五、控制的系统 扰动 比较器输入 输入 偏差信号 制信号 目标值 施控装置 受控装置 输出 反馈信号 反馈装置 控制系统
6 比较器 输入 偏差信号 输入 控制信号 目标值 扰动 输出 反馈信号 施控装置 受控装置 反 馈 装 置 (b) 控制系统 五、控制的系统
管理控制的目标 在现代管理活动中,管理控制的目标主要有两个 1)限制偏差的累积: n一般来说,工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差失 误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施造成 威胁。因此有效的管理控制系统应当能够及时地获取偏差 信息,及时采取有效矫正措施。 2)适应环境的变化: 制定出目标到目标实现前,总是需要相当一段时间。在这 段时间,组织内部的条件和外部环境可能会发生一些变化。 需要构建有效的控制系统,帮助管理人员预测和把握内外 环境的变化,并对由此带来的机会和威胁作出正确、有力 的反应
7 六、 管理控制的目标 ◼ 在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： ◼ 1）限制偏差的累积： ◼ 一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差失 误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施造成 威胁。因此有效的管理控制系统应当能够及时地获取偏差 信息，及时采取有效矫正措施。 ◼ 2）适应环境的变化： ◼ 制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时间。在这 段时间，组织内部的条件和外部环境可能会发生一些变化。 ◼ 需要构建有效的控制系统，帮助管理人员预测和把握内外 环境的变化，并对由此带来的机会和威胁作出正确、有力 的反应
七、管理控制的特点: 1)目的性: 管理控制无论是着眼于纠正执行中的偏差还是适应环境的 变化,都是紧紧围绕组织目标的 ■2)准确性、及时性、经济性 n3)整体性: n包括两层意思: 是从控制的主体看,完成计划和实现目标是组织全体成 员的职责, 二是从控制的对象看,管理控制覆盖组织活动的各个方面; 4)动态性: 组织不是静态的,决定了控制标准和方法不可能固定不变, 应动态,以提高适应性及灵活性; 5)人性: 管理控制本质上是由人来执行而且主要是对人的行为的控 制
8 七、管理控制的特点: ◼ 1）目的性： ◼ 管理控制无论是着眼于纠正执行中的偏差还是适应环境的 变化，都是紧紧围绕组织目标的； ◼ 2）准确性、及时性、经济性 ◼ 3）整体性： ◼ 包括两层意思： ◼ 一是从控制的主体看，完成计划和实现目标是组织全体成 员的职责， ◼ 二是从控制的对象看，管理控制覆盖组织活动的各个方面； ◼ 4）动态性： ◼ 组织不是静态的，决定了控制标准和方法不可能固定不变， 应动态，以提高适应性及灵活性； ◼ 5）人性： ◼ 管理控制本质上是由人来执行而且主要是对人的行为的控 制
第二节、管理控制的基本模式 ■根据控制标准设定的方法,可以将控制 过程分为三类: ■程序控制:控制标准是时间的函数; 跟踪控制:控制标准是控制对象所跟踪 的先行量的函数; 自适应控制:控制标准是过去时期已达 状态的函数
9 第二节、 管理控制的基本模式 ◼ 根据控制标准设定的方法，可以将控制 过程分为三类： ◼ 程序控制：控制标准是时间的函数； ◼ 跟踪控制：控制标准是控制对象所跟踪 的先行量的函数； ◼ 自适应控制：控制标准是过去时期已达 状态的函数
根据控制对象、时点的不同,管理控制可以分为前馈控 制、同步控制和反馈控制 管理控制的基本模式 前馈控制 同步控制 反馈控制 10
10 根据控制对象、时点的不同，管理控制可以分为前馈控 制、同步控制和反馈控制。 管理控制的基本模式 前馈控制 同步控制 反馈控制