第五章控制 课程内容精讲 控制目标与类型 制定控制标准 衡量实际工作 鉴定偏差并采取矫正措施
1 第五章 控 制 课程内容精讲 控制目标与类型 制定控制标准 衡量实际工作 鉴定偏差并采取矫正措施
1.控制的含义: 是监视组织各方面的活动,保证组织计划和实际 运行状况动态适应的管理职 计划和控制密不可分,计划越是明确、全面和 整,控制的效果越好; 控制工作越是科学、有效,计划越容易得到实施。 狭义的控制:按照计划标准衡量计划完成情况, 针对出现的偏差采取纠正措施。 广义的控制:还包括在必要时修改计划标准,以 使计划更适合于实际情况
2 1. 控制的含义： – 是监视组织各方面的活动，保证组织计划和实际 运行状况动态适应的管理职能。 – 计划和控制密不可分，计划越是明确、全面和完 整，控制的效果越好； – 控制工作越是科学、有效，计划越容易得到实施。 狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情况， 针对出现的偏差采取纠正措施。 – 广义的控制：还包括在必要时修改计划标准，以 使计划更适合于实际情况
2.管理控制的目标和特点 在现代管理活动中,管理控制的目标主要有两个: 1)限制偏差的累积: 一般来说,工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差 失误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施 造成威胁。因此有效的管理控制系统应当能够及时地获 取偏差信息,及时采取有效矫正措施。 2)适应环境的变化: 制定出目标到目标实现前,总是需要相当一段时间。在 这段时间,组织内部的条件和外部环境可能会发生一些 变化。需要构建有效的控制系统,帮助管理人员预测和 把握内外环境的变化,并对由此带来的机会和威胁作出 正确、有力的反应
3 2. 管理控制的目标和特点： – 在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： 1）限制偏差的累积： • 一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差 失误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施 造成威胁。因此有效的管理控制系统应当能够及时地获 取偏差信息，及时采取有效矫正措施。 2）适应环境的变化： • 制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时间。在 这段时间，组织内部的条件和外部环境可能会发生一些 变化。需要构建有效的控制系统，帮助管理人员预测和 把握内外环境的变化，并对由此带来的机会和威胁作出 正确、有力的反应
3.管理控制的特点: 1)目的性: 管理控制无论是着眼于纠正执行中的偏差还是适 应环境的变化,都是紧紧围绕组织目标的; 2)整体性: 包括两层意思: 是从控制的主体看,完成计划和实现目标是组 织全体成员的职责, 二是从控制的对象看,管理控制覆盖组织活动的 各个方面;
4 3. 管理控制的特点: 1）目的性： • 管理控制无论是着眼于纠正执行中的偏差还是适 应环境的变化，都是紧紧围绕组织目标的； 2）整体性： – 包括两层意思： • 一是从控制的主体看，完成计划和实现目标是组 织全体成员的职责， • 二是从控制的对象看，管理控制覆盖组织活动的 各个方面；
3)动态性: 组织不是静态的,决定了控制标准 和方法不可能固定不变,应动态, 以提高适应性及灵活性 4)人性: 管理控制本质上是由人来执行而且 主要是对人的行为的控制
5 3）动态性： • 组织不是静态的，决定了控制标准 和方法不可能固定不变，应动态， 以提高适应性及灵活性； 4）人性： • 管理控制本质上是由人来执行而且 主要是对人的行为的控制