单位:10亿美元 450 428 400 350 300 非洲与中东 CAGR=63% 250 口拉丁美洲 250 亚洲 200 167 口欧洲 150 口北美 101 100 CAGR=87% 50 0 2000年2001年2002年2003年2004年 图2-3全球网络零售的发展情况 6
6 图2-3 全球网络零售的发展情况
(2)网络营销的优势和吸引力 网络营销强调个性化的营销方式 网络营销可以实现全程营销的互动性 网络营销可提高消费者购物效率 网络营销的价格优势 综上所述,在网络时代,消费者迫切需要新的快 速方便的购物方式和服务,并最大限度地满足自身的 需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营 销,而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消 费者的新需求
7 • 网络营销可提高消费者购物效率 • 网络营销的价格优势 综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快 速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的 需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营 销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消 费者的新需求。 (2) 网络营销的优势和吸引力 • 网络营销强调个性化的营销方式 • 网络营销可以实现全程营销的互动性
非常不满意 非常满意 较不满意 4% 2% 较为满意 17% 26% 般 51% 图2-5我国网上消费者在2000年的购物经验 8
8 图2-5 我国网上消费者在2000年的购物经验
3.激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 当今社会市场的竞争日益激烈化,企业为了取得竞争 优势,想方设法使用各种招数来吸引顾客,传统的营销方 法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制 胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争,必须 在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫 切地去寻找变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的 整个供应链上所占用的成本和费用比例,缩短运作周期。 网络营销的产生给企业的经营者带来了福音,可谓 举多得。企业开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租 金,可以减少库存商品的资金占用,可以使经营规模不受 场地限制,可以方便的采集客户信息等等,上述种种都使 得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上 增强了企业的竞争优势
9 3. 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 当今社会市场的竞争日益激烈化，企业为了取得竞争 优势，想方设法使用各种招数来吸引顾客，传统的营销方 法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制 胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，必须 在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫 切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的 整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。 网络营销的产生给企业的经营者带来了福音，可谓一 举多得。企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租 金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受 场地限制，可以方便的采集客户信息等等，上述种种都使 得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上 增强了企业的竞争优势