2019年年度报告 根据市场销售的需求,公司的办公软件产品使用授权销售和办公服务订阅销售主要分为公司 直销和代理商经销两种模式。为便于公司管理,公司制定了经销商管理制度、软件销售流程、订 单管理流程、商品支付退款流程和销售合同管理制度等一系列销售相关的制度 (2)互联网广告推广服务销售模式 互联网广告推广服务主要以公司产品为载体,通过向客户展示品牌广告和效果广告的推广方 式,为各类广告客户提供基于互联网平台的广告营销服务从而实现收入。公司的互联网广告推广 服务销售模式分为直接销售、代理商经销与第三方平台合作推广三种,皆为软件行业中常见的广 告推广服务模式 2、采购模式 公司制定了采购控制程序、采购业务实施流程、库存管理办法等一系列与采购、物流相关的 制度 根据经营需要,公司采购内容主要包括IDC服务器租用、CDN带宽服务、电子设备、光盘等 根据年度发展规划,公司业务部合理估算IDC服务器、CDN带宽、电子设备及光盘介质等需求并 编制年度预算,经公司管理层审批后报备。 公司所有的采购事项统一通过0A系统进行审批和管理,由业务部门负责采购需求和数量确认 由采购部门负责合同谈判与采购,所有价格均以多方询价(至少两方)中的最优价格进行报价 经厂商交付验收后,再由财务部门完成结算。 3、盈利模式 公司的盈利模式主要分为办公软件产品使用授权、办公服务订阅和互联网广告推广三种。自 公司由提供工具产品向应用服务转型以来,办公软件产品使用授权的收入相对稳定,而随着付费 客户的持续增加,办公服务订阅的收入呈现快速增长趋势 (1)办公软件产品使用授权模式 公司为不同规模的组织级客户提供不同类型的软件产品使用授权,主要包括数量授权、场地 授权等模式。对于软件订购数量较少的中小型机构客户,公司通常采用数量授权方式。公司多数 授予此类客户某一版本的软件使用权,并按照授权数量进行收费 对于软件需求数量较大的大型客户,公司通常采用场地授权方式。在合同约定期间,公司授 予此类客户在其经营场所不限装机数量使用某一版本软件的权利。根据客户需求,此期间通常持 续一至五年,公司针对整个场地收取授权使用费用 (2)办公服务订阅模式 1)机构客户办公服务订阅 随着业务发展的需要,在原有办公软件产品使用授权的基础上,公司针对机构客户推出了机 构客户服务订阅模式,使公司能够持续地、有针对性地根据客户需求定制服务,为客户提供办公 解决方案 16/236
2019 年年度报告 16 / 236 根据市场销售的需求，公司的办公软件产品使用授权销售和办公服务订阅销售主要分为公司 直销和代理商经销两种模式。为便于公司管理，公司制定了经销商管理制度、软件销售流程、订 单管理流程、商品支付退款流程和销售合同管理制度等一系列销售相关的制度。 （2）互联网广告推广服务销售模式 互联网广告推广服务主要以公司产品为载体，通过向客户展示品牌广告和效果广告的推广方 式，为各类广告客户提供基于互联网平台的广告营销服务从而实现收入。公司的互联网广告推广 服务销售模式分为直接销售、代理商经销与第三方平台合作推广三种，皆为软件行业中常见的广 告推广服务模式。 2、采购模式 公司制定了采购控制程序、采购业务实施流程、库存管理办法等一系列与采购、物流相关的 制度。 根据经营需要，公司采购内容主要包括 IDC 服务器租用、CDN 带宽服务、电子设备、光盘等。 根据年度发展规划，公司业务部合理估算 IDC 服务器、CDN 带宽、电子设备及光盘介质等需求并 编制年度预算，经公司管理层审批后报备。 公司所有的采购事项统一通过 OA 系统进行审批和管理，由业务部门负责采购需求和数量确认， 由采购部门负责合同谈判与采购，所有价格均以多方询价（至少两方）中的最优价格进行报价， 经厂商交付验收后，再由财务部门完成结算。 3、盈利模式 公司的盈利模式主要分为办公软件产品使用授权、办公服务订阅和互联网广告推广三种。自 公司由提供工具产品向应用服务转型以来，办公软件产品使用授权的收入相对稳定，而随着付费 客户的持续增加，办公服务订阅的收入呈现快速增长趋势。 （1）办公软件产品使用授权模式 公司为不同规模的组织级客户提供不同类型的软件产品使用授权，主要包括数量授权、场地 授权等模式。对于软件订购数量较少的中小型机构客户，公司通常采用数量授权方式。公司多数 授予此类客户某一版本的软件使用权，并按照授权数量进行收费。 对于软件需求数量较大的大型客户，公司通常采用场地授权方式。在合同约定期间，公司授 予此类客户在其经营场所不限装机数量使用某一版本软件的权利。根据客户需求，此期间通常持 续一至五年，公司针对整个场地收取授权使用费用。 （2）办公服务订阅模式 1）机构客户办公服务订阅 随着业务发展的需要，在原有办公软件产品使用授权的基础上，公司针对机构客户推出了机 构客户服务订阅模式，使公司能够持续地、有针对性地根据客户需求定制服务，为客户提供办公 解决方案
2019年年度报告 服务订阅模式通常逐年签订合同或签署多年框架式合同,并在合同约定期间内分摊确认收入 对于客户而言,办公服务订阅的优点是,可以享受与软件配套的一系列针对客户自身的定制化服 务,如企业云文档、企业云模板、企业云协作、文档安全服务等多选组合套餐,享受信息化办公 带来的便利。 传统授权模式下,客户仅被授权使用某一产品版本,对于新增产品则需要重新取得授权;而 服务订阅模式下,在订阅期间,客户可以随时使用公司现有和新增的产品服务模块,并持续获得 产品升级和技术支持服务。另外,公司还可以针对客户的不同需求进行特殊化、差异化的定制办 公应用服务,进一步提高服务质量,树立品牌形象,有利于公司的可持续发展 总而言之,办公服务订阅作为公司新推出的服务模式,旨在为用户提供全方位、一体化的办 公体验,根据客户具体需求,定制差异化的办公服务,并且提供后续的升级及维护服务。办公服 务订阅模式与传统的办公软件产品使用授权模式相比,更加强调服务化、差异化,将在未来被公 司着力推广。 2)个人用户服务订阅模式 公司为个人用户提供会员服务,会员主要分为WS会员(含超级会员)、稻壳会员两类。WPS 会员服务注重基于 WPS Office办公软件的功能型服务,如wPS会员可以使用文档转换、文档修复 文档美化、会员皮肤等增值服务:稻壳会员则可以每月免费下载一定数量的稻壳儿云模板,并在 下载限额用完后,以优惠价格购买稻壳儿云模板,享受资源型服务:超级会员既可享用WS会员 服务,又可享用稻壳儿资源服务。 相对于免费用户,WPS会员除能够享受更多的增值服务以外,同时还拥有如云文档存储空间 更大、多人云协作团队人数上限更多等高级权限。稻壳会员既可以选择成为包月会员,也可以选 择按个数购买模板,使所制作的文字文档、表格文档、演示文档更加专业和美观。 (3)互联网广告推广模式 对于免费用户,公司采用“免费+广告”的盈利模式。公司借助庞大用户群体,凭借良好的品 牌价值,成为广告客户推广其产品的重要平台。 互联网广告推广是指公司为有推广需求的客户在客户端及网站平台上提供广告位,通过启动 客户端产品以及软件使用时的启动封面、弹窗、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告根据 不同位置、类别以及客户不同需求来确定结算方式和收入,比如根据时长、点击量、注册数等确 认信息流量,公司每月与客户根据流量信息确认收入。 4、研发模式 公司充分利用在办公软件30余年自主研发的经验,结合自身长期在办公领域的专业研究优势, 自主研究和实现了跨平台、协作化、移动化等多项关键技术。公司的硏发模式主要体现为:以最 终用户和下游合作伙伴的需求为导向,将客户意见纳入产品生命全周期,研发部门与销售部门 支持部门同步沟通,深入产品设计、研发、测试、交付和服务等全过程,实现快速有效的迭代研 发,共同提升用户体验,形成“客户驱动研发、产品服务客户”的良性循环机制。 17/236
2019 年年度报告 17 / 236 服务订阅模式通常逐年签订合同或签署多年框架式合同，并在合同约定期间内分摊确认收入。 对于客户而言，办公服务订阅的优点是，可以享受与软件配套的一系列针对客户自身的定制化服 务，如企业云文档、企业云模板、企业云协作、文档安全服务等多选组合套餐，享受信息化办公 带来的便利。 传统授权模式下，客户仅被授权使用某一产品版本，对于新增产品则需要重新取得授权；而 服务订阅模式下，在订阅期间，客户可以随时使用公司现有和新增的产品服务模块，并持续获得 产品升级和技术支持服务。另外，公司还可以针对客户的不同需求进行特殊化、差异化的定制办 公应用服务，进一步提高服务质量，树立品牌形象，有利于公司的可持续发展。 总而言之，办公服务订阅作为公司新推出的服务模式，旨在为用户提供全方位、一体化的办 公体验，根据客户具体需求，定制差异化的办公服务，并且提供后续的升级及维护服务。办公服 务订阅模式与传统的办公软件产品使用授权模式相比，更加强调服务化、差异化，将在未来被公 司着力推广。 2）个人用户服务订阅模式 公司为个人用户提供会员服务，会员主要分为 WPS 会员（含超级会员）、稻壳会员两类。WPS 会员服务注重基于 WPS Office 办公软件的功能型服务，如 WPS 会员可以使用文档转换、文档修复、 文档美化、会员皮肤等增值服务；稻壳会员则可以每月免费下载一定数量的稻壳儿云模板，并在 下载限额用完后，以优惠价格购买稻壳儿云模板，享受资源型服务；超级会员既可享用 WPS 会员 服务，又可享用稻壳儿资源服务。 相对于免费用户，WPS 会员除能够享受更多的增值服务以外，同时还拥有如云文档存储空间 更大、多人云协作团队人数上限更多等高级权限。稻壳会员既可以选择成为包月会员，也可以选 择按个数购买模板，使所制作的文字文档、表格文档、演示文档更加专业和美观。 （3）互联网广告推广模式 对于免费用户，公司采用“免费+广告”的盈利模式。公司借助庞大用户群体，凭借良好的品 牌价值，成为广告客户推广其产品的重要平台。 互联网广告推广是指公司为有推广需求的客户在客户端及网站平台上提供广告位，通过启动 客户端产品以及软件使用时的启动封面、弹窗、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告根据 不同位置、类别以及客户不同需求来确定结算方式和收入，比如根据时长、点击量、注册数等确 认信息流量，公司每月与客户根据流量信息确认收入。 4、研发模式 公司充分利用在办公软件 30 余年自主研发的经验，结合自身长期在办公领域的专业研究优势， 自主研究和实现了跨平台、协作化、移动化等多项关键技术。公司的研发模式主要体现为：以最 终用户和下游合作伙伴的需求为导向，将客户意见纳入产品生命全周期，研发部门与销售部门、 支持部门同步沟通，深入产品设计、研发、测试、交付和服务等全过程，实现快速有效的迭代研 发，共同提升用户体验，形成“客户驱动研发、产品服务客户”的良性循环机制
2019年年度报告 目前公司的主要研发模式及特点如下: (1)交互式研发模式 交互式研发模式主要应用于公司与客户就传统软件的新产品和新服务开发,公司针对办公应 用场景,以客户需求为导向,注重与客户就功能需求和产品交互等方面进行持续反复的沟通,将 客户意见纳入公司的产品研制过程,在产品全周期的重点环节实现人员、技术、信息的全程对接 和反馈,确保WS产品和服务完全符合客户的技术要求和办公需求。 (2)矩阵式项目研发管理模式 针对专用类项目研发,公司采用以项目为核心、矩阵式的项目管理模式。各类研发项目由项 目负责人牵头,跨部门组合成联合硏发团队,在产品研发的早期阶段,各部门分别针对产品的技 术、架构和实现方法提出意见,制定总体方案,在产品设计早期就有效避免了后续生产等环节可 能出现的问题,极大提高了产品研发效率和方案成功率, (3)通用模块化研发模式 公司借助在办公领域的长期技术研发和产品经验积累,研究并实现了一系列成熟的底层关键 技术和通用技术方案,在此基础上逐渐形成了跨平台的技术支撑体系,能够针对新领域、新市场 和新需求的软件产品和服务要求,完成快速设计、研发、适配和推广任务。 公司针对办公软件底层应用模块的特性,借助已经掌握的通用技术,将具有共性特征的功能 模块抽取出来,在各平台产品线相关功能研发过程中,只需对通用模块进行定制优化,即可实现 功能的快速调用,可免于产品重新设计开发,大大缩短了产品研发周期,显著提升了产品成熟度、 可靠性和研发效率 (三)所处行业情况 1.行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 公司是国内领先的办公软件和服务提供商,主要从事 WPS Office办公软件产品及服务的设计 研发及销售推广。公司具备办公软件30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势,旗下主要软 件产品和服务由公司自主研发而形成,报告期内核心技术相关软件及服务业务收入占营业收入比 例达99%以上。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》,公司所属的大行业分 类为软件和信息技术服务业,行业代码为I65。 1、行业的发展阶段 (1)桌面市场平稳发展,国内办公软件不断发展扩张 由于办公软件产品技术门槛较高,国内办公软件市场中,仅有数家厂商参与竞争。除微软的 Microsoft office外,公司的 WPS Office、永中软件股份有限公司的永中 Office、中标软件有 限公司的中标普华 Office等是国内市场上的主要品牌 近年来,国内桌面市场经过快速发展,微软及公司己取得明显的竞争优势,市场中形成了微 软、公司同台竞争,其他厂商如永中软件股份有限公司、中标软件有限公司等跟进发展的竞争态 8/236
2019 年年度报告 18 / 236 目前公司的主要研发模式及特点如下： （1）交互式研发模式 交互式研发模式主要应用于公司与客户就传统软件的新产品和新服务开发，公司针对办公应 用场景，以客户需求为导向，注重与客户就功能需求和产品交互等方面进行持续反复的沟通，将 客户意见纳入公司的产品研制过程，在产品全周期的重点环节实现人员、技术、信息的全程对接 和反馈，确保 WPS 产品和服务完全符合客户的技术要求和办公需求。 （2）矩阵式项目研发管理模式 针对专用类项目研发，公司采用以项目为核心、矩阵式的项目管理模式。各类研发项目由项 目负责人牵头，跨部门组合成联合研发团队，在产品研发的早期阶段，各部门分别针对产品的技 术、架构和实现方法提出意见，制定总体方案，在产品设计早期就有效避免了后续生产等环节可 能出现的问题，极大提高了产品研发效率和方案成功率。 （3）通用模块化研发模式 公司借助在办公领域的长期技术研发和产品经验积累，研究并实现了一系列成熟的底层关键 技术和通用技术方案，在此基础上逐渐形成了跨平台的技术支撑体系，能够针对新领域、新市场 和新需求的软件产品和服务要求，完成快速设计、研发、适配和推广任务。 公司针对办公软件底层应用模块的特性，借助已经掌握的通用技术，将具有共性特征的功能 模块抽取出来，在各平台产品线相关功能研发过程中，只需对通用模块进行定制优化，即可实现 功能的快速调用，可免于产品重新设计开发，大大缩短了产品研发周期，显著提升了产品成熟度、 可靠性和研发效率。 (三) 所处行业情况 1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 公司是国内领先的办公软件和服务提供商，主要从事 WPS Office 办公软件产品及服务的设计 研发及销售推广。公司具备办公软件 30 余年的技术积累和办公领域专业研究的优势，旗下主要软 件产品和服务由公司自主研发而形成，报告期内核心技术相关软件及服务业务收入占营业收入比 例达 99%以上。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分 类为软件和信息技术服务业，行业代码为 I65。 1、行业的发展阶段 （1）桌面市场平稳发展，国内办公软件不断发展扩张 由于办公软件产品技术门槛较高，国内办公软件市场中，仅有数家厂商参与竞争。除微软的 Microsoft Office 外，公司的 WPS Office、永中软件股份有限公司的永中 Office、中标软件有 限公司的中标普华 Office 等是国内市场上的主要品牌。 近年来，国内桌面市场经过快速发展，微软及公司已取得明显的竞争优势，市场中形成了微 软、公司同台竞争，其他厂商如永中软件股份有限公司、中标软件有限公司等跟进发展的竞争态 势
2019年年度报告 以公司为代表的国内办公软件企业通过提高兼容性和保持产品创新性,不断研究用户需求 优化用户体验,凭借更灵活的定价策略和更定制化、个性化的服务,不断扩大办公软件桌面市场 份额。 (2)信息安全市场渐受关注,办公软件发展迎来全新机遇 在国家信息安全总体战略及信息化工程的有力带动下,国产办公软件行业中的骨干企业迅速 成长:用户层面上,用户逐渐倾向于选择具有品牌口碑、技术及资本等综合优势的软件企业和能 够提供安全可靠产品的厂商进行合作,尤其是具有较强技术实力,能够保护客户隐私、保障行业 敏感信息安全的软件企业。作为软件企业的重要组成部分,基础办公软件行业骨干企业在良好的 政策环境和利好趋势下健康成长,行业地位更加突出 近年来,为强化网络和信息安全,包括浪潮、龙芯、中软、金山等众多国内知名企业和标准 化硏究机构等不断积极推进基础软硬件适配整合和应用推广工作,群策群力、通力合作,共同推 进安全可靠应用创新发展。 (3)移动互联网市场日益成熟,国产办公软件取得先发优势 伴随智能移动终端日益普及以及移动化办公需求的增长,使用户能够随时随地办公的移动办 公应用及服务已经成为办公软件行业发展的重要增长点:而既能够满足用户日常办公需要,又能 实现移动办公轻量化(如报表审批、公费报销、发布公告、请假申请等)的厂商,在未来市场环 境中更易赢得市场青睐。 以公司为代表的国内办公软件厂商,在微软等海外厂商移动端发展滞后时,快速推出移动办 公产品,并在全球迅速占领市场:同时,在产品持续迭代的过程中,重点针对用户需求定制,持 续提升用户体验,使产品口碑不断提升,目前 WPS Office移动版已经成为国内市场中月活跃用户 第一位的移动端办公软件产品。同时,随着人工智能和大数据分析技术的创新发展,公司产品通 过大数据智能分析,能够精准向用户推送其所需办公应用服务,在用户文档创作、在线协同过程 中,能够及时推送产品服务,帮助客户快速完成工作任务,提升办公效率 (4)海外市场寡头垄断,国产软件逐步登陆突破 目前全球办公软件行业中,以美国微软为代表的海外厂商处于产业链的最上游,是办公软件 产业技术的主要创新者和核心技术掌握者。微软作为办公软件行业的先行者,在全球市场占有主 要份额 从海外市场来看,随着全球互联网的高速发展,部分国家在网络基础设施就绪度、可持续发 展环境方面发展较好,但在产业与技术创新、信息化应用却相对发展一般,存在较大的提升空间 和市场发展机会。 针对国外仍有很多国家的信息化应用水平相对落后的现状,凭借着国家“一带一路”的战略 方针,国内办公软件厂商也积极的顺势对外扩张,为海外企业提供办公应用相关的信息化技术服 务和解决方案,充分利用我国在产业与技术创新及信息化应用效益方面的优势,与“一带一路” 国家实现协同互补发展,逐步在世界范围内扩展国内办公软件的市场份额
2019 年年度报告 19 / 236 以公司为代表的国内办公软件企业通过提高兼容性和保持产品创新性，不断研究用户需求、 优化用户体验，凭借更灵活的定价策略和更定制化、个性化的服务，不断扩大办公软件桌面市场 份额。 （2）信息安全市场渐受关注，办公软件发展迎来全新机遇 在国家信息安全总体战略及信息化工程的有力带动下，国产办公软件行业中的骨干企业迅速 成长：用户层面上，用户逐渐倾向于选择具有品牌口碑、技术及资本等综合优势的软件企业和能 够提供安全可靠产品的厂商进行合作，尤其是具有较强技术实力，能够保护客户隐私、保障行业 敏感信息安全的软件企业。作为软件企业的重要组成部分，基础办公软件行业骨干企业在良好的 政策环境和利好趋势下健康成长，行业地位更加突出。 近年来，为强化网络和信息安全，包括浪潮、龙芯、中软、金山等众多国内知名企业和标准 化研究机构等不断积极推进基础软硬件适配整合和应用推广工作，群策群力、通力合作，共同推 进安全可靠应用创新发展。 （3）移动互联网市场日益成熟，国产办公软件取得先发优势 伴随智能移动终端日益普及以及移动化办公需求的增长，使用户能够随时随地办公的移动办 公应用及服务已经成为办公软件行业发展的重要增长点；而既能够满足用户日常办公需要，又能 实现移动办公轻量化（如报表审批、公费报销、发布公告、请假申请等）的厂商，在未来市场环 境中更易赢得市场青睐。 以公司为代表的国内办公软件厂商，在微软等海外厂商移动端发展滞后时，快速推出移动办 公产品，并在全球迅速占领市场；同时，在产品持续迭代的过程中，重点针对用户需求定制，持 续提升用户体验，使产品口碑不断提升，目前 WPS Office 移动版已经成为国内市场中月活跃用户 第一位的移动端办公软件产品。同时，随着人工智能和大数据分析技术的创新发展，公司产品通 过大数据智能分析，能够精准向用户推送其所需办公应用服务，在用户文档创作、在线协同过程 中，能够及时推送产品服务，帮助客户快速完成工作任务，提升办公效率。 （4）海外市场寡头垄断，国产软件逐步登陆突破 目前全球办公软件行业中，以美国微软为代表的海外厂商处于产业链的最上游，是办公软件 产业技术的主要创新者和核心技术掌握者。微软作为办公软件行业的先行者，在全球市场占有主 要份额。 从海外市场来看，随着全球互联网的高速发展，部分国家在网络基础设施就绪度、可持续发 展环境方面发展较好，但在产业与技术创新、信息化应用却相对发展一般，存在较大的提升空间 和市场发展机会。 针对国外仍有很多国家的信息化应用水平相对落后的现状，凭借着国家“一带一路”的战略 方针，国内办公软件厂商也积极的顺势对外扩张，为海外企业提供办公应用相关的信息化技术服 务和解决方案，充分利用我国在产业与技术创新及信息化应用效益方面的优势，与“一带一路” 国家实现协同互补发展，逐步在世界范围内扩展国内办公软件的市场份额
2019年年度报告 2、基本特点 近年来,随着我国产业结构不断升级调整,我国软件产业总体保持平稳较快发展,产业规模 持续扩大,根据工信部运行监测协调局公布的软件业经济运行快报,我国软件和信息技术服务业 2019全年实现软件业务收入7.17万亿元人民币,同比增长15.4%。2010年至2019年,我国软件 和信息技术服务业收入从2010年的1.36万亿元增长至2019年的7.17万亿元,年复合增长率达 20.2%,呈现稳步增长趋势。 软件和信息技术服务行业的迅速发展,为办公软件行业提供了优越的基础发展环境,使国内 的用户观念、信息传递更加先进,协同效果最大化,为办公软件行业的进一步发展提供了有力保 3、主要技术门槛 公司所在行业为技术密集型行业,行业进入需要较高的技术层次。核心技术的积累和技术创 新是推动基础办公软件企业取得竞争优势的关键因素。作为软件行业的一部分,基础办公软件的 技术核心是办公资源的整合、共享以及应用。企业是否具备整合资源、共享资源以及应用资源 核心技术,是否具有在已积累的核心技术上实现创新的能力,是企业在基础办公软件领域能否持 久发展的重要因素。 2.公司所处的行业地位分析及其变化情况 WPS Office系列产品研发始于1988年,是全球较早的办公软件产品之一。目前,公司己发 展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一,是国内领先的办公软件及服务提供商。 截至2019年12月,公司主要产品月度活跃用户数(MAU)超过4.11亿,其中 WPS Office 桌面版月度活跃用户数超过1.54亿,领先其他国产办公软件; WPS Office移动版月度活跃用户 数超过2.48亿;公司其他产品(如金山词霸等)月度活跃用户数接近0.10亿,持续领先其他国 产办公软件。报告期内,行业内主要竞争企业并未披露其在国内办公软件市场所占份额 特别在移动终端平台上,公司移动研发团队曾荣获 Google play“顶尖开发者”称号,wS Office移动版凭借着产品快速迭代和积极响应用户需求的产品优势,2015年成功入选“ Google Play年度最佳应用”和“2015年 App store年度精选”,并多次在国内多家应用市场荣登“编辑 推荐榜单”,产品现已覆盖全球超过220个国家和地区,并在全球 Google play、中国 App store 的办公软件应用中排名前列。 公司承担多项国家“核高基”科技重大专项课题的研发及推广工作,通过科研项目的实施 公司系列产品及服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升,数据处理能力 产品操作性能和客户办公效率等技术指标不断优化,经过中国电子学会技术鉴定, WPS Office办 公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先,多项技术国际先进。 随着国内信息安全意识的提升,软件安全化已经成为行业发展趋势。公司自主研发的WS Office linuκ版已经全面支持国产整机平台和国产操作系统,通过近几年持续地对产品进行功能
2019 年年度报告 20 / 236 2、基本特点 近年来，随着我国产业结构不断升级调整，我国软件产业总体保持平稳较快发展，产业规模 持续扩大，根据工信部运行监测协调局公布的软件业经济运行快报，我国软件和信息技术服务业 2019 全年实现软件业务收入 7.17 万亿元人民币，同比增长 15.4%。2010 年至 2019 年，我国软件 和信息技术服务业收入从 2010 年的 1.36 万亿元增长至 2019 年的 7.17 万亿元，年复合增长率达 20.2%，呈现稳步增长趋势。 软件和信息技术服务行业的迅速发展，为办公软件行业提供了优越的基础发展环境，使国内 的用户观念、信息传递更加先进，协同效果最大化，为办公软件行业的进一步发展提供了有力保 障。 3、主要技术门槛 公司所在行业为技术密集型行业，行业进入需要较高的技术层次。核心技术的积累和技术创 新是推动基础办公软件企业取得竞争优势的关键因素。作为软件行业的一部分，基础办公软件的 技术核心是办公资源的整合、共享以及应用。企业是否具备整合资源、共享资源以及应用资源的 核心技术，是否具有在已积累的核心技术上实现创新的能力，是企业在基础办公软件领域能否持 久发展的重要因素。 2. 公司所处的行业地位分析及其变化情况 WPS Office 系列产品研发始于 1988 年，是全球较早的办公软件产品之一。目前，公司已发 展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一，是国内领先的办公软件及服务提供商。 截至 2019 年 12 月，公司主要产品月度活跃用户数（MAU）超过 4.11 亿，其中 WPS Office 桌面版月度活跃用户数超过 1.54 亿，领先其他国产办公软件；WPS Office 移动版月度活跃用户 数超过 2.48 亿；公司其他产品（如金山词霸等）月度活跃用户数接近 0.10 亿，持续领先其他国 产办公软件。报告期内，行业内主要竞争企业并未披露其在国内办公软件市场所占份额。 特别在移动终端平台上，公司移动研发团队曾荣获 Google Play“顶尖开发者”称号，WPS Office 移动版凭借着产品快速迭代和积极响应用户需求的产品优势，2015 年成功入选“Google Play 年度最佳应用”和“2015 年 App Store 年度精选”，并多次在国内多家应用市场荣登“编辑 推荐榜单”，产品现已覆盖全球超过 220 个国家和地区，并在全球 Google Play、中国 App Store 的办公软件应用中排名前列。 公司承担多项国家“核高基”科技重大专项课题的研发及推广工作，通过科研项目的实施， 公司系列产品及服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升，数据处理能力、 产品操作性能和客户办公效率等技术指标不断优化，经过中国电子学会技术鉴定，WPS Office 办 公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先，多项技术国际先进。 随着国内信息安全意识的提升，软件安全化已经成为行业发展趋势。公司自主研发的 WPS Office Linux 版已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，通过近几年持续地对产品进行功能