影响消费者购买行为的主 要因素 影响消费者购买行为的主要因素: 文化因素 2.社会因素 3.个人因素 4.心理因素
二、影响消费者购买行为的主 要因素 影响消费者购买行为的主要因素： 1. 文化因素 2. 社会因素 3. 个人因素 4. 心理因素
1、文化因素 文化因素对消费者的行为具有最广泛和 最深远的影响。 1)文化; 2)亚文化; 3)社会阶层
1、文化因素 • 文化因素对消费者的行为具有最广泛和 最深远的影响。 1) 文化； 2) 亚文化； 3) 社会阶层
1)文化 文化是人类欲望和行为最基本的决定因素 在社会中成长的儿童通过其家庭和其他主要机 构学到了基本的一套价值、知觉、偏好和行为 的整体观念。 成就与功名、活跃、效率与实践、上 进心、物质享受、自我、自由、形式美 博爱主义和富有朝气
1）文化 • 文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。 • 在社会中成长的儿童通过其家庭和其他主要机 构学到了基本的一套价值、知觉、偏好和行为 的整体观念。 成就与功名、活跃、效率与实践、上 进心、物质享受、自我、自由、形式美、 博爱主义和富有朝气
2)亚文化 每一文化都包含较小的亚文化群体。这 些亚文化群体为其成员提供更为具体的 认同感 亚文化群体包括民族群体、宗教 群体、种族团队和地理区域
2）亚文化 • 每一文化都包含较小的亚文化群体。这 些亚文化群体为其成员提供更为具体的 认同感。 亚文化群体包括民族群体、宗教 群体、种族团队和地理区域
3)社会阶层 社会阶层是在一个社会中 具有相对的同质性和持久性 的群体,它们是按等级排列 的,每一阶层成员具有类似 值观、兴趣好和行为
3）社会阶层 • 社会阶层是在一个社会中 具有相对的同质性和持久性 的群体，它们是按等级排列 的，每一阶层成员具有类似 的价值观、兴趣爱好和行为 方式