苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文

苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文 (5)营业成本构成 行业和产品分类 单位:千元 2017年 2016年 同比 行业分类项目金额 占营业成本比重金额占营业成本比重增减 零售业 156637930 9703%125467,780 9860%2484% 服务及其他 4.185.815 259%1,376,953 分产品 通讯产品 6.568,127 2885%31806849 2500%4641% 冰箱、洗衣机 20,865,312 12.92%18,273,256 1436%14.18% 数码及IT产品 24.376.073 5.10%23,179,304 18.22%5.169 小家电产品 27451,030 1700%21,002,160 16.50%30.71% 黑电产品 20,302,526 1258%17,84867 14.02%13.75% 空调产品 17074,862 1058%13,357544 10.50%2783% 金融服务 270,266 0.16% 162,474 0.13%66.34% 安装维修业务 1.093.911 0.68% 891,288 其他成本 2,821,638 1.75% 323.191 0.25%773.06 合计 160.823.745 9962%126,844733 9968%26.79% (6)报告期内合并范围是否发生变动 报告期内,公司新纳入合并范围为新设立子公司54家、日本LAOX新设子公司4家、投资取得 子公司5家;注销子公司8家 016年度,公司新纳入合并范围为新设立子公司30家、日本LAOX新设子公司2家、投资取得 子公司2家;注销子公司10家,以及公司处置北京京朝苏宁电器有限公司股权,使得北京京朝苏宁 电器有限公司不再纳入公司合并报表范围。 (7)公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 口适用√不适用 (8)主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额(千元) 303.048 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 0.16% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例

苏宁易购集团股份有限公司 2017 年年度报告全文 31 （5）营业成本构成 行业和产品分类 单位：千元 行业分类 项目 2017 年 2016 年 同比 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 增减 零售业 / 156,637,930 97.03% 125,467,780 98.60% 24.84% 服务及其他 / 4,185,815 2.59% 1,376,953 1.08% 203.99% 分产品 通讯产品 / 46,568,127 28.85% 31,806,849 25.00% 46.41% 冰箱、洗衣机 / 20,865,312 12.92% 18,273,256 14.36% 14.18% 数码及 IT 产品 / 24,376,073 15.10% 23,179,304 18.22% 5.16% 小家电产品 / 27,451,030 17.00% 21,002,160 16.50% 30.71% 黑电产品 / 20,302,526 12.58% 17,848,667 14.02% 13.75% 空调产品 / 17,074,862 10.58% 13,357,544 10.50% 27.83% 金融服务 / 270,266 0.16% 162,474 0.13% 66.34% 安装维修业务 / 1,093,911 0.68% 891,288 0.70% 22.73% 其他成本 / 2,821,638 1.75% 323,191 0.25% 773.06% 合计 / 160,823,745 99.62% 126,844,733 99.68% 26.79% （6）报告期内合并范围是否发生变动 报告期内，公司新纳入合并范围为新设立子公司 54 家、日本 LAOX 新设子公司 4 家、投资取得 子公司 5 家；注销子公司 8 家。 2016 年度，公司新纳入合并范围为新设立子公司 30 家、日本 LAOX 新设子公司 2 家、投资取得 子公司 2 家；注销子公司 10 家，以及公司处置北京京朝苏宁电器有限公司股权，使得北京京朝苏宁 电器有限公司不再纳入公司合并报表范围。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（千元） 303,048 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 0.16% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 0

苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文 公司前5大客户资料 单位:千元 序号 客户名称 销售额 占年度销售总额比例 客户 68837 0.04% 客户2 67.165 0.04% 客户3 客户 58.610 客户5 42,735 0.02% 合计 303048 0.16% 主要客户其他情况说明 口适用√不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额(千元) 61.123.539 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 37.05% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 0 公司前5名供应商资料 单位:千元 序号 供应商名称 采购额 占年度采购总额比例 品牌1 31499281 19.09% 品牌2 10.048.184 6.09 品牌3 品牌4 7,092,475 4.30% 品牌5 4,9884671 3.03% 合计 61,123,539 37.05% 主要供应商其他情况说明 口适用√不适用 (9)存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策 公司制定了《存货盘点管理规范》,存货通过不同形式的盘点管理,来检验公司经营性资产进、 销、存等环节管理的质量,强化存货资产的安全管理,同时明确作业周期及责仼人的管理责任,确保 资产安全 存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策,详见本报告第十一节财务报告“二主要会计政策 和会计估计第(1)项存货部分

苏宁易购集团股份有限公司 2017 年年度报告全文 32 公司前 5 大客户资料 单位：千元 序号 客户名称 销售额 占年度销售总额比例 1 客户 1 68,837 0.04% 2 客户 2 67,165 0.04% 3 客户 3 65,701 0.03% 4 客户 4 58,610 0.03% 5 客户 5 42,735 0.02% 合计 -- 303,048 0.16% 主要客户其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（千元） 61,123,539 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 37.05% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 0 公司前 5 名供应商资料 单位：千元 序号 供应商名称 采购额 占年度采购总额比例 1 品牌 1 31,499,281 19.09% 2 品牌 2 10,048,184 6.09% 3 品牌 3 7,495,132 4.54% 4 品牌 4 7,092,475 4.30% 5 品牌 5 4,988,467 3.03% 合计 -- 61,123,539 37.05% 主要供应商其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 （9）存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策 公司制定了《存货盘点管理规范》，存货通过不同形式的盘点管理，来检验公司经营性资产进、 销、存等环节管理的质量，强化存货资产的安全管理，同时明确作业周期及责任人的管理责任，确保 资产安全。 存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策，详见本报告第十一节财务报告“二 主要会计政策 和会计估计”第（11）项存货部分

苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文 3、费用 单位:千元 2017年 2016年 金额 占主营业务收新占主营业务收同比增/费用占比 司比增减 入比例 入比例 销售费用 20,635,780 115%17,451,416 1192%18.25% 管理费用 4.864.050 263%3,946,274 26%23.26%0.06% 财务费用 306,467 415.828 028%-26.30%-0.11% 销售费用管理费用明细 人员费用 7,8484871 4.24%6,341765 4.33%23.76%-0.09% 租赁费用 广告促销费 4.662,033 252%3,274,012 23%4240% 其他费用 3.416617 185%2,942,906 201%16.10%-0.16% 物流费用 2,847,183 11.54%2124230 145%3403% 09 水电费 666.406 0.36%710,352 0.49%-6.19 0.13% 装潢费 659260 045%-0.55% 0.10% 合计 25499301378%213976901469%19.17%-083% 注:物流费用包括公司物流外租仓储及配送费用 (1)报告期内,公司管理费用率和销售费用率较去年同期合计下降0.83个百分点。主要费率变 动分析如下 ①人员费用率变动的主要原因 报告期内公司加强目标绩效管理,提升人效水平,人员费用率同比下降 ②租赁费率变动的主要原因 报告期内公司优化店面结构,调整关闭经营效益不达标店面的同时加快开设苏宁易购云店、苏宁 易购直营店,并积极推进门店经营面积调整,租赁费用加强控制。由于可比店面收入的提升,费用率 同比有所下降。 ③广告促销费率变动的主要原因 报告期内公司加强了线上业务的广告促销投入,尤其在移动端、新品类推广上加大了投入,成效 显著,销售、会员获取均增长较快, ④其他费用率变动的主要原因 报告期内伴随公司销售收入的增长,资产运营效率提升,由此带来其他费率同比有所下降 ⑤物流费率变动的主要原因 报告期内公司线上销售规模的增加,带来商品配送费用増长较快,物流费率较去年同期有所增加

苏宁易购集团股份有限公司 2017 年年度报告全文 33 3、费用 单位：千元 2017 年 2016 年 同比增减 费用占比 金额 同比增减 占主营业务收 入比例 金额 占主营业务收 入比例 销售费用 20,635,780 11.15% 17,451,416 11.92% 18.25% -0.77% 管理费用 4,864,050 2.63% 3,946,274 2.69% 23.26% -0.06% 财务费用 306,467 0.17% 415,828 0.28% -26.30% -0.11% 销售费用管理费用明细 人员费用 7,848,487 4.24% 6,341,765 4.33% 23.76% -0.09% 租赁费用 5,403,495 2.92% 5,345,165 3.65% 1.09% -0.73% 广告促销费 4,662,033 2.52% 3,274,012 2.23% 42.40% 0.29% 其他费用 3,416,617 1.85% 2,942,906 2.01% 16.10% -0.16% 物流费用 2,847,183 1.54% 2,124,230 1.45% 34.03% 0.09% 水电费 666,406 0.36% 710,352 0.49% -6.19% -0.13% 装潢费 655,609 0.35% 659,260 0.45% -0.55% -0.10% 合计 25,499,830 13.78% 21,397,690 14.61% 19.17% -0.83% 注：物流费用包括公司物流外租仓储及配送费用 （1）报告期内，公司管理费用率和销售费用率较去年同期合计下降 0.83 个百分点。主要费率变 动分析如下： ①人员费用率变动的主要原因 报告期内公司加强目标绩效管理，提升人效水平，人员费用率同比下降。 ②租赁费率变动的主要原因 报告期内公司优化店面结构，调整关闭经营效益不达标店面的同时加快开设苏宁易购云店、苏宁 易购直营店，并积极推进门店经营面积调整，租赁费用加强控制。由于可比店面收入的提升，费用率 同比有所下降。 ③广告促销费率变动的主要原因 报告期内公司加强了线上业务的广告促销投入，尤其在移动端、新品类推广上加大了投入，成效 显著，销售、会员获取均增长较快。 ④其他费用率变动的主要原因 报告期内伴随公司销售收入的增长，资产运营效率提升，由此带来其他费率同比有所下降。 ⑤物流费率变动的主要原因 报告期内公司线上销售规模的增加，带来商品配送费用增长较快，物流费率较去年同期有所增加

苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文 ⑥装潢费率、水电费率变动的主要原因 报告期内公司注重店面经营质量管控,加大对低效门店的关闭,使得装潢费率、水电费率较去年 同期有所下降。 (2)报告期内公司强化现金管理提高资金收益使得财务费用率同比略有下降 4、研发投入 近年来,公司在科技研发领域持续发力,截至2017年末公司拥有5,438名IT研发与运维人员, 建立了前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系,实现了公司在商品、供应链、金融、物 流服务、市场推广等全流程实时、在线管理;相继成立∏T、物流、金融三个研究院,苏宁无人店、物 流无人机、客服机器人、智能家居、ⅤRAR等科技创新产品层出不穷。公司在I领域持续投入,有 助于推动公司智慧零售能力的提升。 报告期内,公司研发投入情况如下: 2017年 2016年 变动比例 研发人员数量(人) 5.438 3.754 44.86% 研发人员数量占比 751% 研发投入金额(千元) 1,819,177 1257983 44.61% 研发投入占营业收入比例 0.97% 0.85% 研发投入资本化的金额(千元) 5,519 1,744 216.46 资本化研发投入占研发投入的比例 030% 0.14% 0.16% 注:研发投入统计范围主要为公司IT人员薪资以及IT相关硬件投入等。 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 口适用√不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 口适用√不适用 5、现金流 单位:千元 项 2017年 016年 同比增减 营活动现金流入小计 221,629,756 177256248 25.03% 经营活动现金流出小计 228,235,049 173417013 31.61% 营活动产生的现金流量净额 -6605.293 -272.05% 投资活动现金流入小计 222,756,228 125,956,968 685%

苏宁易购集团股份有限公司 2017 年年度报告全文 34 ⑥装潢费率、水电费率变动的主要原因 报告期内公司注重店面经营质量管控，加大对低效门店的关闭，使得装潢费率、水电费率较去年 同期有所下降。 （2）报告期内公司强化现金管理提高资金收益使得财务费用率同比略有下降。 4、研发投入 近年来，公司在科技研发领域持续发力，截至 2017 年末公司拥有 5,438 名 IT 研发与运维人员， 建立了前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系，实现了公司在商品、供应链、金融、物 流服务、市场推广等全流程实时、在线管理；相继成立 IT、物流、金融三个研究院，苏宁无人店、物 流无人机、客服机器人、智能家居、VR/AR 等科技创新产品层出不穷。公司在 IT 领域持续投入，有 助于推动公司智慧零售能力的提升。 报告期内，公司研发投入情况如下： 2017 年 2016 年 变动比例 研发人员数量（人） 5,438 3,754 44.86% 研发人员数量占比 7.51% 6.22% 1.29% 研发投入金额（千元） 1,819,177 1,257,983 44.61% 研发投入占营业收入比例 0.97% 0.85% 0.12% 研发投入资本化的金额（千元） 5,519 1,744 216.46% 资本化研发投入占研发投入的比例 0.30% 0.14% 0.16% 注：研发投入统计范围主要为公司 IT 人员薪资以及 IT 相关硬件投入等。 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □ 适用 √ 不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □ 适用 √ 不适用 5、现金流 单位：千元 项目 2017 年 2016 年 同比增减 经营活动现金流入小计 221,629,756 177,256,248 25.03% 经营活动现金流出小计 228,235,049 173,417,013 31.61% 经营活动产生的现金流量净额 -6,605,293 3,839,235 -272.05% 投资活动现金流入小计 222,756,228 125,956,968 76.85%

苏宁易购集团股份有限公司2017年年度报告全文 项目 2017年 2016年 同比增减 投资活动现金流出小计 209318.755 165.569492 26.42% 投资活动产生的现金流量净额 3437,473 39612.524 33.92% 筹资活动现金流入小计 16919742 48.893.108 65.39% 筹资活动现金流出小计 17,830,252 12,135,044 46.93% 筹资活动产生的现金流量净额 -910,51 36.758.064 10248% 金及现金等价物净增加额 5.653.30 421.74% 相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明 报告期内公司经营活动产生的现金流量净额若剔除金融业务影响,即小额贷款、保理业务发放贷 款规模的增加,经营活动产生的现金流量净额为-3.98亿元,同比有所下降。主要原因为报告期内, 公司为充分保障畅销品货源,加强了对供应商的资金支持,虽然阶段性对公司经营现金流产生影响, 但有效增强了市场竞争力,也形成了稳定的商品流量,有利于公司整体经营效率的提升 本报告期内公司较多投资理财产品到期收回,使得报告期内公司投资活动产生的现金流量净额较 同期增加133.92%。 本报告期内公司偿还到期的45亿元公司债,筹资活动现金流出增加;同时由于上年同期公司实 施完成非公开发行普通股份,申请并购贷款,筹资活动产生的现金流入较大,使得报告期内公司筹资 活动现金流量净额同比下降10248 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明:主要由于报 告期内公司金融业务发展迅速,小额贷款、保理业务发放贷款规模增加较快 三、非主营业务分析 单位:千元 金额占利润总额比 形成原因说明 是否具有可持续性 投资收益 4300,356 9927%方面,公司基于整体发展战否,公司将持续开展 略安排,出售了部分阿里巴巴投资理财相关业务, 股份,实现投资收益;另一方对投资收益产生积极 面,公司及子公司开展投资理影响。 财,获得投资收益 公允价值变动损益 18.851 044报告期内,公司及子公司开展否 投资理财业务规模增加。 资产减值 512.743 1184%报告期内公司小额贷款、保理|是,公司资产减值损 业务发放贷款规模增加,对应失计提范围均为公司 计提的贷款准备金增加;包含开展日常业务产生

苏宁易购集团股份有限公司 2017 年年度报告全文 35 项目 2017 年 2016 年 同比增减 投资活动现金流出小计 209,318,755 165,569,492 26.42% 投资活动产生的现金流量净额 13,437,473 -39,612,524 133.92% 筹资活动现金流入小计 16,919,742 48,893,108 -65.39% 筹资活动现金流出小计 17,830,252 12,135,044 46.93% 筹资活动产生的现金流量净额 -910,510 36,758,064 -102.48% 现金及现金等价物净增加额 5,653,300 1,083,541 421.74% 相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明 报告期内公司经营活动产生的现金流量净额若剔除金融业务影响，即小额贷款、保理业务发放贷 款规模的增加，经营活动产生的现金流量净额为-3.98 亿元，同比有所下降。主要原因为报告期内， 公司为充分保障畅销品货源，加强了对供应商的资金支持，虽然阶段性对公司经营现金流产生影响， 但有效增强了市场竞争力，也形成了稳定的商品流量，有利于公司整体经营效率的提升。 本报告期内公司较多投资理财产品到期收回，使得报告期内公司投资活动产生的现金流量净额较 同期增加 133.92%。 本报告期内公司偿还到期的 45 亿元公司债，筹资活动现金流出增加；同时由于上年同期公司实 施完成非公开发行普通股份，申请并购贷款，筹资活动产生的现金流入较大，使得报告期内公司筹资 活动现金流量净额同比下降 102.48%。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明：主要由于报 告期内公司金融业务发展迅速，小额贷款、保理业务发放贷款规模增加较快。 三、非主营业务分析 单位：千元 金额 占利润总额比 例 形成原因说明 是否具有可持续性 投资收益 4,300,356 99.27% 一方面，公司基于整体发展战 略安排，出售了部分阿里巴巴 股份，实现投资收益；另一方 面，公司及子公司开展投资理 财，获得投资收益。 否，公司将持续开展 投资理财相关业务， 对投资收益产生积极 影响。 公允价值变动损益 18,851 0.44% 报告期内，公司及子公司开展 投资理财业务规模增加。 否 资产减值 512,743 11.84% 报告期内公司小额贷款、保理 业务发放贷款规模增加，对应 计提的贷款准备金增加；包含 是，公司资产减值损 失计提范围均为公司 开展日常业务产生