 衣机等产品,业务范围遍布全球50个国家/地区,2012年成为海尔集团全 FPA 指资子公司。为履行海尔集团关于解决同业竞争事项的承诺,公司与海尔集团于 2015年5月25日签署《海尔集团公司与青岛海尔股份有限公司关于 Fisher& Paykel Appliances Holdings Limited之托管协议》,海尔集团将其持有的 Fisher& Paykel Appliances Holdings Limited相关资产委托公司进行经营及管 理 DCS 指|FA旗下高端厨电品牌 中怡康 指北京中怡康时代市场研究有限公司,成立于1994年,长期专注于中国消费品市 场零售研究,是中国权威家电领域专业市场研究的机构。 欧睿国际 指欧睿国际信息咨询公司,成立于1972年,为全球领先的战略市场信息提供商, 4/187

青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 4 / 187 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 中国证监会、 证监会 指 中国证券监督管理委员会 商务部 指 中华人民共和国商务部 上交所 指 上海证券交易所 中登公司 指 中国证券登记结算公司上海分公司 本公司、公司、 青岛海尔 指 青岛海尔股份有限公司 四大证券报 指 《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》 KKR（集团） 指 KKR & Co.L.P.及其附属公司，KKR & Co. L.P.为一家依据美国特拉华州法律设 立和存续的有限合伙企业。KKR & Co. L.P.在纽约证券交易所上市，股票简 称及股票代码均为 KKR KKR、KKR（卢 森堡） 指 KKR Home Investment S.à r.l.，为一家专为战略投资本公司而根据国际惯例 在卢森堡注册成立的项目公司，为 KKR 中国成长基金（KKR China Growth Fund L.P.）的全资子公司 海 尔 电 器 、 1169 指 海尔电器集团有限公司（香港上市公司，代码：01169.HK） GEA 指 GE Appliances，通用电气家用电器资产与业务 FPA 指 Fisher & Paykel Appliances Holdings Limited（中文名：斐雪派克），成立于 1934 年，为新西兰国宝级电器品牌、全球顶级厨房电器品牌、世界著名的奢侈品品 牌。产品线覆盖烟机、灶具、烤箱、洗碗机、微波炉、嵌入冰箱、洗衣机、干 衣机等产品，业务范围遍布全球 50 个国家/地区，2012 年成为海尔集团全 资子公司。为履行海尔集团关于解决同业竞争事项的承诺，公司与海尔集团于 2015 年 5 月 25 日签署《海尔集团公司与青岛海尔股份有限公司关于 Fisher & Paykel Appliances Holdings Limited 之托管协议》，海尔集团将其持有的 Fisher & Paykel Appliances Holdings Limited 相关资产委托公司进行经营及管 理。 DCS 指 FPA 旗下高端厨电品牌 中怡康 指 北京中怡康时代市场研究有限公司，成立于 1994 年，长期专注于中国消费品市 场零售研究，是中国权威家电领域专业市场研究的机构。 欧睿国际 指 欧睿国际信息咨询公司，成立于 1972 年，为全球领先的战略市场信息提供商

青岛海尔股份有限公司2016年年度报告 在出版市场报告,商业参考资料和网上数据库方面拥有超过40年的经验,提供 的数据和分析辐射到全球范围且覆盖了上万种产品服务品类。 总部位于美国肯塔基州的市场调研分析机构,公司市场研究和分析业务开始于 Stevenson公司指195年。旗下的“TmOm产品是全球知名的市场份额调研报告之 TraMline产品为客户提供基于全球市场份额和消费者行为的分析,为企业决 策提供有力支持 国际电工委员会,成立于1906年,世界上成立最早的国际性电工标准化机构, 负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。该委员会的目标是 IEC 指/有效满足全球市场的需求:保证在全球范围内优先并最大程度地使用其标准和 合格评定计划;评定并提高其标准所涉及的产品质量和服务质量;为共同使用 复杂系统创造条件;提高工业化进程的有效性;提高人类健康和安全;保护环 宄阳冰箱互联工厂、佛山滚筒洗衣机互联工厂、郑州空调互联工厂、青岛模具 8家互联工厂指互联工厂、青岛热水器互联工厂、青岛FPA电机互联工厂、胶州空调互联工厂、 黄岛中央空调互联工厂 “人”即员工,“单”是用户需求,不是狭义的订单。“人单合一”即让员工与用户 人单合一模式指|融为一体。而“双赢”则体现为员工在为用户创造价值的过程中实现自身价值。 冷吨 指 制冷学单位,又名冷冻吨,表示1吨0℃的饱和水在24小时冷冻到0℃的冰所 需要的制冷量

青岛海尔股份有限公司 2016 年年度报告 5 / 187 在出版市场报告，商业参考资料和网上数据库方面拥有超过 40 年的经验，提供 的数据和分析辐射到全球范围且覆盖了上万种产品/服务品类。 Stevenson 公司 指 总部位于美国肯塔基州的市场调研分析机构，公司市场研究和分析业务开始于 1995 年。旗下的“ TraQline”产品是全球知名的市场份额调研报告之一， “ TraQline”产品为客户提供基于全球市场份额和消费者行为的分析，为企业决 策提供有力支持。 IEC 指 国际电工委员会，成立于 1906 年，世界上成立最早的国际性电工标准化机构， 负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。该委员会的目标是： 有效满足全球市场的需求；保证在全球范围内优先并最大程度地使用其标准和 合格评定计划；评定并提高其标准所涉及的产品质量和服务质量；为共同使用 复杂系统创造条件；提高工业化进程的有效性；提高人类健康和安全；保护环 境。 8 家互联工厂 指 沈阳冰箱互联工厂、佛山滚筒洗衣机互联工厂、郑州空调互联工厂、青岛模具 互联工厂、青岛热水器互联工厂、青岛 FPA 电机互联工厂、胶州空调互联工厂、 黄岛中央空调互联工厂 人单合一模式 指 “人”即员工，“单”是用户需求，不是狭义的订单。“人单合一”即让员工与用户 融为一体。而“双赢”则体现为员工在为用户创造价值的过程中实现自身价值。 冷吨 指 制冷学单位，又名冷冻吨，表示 1 吨 0℃的饱和水在 24 小时冷冻到 0℃的冰所 需要的制冷量