ccccccccceCecCCccCCCCCCCCCECCCCCCCCCCCCCCO (三)期望产品 即购买者购买产品时通常希望和默认的 整套属性和条件。 (四)延伸产品 是指顾客在购买产品时所获得的全部附加服 务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安 装、售后服务、调试、维修、配件、培训、咨 询、广告等。 (五)潜在产品 即具有变化与改进潜质的产品部分,也就是 最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分
（三）期望产品 即购买者购买产品时通常希望和默认的一 整套属性和条件。 （四）延伸产品 是指顾客在购买产品时所获得的全部附加服 务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安 装、售后服务、调试、维修、配件、培训、咨 询、广告等。 （五）潜在产品 即具有变化与改进潜质的产品部分，也就是 最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分
ccccccccceCecCCccCCCCCCCCCECCCCCCCCCCCCCCO 3.产品整体概念的意义 体现了以顾客为中心的现代营销观念。 为企业开发适合消费者需要的有形与无形产 品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。 给企业产品开发设计提供了新的方向 为企业的产品差异化提供了新的线索 整体产品概念要求企业重视各种售后服务
3.产品整体概念的意义 • 体现了以顾客为中心的现代营销观念。 • 为企业开发适合消费者需要的有形与无形产 品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。 • 给企业产品开发设计提供了新的方向。 • 为企业的产品差异化提供了新的线索。 • 整体产品概念要求企业重视各种售后服务
ccccccccceCecCCccCCCCCCCCCECCCCCCCCCCCCCCO 二、产品组合 1.产品组合及其相关概念 (1)产品组合 指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。产 品组合是由不同的产品线构成,而产品线又是由不同的 产品项目构成。 (2)产品线 又叫产品品类,指一组相似或相近的产品项目,或 叫密切相关的一组产品 (3)产品项目 指在同一产品线内各种不同品种、规格、质量、形式、 颜色和价格的具体产品
1.产品组合及其相关概念 （1）产品组合 指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。产 品组合是由不同的产品线构成，而产品线又是由不同的 产品项目构成。 （2）产品线 又叫产品品类，指一组相似或相近的产品项目，或 叫密切相关的一组产品 （3）产品项目 指在同一产品线内各种不同品种、规格、质量、形式、 颜色和价格的具体产品。 二、产品组合
ccccccccceCecCCccCCCCCCCCCECCCCCCCCCCCCCCO 2.产品组合的四个度 产品组合可以用四个度来表达: 产品组合 产品组 中所拥有宽度 长度中产品项 的产品线 目的总数 的数目 各条产品线在 最终用途、生 产品线中 产条件、分销 每一产品 关渠道或者其它 项目有多(深度 度》方面相互关联 少品种 的程度
2.产品组合的四个度 •宽度 •长度 •深度 •关联 度 产品组合 中所拥有 的产品线 的数目 产品线中 每一产品 项目有多 少品种 产品组合 中产品项 目的总数 各条产品线在 最终用途、生 产条件、分销 渠道或者其它 方面相互关联 的程度。 产品组合可以用四个度来表达：
ccccccccceCecCCccCCCCCCCCCECCCCCCCCCCCCCCO 产品介绍 Product ●。美尚 OLAY SKI illume PANTE飙柔 伊奈美 潘婷 飘柔海飞丝 5伊璐 沙宣伊卡璐威娜舒肤佳 健康 Gillette BRAun护8宝 Crest OralS Pam 吉列博朗护舒宝佳洁士欧乐日帮宝适 ●。家居 圆roug 汰渍 兰诺金霸王碧浪 品客 亲近生活,美化生活,宝洁公司RBG