第一节沟通的原理 一、 沟通及其过程 二、组织中的沟通 (一)人际沟通： (二)团队沟通： (三)组织间的沟通 第二节个人因素与沟通方式 一、影响沟通的个人因素 二、沟通的类型 第三节管理组织沟通 一、有效沟通的障碍 (一)个人因素 (二)人际因素 (三)结构因素 (四)技术因素 二、有效沟通的实现 (1)明了沟通的重要性，正确对待沟通： (2)培养“听”的艺术： (3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境： (4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性： (5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通： (6)非管理工作组： (7)加强平级沟通，促进横向交流 第四节组织冲突与谈判（自学内容） 一、冲突的原因 (1)沟通差异：(2)结构差异：(3)个体差异 二、冲突的管理 三、有效谈判的实现 18
18 第一节 沟通的原理 一、 沟通及其过程 二、 组织中的沟通 （一）人际沟通； （二）团队沟通； （三）组织间的沟通 第二节 个人因素与沟通方式 一、影响沟通的个人因素 二、沟通的类型 第三节 管理组织沟通 一、有效沟通的障碍 （一）个人因素 （二）人际因素 （三）结构因素 （四）技术因素 二、有效沟通的实现 （1）明了沟通的重要性，正确对待沟通； （2）培养“听”的艺术； （3）创造一个相互信任、有利于沟通的小环境； （4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性； （5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通； （6）非管理工作组； （7）加强平级沟通，促进横向交流。 第四节 组织冲突与谈判（自学内容） 一、冲突的原因 （1）沟通差异；（2）结构差异；（3）个体差异 二、冲突的管理 三、有效谈判的实现
本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 2.实践教学：角色扮演 思考题 1.分析沟通的基本过程。 2.有效沟通的障碍有哪些？如何克服？ 3。冲突处理的主要策略有哪些？ 七、课程的实践教学环节要求 在实践性教学方面，注重理论联系实际，突出管理学的交叉性和实践性。通 过课程前期的社会实践、专业认识实习，以及本课程理论教学、案例教学、专题 讨论和多媒体教学相结合的形式，使学生学会通过现实问题引入和基本理论讲 解，加深对现实问题的理性思考，或通过知识传授和实例分析，加深对基本原理 和基本理论的理解。为了达到实践性和应用性的教学目的，教学形式和手段上要 求借助多媒体立体教学手段（如借助音像资料，或网络资源），增强学生感性认 识和理性认识能力，以培养学生对所学知识的应用能力和创新思维能力。 八、教材及主要教学参考书籍推荐的相关学习网站 (一)教材 周三多主编，《管理学》（第五版），高等教育出版社，2018.02. (二)主要教学参考书 1.斯蒂芬·罗宾斯编著，管理学（第9版），中国人民大学出版社，2010. 2.周三多、贾良定，管理学（第3版）习题与案例，高等教育出版社，2011.09. 3海因茨韦里克，马克V坎尼斯，管理学：全球化与创业视角，经济科学 出版社，2008.07. 4.王凤彬、李东，管理学（第4版）中国人民大学出版社(2011-01出版) 5.柯林斯，《从优秀到卓越》，2003年. 6加雷思·琼斯等著，《当代管理学（第二版）》，李建伟等译，人民邮电出 版社，2003年版 7.斯蒂芬P.罗宾斯著，孙建敏等译，《组织行为学》（第七版），中国人民大 学出版社，2000年。 8.沃尔特·艾萨克森，史蒂夫·乔布斯传，中信出版社，201111 19
19 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 2.实践教学： 角色扮演 思考题 1. 分析沟通的基本过程。 2. 有效沟通的障碍有哪些？如何克服？ 3. 冲突处理的主要策略有哪些？ 七、课程的实践教学环节要求 在实践性教学方面，注重理论联系实际，突出管理学的交叉性和实践性。通 过课程前期的社会实践、专业认识实习，以及本课程理论教学、案例教学、专题 讨论和多媒体教学相结合的形式，使学生学会通过现实问题引入和基本理论讲 解，加深对现实问题的理性思考，或通过知识传授和实例分析，加深对基本原理 和基本理论的理解。为了达到实践性和应用性的教学目的，教学形式和手段上要 求借助多媒体立体教学手段（如借助音像资料，或网络资源），增强学生感性认 识和理性认识能力，以培养学生对所学知识的应用能力和创新思维能力。 八、教材及主要教学参考书籍推荐的相关学习网站 （一）教材 周三多主编，《管理学》（第五版），高等教育出版社， 2018. 02. （二）主要教学参考书 1.斯蒂芬˙罗宾斯编著，管理学（第 9 版），中国人民大学出版社，2010. 2.周三多、 贾良定，管理学(第 3 版)习题与案例，高等教育出版社，2011.09. 3.海因茨·韦里克，马克·V·坎尼斯，管理学：全球化与创业视角 ，经济科学 出版社，2008.07. 4.王凤彬、李东，管理学(第 4 版) 中国人民大学出版社 (2011-01 出版) 5.柯林斯，《从优秀到卓越》， 2003 年. 6.加雷思·琼斯等著，《当代管理学（第二版）》，李建伟等译，人民邮电出 版社，2003 年版. 7.斯蒂芬.P.罗宾斯著，孙建敏等译，《组织行为学》（第七版）， 中国人民大 学出版社，2000 年. 8.沃尔特·艾萨克森，史蒂夫·乔布斯传，中信出版社，2011.11
(三)中文期刊 1.管理世界（近三年各期） 2.外国经济与管理（近三年各期) 3.南开管理评论（近三年各期）》 4.经济管理（近三年各期） 5.管理现代化（近三年各期） (四)外文期刊 1.Harvard Business Review(哈佛商业评论 2.Sloan Management Review(斯隆管理评论) (五)推荐的学习网站 1.《世界经理人文摘》http:/www.cec..globalsources.com 2.《经理人》杂志htp:/www.sino-manager..com 3.《中外管理》http/ww.zwgl.com.cn 4.中国营销传播网htp:/www.emkt.com.cn/ 5.《环球企业家》http:/ww.gemag.com.cn 6.中国人资源开发网http/www.chinahrd.net 九、课程考试与评价 (一）考核体系 建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统： 1.理解概念、注重能力 2.多元性与开放性答案 3.实行全程化考核。 (二)考核方法 通过期末考试了解学生基本理论知识掌握情况进行全面评价，通过课堂讨论 以及案例分析和课后作业检验学生对基本理论的实际应用 课程总评成绩=平时成绩×40%+期末成绩×60% 平时成绩构成：出勤5分，2次书面作业30分，课堂表现5分 期末考试采用闭卷考试，标准化试题，满分100分。主要题型：单项选择、 多项选择、辨析题、简答题、论述题、案例分析题等。 20
20 （三）中文期刊 1.管理世界（近三年各期） 2.外国经济与管理（近三年各期） 3.南开管理评论（近三年各期） 4.经济管理（近三年各期） 5.管理现代化（近三年各期） （四）外文期刊 1.Harvard Business Review （哈佛商业评论） 2.Sloan Management Review （斯隆管理评论） （五）推荐的学习网站 1.《世界经理人文摘》 http://www.cec.globalsources.com 2. 《经理人》杂志 http://www.sino-manager.com 3. 《中外管理》 http://www.zwgl.com.cn 4. 中国营销传播网 http://www.emkt.com.cn/ 5. 《环球企业家》 http://www.gemag.com.cn 6. 中国人资源开发网 http://www.chinahrd.net 九、课程考试与评价 （一）考核体系 建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统： 1.理解概念、注重能力 2.多元性与开放性答案 3.实行全程化考核。 （二）考核方法 通过期末考试了解学生基本理论知识掌握情况进行全面评价，通过课堂讨论 以及案例分析和课后作业检验学生对基本理论的实际应用。 课程总评成绩 = 平时成绩×40% + 期末成绩×60% 平时成绩构成：出勤 5 分，2 次书面作业 30 分，课堂表现 5 分； 期末考试采用闭卷考试，标准化试题，满分 100 分。主要题型：单项选择、 多项选择、辨析题、简答题、论述题、案例分析题等
会计学教学大纲 一、课程名称 (一）中文名称：会计学 (二)英文名称：Accounting 二、课程性质 学科基础课 三、课程教学目的 通过本课程的教学，使学生了解和掌握会计的主要基础知识和重要的基础实践技术， 为学习后续专业课程奠定基础。 四、课程教学原则与教学方法 (一)课程教学原则 本课程坚持理论与实践相结合的教学方法，强调实践操作环节的重要性。 (二)课程教学方法 在充分理解和掌握基本理论与方法的基础上，引导学生动手操作编制会计凭证、登 记账簿和编制报表，达到学以致用的目的。 五、课程总学时 48学时 六、课程教学内容要点及建议课时分配 第一章总论 教学目的 了解会计发展的基本历史，掌握会计的含义、基本假设、目标和职能，掌握会计信 息质量要求与会计核算与管理的基本原则。 教学重点与难点 会计对象与会计要素，会计核算与管理的基本准则及会计核算的基本程序。 建议学时 6学时 教学内容 21
21 会计学教学大纲 一、课程名称 （一）中文名称：会计学 （二）英文名称：Accounting 二、课程性质 学科基础课 三、课程教学目的 通过本课程的教学，使学生了解和掌握会计的主要基础知识和重要的基础实践技术, 为学习后续专业课程奠定基础。 四、课程教学原则与教学方法 （一）课程教学原则 本课程坚持理论与实践相结合的教学方法，强调实践操作环节的重要性。 （二）课程教学方法 在充分理解和掌握基本理论与方法的基础上，引导学生动手操作编制会计凭证、登 记账簿和编制报表，达到学以致用的目的。 五、课程总学时 48 学时 六、课程教学内容要点及建议课时分配 第一章 总论 教学目的 了解会计发展的基本历史，掌握会计的含义、基本假设、目标和职能，掌握会计信 息质量要求与会计核算与管理的基本原则。 教学重点与难点 会计对象与会计要素，会计核算与管理的基本准则及会计核算的基本程序。 建议学时 6 学时 教学内容
第一节会计概述 一、会计的含义 二、会计的基本职能 第二节会计对象与会计要素 一、会计对象 二、会计要素 三、会计等式 第三节会计核算的基本准则 一、基本假设 (一)会计主体 (二)持续经营 (三)会计分期 (四)货币计量 二、会计记账基础 (一)权责发生制 (二)收付实现制 三、会计信息质量要求 四、会计方法 思考题 会计工作在经济管理工作中发挥什么作用？ 第二章会计科目与账户 教学目的 通过本章学习，理解会计要素的含义及其内容，了解账户与科目的关系，掌握账户 的结构及借贷记账法下账户的基本结构和运用。 教学重点与难点 会计要素的划分，会计科目的内涵 建议学时 2学时 教学内容 2
22 第一节 会计概述 一、会计的含义 二、会计的基本职能 第二节 会计对象与会计要素 一、会计对象 二、会计要素 三、会计等式 第三节 会计核算的基本准则 一、基本假设 （一）会计主体 （二）持续经营 （三）会计分期 （四）货币计量 二、会计记账基础 （一）权责发生制 （二）收付实现制 三、会计信息质量要求 四、会计方法 思考题 会计工作在经济管理工作中发挥什么作用？ 第二章 会计科目与账户 教学目的 通过本章学习，理解会计要素的含义及其内容，了解账户与科目的关系，掌握账户 的结构及借贷记账法下账户的基本结构和运用。 教学重点与难点 会计要素的划分，会计科目的内涵。 建议学时 2 学时 教学内容