6.3控制的过程 63.1现定标准 632衡量绩效 63.3采取措施 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 11 6.3 控制的过程 6.3.1 拟定标准 6.3.2 衡量绩效 6.3.3 采取措施
63.1拟定标准 标准—评定绩效的尺度。 ●确立控制标准的三种方法: (1)统计方法,相应的标准称为统计标 准。 (2)经验估计法,由有经验的管理人员 凭经验确定。 (3)工程方法,相应的标准称为工程标 准。 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 12 6.3.1 拟定标准 ⚫ 标准——评定绩效的尺度。 ⚫ 确立控制标准的三种方法： (1)统计方法，相应的标准称为统计标 准。 (2)经验估计法，由有经验的管理人员 凭经验确定。 (3)工程方法，相应的标准称为工程标 准
6.3.2衡量绩效 信息要有 ●准确性 ●及时性 ●可靠性 ●实用性 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 13 6.3.2衡量绩效 ⚫ 信息要有 ⚫准确性 ⚫及时性 ⚫可靠性 ⚫实用性
6.3.3采取措施 1.找出偏离的原因 2.纠正措施 200506
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 14 6.3.3 采取措施 1.找出偏离的原因 2.纠正措施
6.4控制的类型 6.4.1同期控制、反馈控制和前馈控 ●642间接控制、直接控制 6.4.3预防性控制,更正性控制 6.4.4事先控制、事中控制、事后控制 645他控、互控、自控 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 15 6.4 控制的类型 ⚫ 6.4.1同期控制、反馈控制和前馈控 ⚫ 6.4.2间接控制、直接控制 ⚫ 6.4.3预防性控制，更正性控制 ⚫ 6.4.4事先控制、事中控制、事后控制 ⚫ 6.4.5他控、互控、自控