管理控制反馈过程 实际成效计量实际 指出偏差 与 实际 工作 标准成效成效成效 分析 制定 预期 进行 偏差 纠正 工作 原因 纠正 计划 成效 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 6 管理控制反馈过程
6.1.2管理控制与一般控制的比较 1.相同点 2.不同点 200506 北京7品课程”程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 7 6.1.2 管理控制与一般控制的比较 ⚫ 1.相同点 ⚫ 2.不同点
1管理控制与一般控制的相同点 ●(1)二者有相同的基本活动过程.包括确立标 准、衡量成效、纠正偏差。 (2)管理控制系统也是一种信息反馈系统。 ●(3)管理控制系统与一般控制系统一样,也是 一个自组织的系统。 200506 北京交大精品课程·娌学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 8 ⚫ （1）二者有相同的基本活动过程．包括确立标 准、衡量成效、纠正偏差。 ⚫ （2）管理控制系统也是一种信息反馈系统。 ⚫ （3）管理控制系统与一般控制系统一样，也是 一个自组织的系统。 1.管理控制与一般控制的相同点
2管理控制与一般控制的不同点 (1)复杂程度不同。一般控制:设定程序、自 动纠偏;管理控制:涉及人、财、物,非程 序化。 (2)一般控制信息是简单反馈信息;管理控制 信息种类繁多,数量巨大。 (3)控制论的目标是使系统维持在某一平衡点 管理控制既要维持系统平衡,又要创新发展。 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 9 2.管理控制与一般控制的不同点 (1) 复杂程度不同。一般控制：设定程序、自 动纠偏；管理控制：涉及人、财、物，非程 序化。 (2)一般控制信息是简单反馈信息；管理控制 信息种类繁多，数量巨大。 (3)控制论的目标是使系统维持在某一平衡点； 管理控制既要维持系统平衡，又要创新发展
62控制的目的和作用 确诊率 %6解决急性问题 维持现状 解决慢性问题—打破现状 95 管理突破过程 80 时间 ●任何组织、任何活动都需要进行控制。 控制职能使管理过程成为“螺旋上升”的闭环系 统 200506 北京交大精品课程·管理学课程组
2005-06 北京交大精品课程·管理学课程组 10 6.2 控制的目的和作用 ⚫ 任何组织、任何活动都需要进行控制。 ⚫ 控制职能使管理过程成为“螺旋上升”的闭环系 统