1.等级观念根深蒂固2.团队意识强烈3.注重礼仪，讲究面子4.忍耐坚毅、不轻易妥协5.避免诉诸法律（三）美国商人谈判风格1.自我感觉好，不轻易让步2.干脆利落，不兜圈子3.时间观念强4.讲究实际，注重利益5.法律观念强6.谈判风格幽默（四）德国商人谈判风格1.准备周密2.谈判果断3.重合同，守信用4.讨价还价余地小（五）英国商人谈判风格1.注重礼仪，崇尚绅士风度2.不轻易与对方建立个人关系3.不能保证合同的按期履行4.忌谈政治，宜谈天气（六）俄罗斯商人谈判风格1.固守传统，缺乏灵活性2.善于讨价还价3.节奏慢，效率低4.注重技术细节（七）阿拉伯商人谈判风格1.谈判节奏缓慢2.下属人员在谈判中地位重要3.代理商作用不可忽视4.宗教习惯的尊重[心理测试]你是哪一种谈判者？1.你让秘书晚上加班两个小时完成工作，可地说她晚上有事。黑桃：这是她自己的问题，她自己想办法解决。你是她的上司，她没有权力讨价还价。红桃：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，谁都是不能指望的。方片：你询问她有什么要紧事，她说她的孩子独自在家，于是你建议说你愿意给她介绍一个临时保姆，费用由你来出。梅花：你退了一步，让她加班一个小时，而不是两个。2.你在和上司谈判加薪问题
1.等级观念根深蒂固 2.团队意识强烈 3.注重礼仪，讲究面子 4.忍耐坚毅、不轻易妥协 5.避免诉诸法律 （三） 美国商人谈判风格 1.自我感觉好，不轻易让步 2.干脆利落，不兜圈子 3.时间观念强 4.讲究实际，注重利益 5.法律观念强 6.谈判风格幽默 （四）德国商人谈判风格 1.准备周密 2.谈判果断 3.重合同，守信用 4.讨价还价余地小 （五） 英国商人谈判风格 1.注重礼仪，崇尚绅士风度 2.不轻易与对方建立个人关系 3.不能保证合同的按期履行 4.忌谈政治，宜谈天气 （六） 俄罗斯商人谈判风格 1.固守传统，缺乏灵活性 2.善于讨价还价 3.节奏慢，效率低 4.注重技术细节 （七）阿拉伯商人谈判风格 1.谈判节奏缓慢 2.下属人员在谈判中地位重要 3.代理商作用不可忽视 4.宗教习惯的尊重 [心理测试] 你是哪一种谈判者？ 1.你让秘书晚上加班两个小时完成工作，可她说她晚上有事。 黑桃：这是她自己的问题，她自己想办法解决。你是她的上司，她没有权力讨价还价。 红桃：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，谁都是不能指望的。 方片：你询问她有什么要紧事，她说她的孩子独自在家，于是你建议说你愿意给她介绍一个临时保姆，费 用由你来出。 梅花：你退了一步，让她加班一个小时，而不是两个。 2.你在和上司谈判加薪问题
方片：你先陈述自己的业绩，然后把自己真实期望的薪水数目说出来。黑桃：你强硬地说出一个数目，如果他不答应你就准备辞职。梅花：你提出一个很高的数目，然后准备被他砍下一半一一那才是你真实期望的数字。红桃：你等他说出数目，因为你实在不愿张口。3.多年来你一直在男友的父母家度过除夕夜。红桃：你觉得很委屈，可有什么办法？生活的习俗就是如此。梅花：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。方片：你利用春节假期安排了一次国外旅行，这样一来，他就无法要求你回他父母家过除夕了。黑桃：你整个除夕晚上都闷闷不乐。4.忙了整整一个星期，你终于可以在周末好好休息了，可这时男友建议你们和他的朋友一起去跳舞。红桃：他难得想跳舞，你不愿意让他失望。黑桃：反正你不会去，他愿意去的话就自己去。梅花：你建议把跳舞改成聚餐。方片：你说你很疲倦也很抱款，然后建议下个星期再一起约朋友去跳舞。5.你10岁的侄子总让你给他买这买那，这次他想要个小摩托车。梅花：你说你最多给他买辆儿童自行车。黑桃：你断然拒绝，没什么可商量的。红桃：你让步了，这样他就不会再缠着你了。方片：好吧，但他应该先去学驾驶。6.你的男友拒绝和你分担刷碗的家务。方片：你耐心地解释说你希望他分担一些家务。梅花：如果他一周能刷一次碗，你就很满意了。红桃：他不愿意就算了，还是由你自己来刷。黑桃：你不能容忍一个不做家务的男人要不他答应，要不就走人。7.你在餐厅用餐，邻座的客人在吸烟，烟都飘到了你这边。黑桃：你大声提出抗议：“现在的人怎么都这么不自觉！方片：你微笑着对他解释说烟味呛到你了。梅花：你请求侍者给你换张桌子。红桃：你默默忍受着。可一晚上都不开心。8.凌展三点，你的邻居家里还在开派对。红桃：你用棉球把耳朵塞住。黑桃：你打电话给110报警。方片：你马上去他家敲门，说你需要睡眠。梅花：你也去加入他们的派对。9.和男友从电影院走出来，他想吃泰餐，而你想吃日本莱
方片：你先陈述自己的业绩，然后把自己真实期望的薪水数目说出来。 黑桃：你强硬地说出一个数目，如果他不答应你就准备辞职。 梅花：你提出一个很高的数目，然后准备被他砍下一半——那才是你真实期望的数字。 红桃：你等他说出数目，因为你实在不愿张口。 3.多年来你一直在男友的父母家度过除夕夜。 红桃：你觉得很委屈，可有什么办法？生活的习俗就是如此。 梅花：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。 方片：你利用春节假期安排了一次国外旅行，这样一来，他就无法要求你回他父母家过除夕了。 黑桃：你整个除夕晚上都闷闷不乐。 4.忙了整整一个星期，你终于可以在周末好好休息了，可这时男友建议你们和他的朋友一起去跳舞。 红桃：他难得想跳舞，你不愿意让他失望。 黑桃：反正你不会去,他愿意去的话就自己去。 梅花：你建议把跳舞改成聚餐。 方片：你说你很疲倦也很抱歉，然后建议下个星期再一起约朋友去跳舞。 5.你10岁的侄子总让你给他买这买那，这次他想要个小摩托车。 梅花：你说你最多给他买辆儿童自行车。 黑桃：你断然拒绝，没什么可商量的。 红桃：你让步了，这样他就不会再缠着你了。 方片：好吧，但他应该先去学驾驶。 6.你的男友拒绝和你分担刷碗的家务。 方片：你耐心地解释说你希望他分担一些家务。 梅花：如果他一周能刷一次碗，你就很满意了。 红桃：他不愿意就算了，还是由你自己来刷。 黑桃：你不能容忍一个不做家务的男人要不他答应，要不就走人。 7.你在餐厅用餐，邻座的客人在吸烟，烟都飘到了你这边。 黑桃：你大声提出抗议：“现在的人怎么都这么不自觉！ 方片：你微笑着对他解释说烟味呛到你了。 梅花：你请求侍者给你换张桌子。 红桃：你默默忍受着。可一晚上都不开心。 8.凌晨三点，你的邻居家里还在开派对。 红桃：你用棉球把耳朵塞住。 黑桃：你打电话给110报警。 方片：你马上去他家敲门，说你需要睡眠。 梅花：你也去加入他们的派对。 9.和男友从电影院走出来，他想吃泰餐，而你想吃日本菜