第一章市场营销概述 么叫市场营销 整体活动说 企业 消费者 什么样 如何找到顾客? °如何让顾客知道? 怎样让客泰得
什么叫市场营销 • 整体活动说 第一章 市场营销概述 企业 消费者 •生产什么样的产品？ •如何找到顾客？ •如何让顾客知道？ •怎样让顾客获得产品？
第一章市场营销概述 什么叫市场营销■ 管理过程说 个人和群体通过创造产品和价值并同他人进 行交换以获得所需和所欲的一种社会和管理 过程 重要术语: 需要、欲望和需求 对需求的理解 市场营销的核心
什么叫市场营销 • 管理过程说 – 个人和群体通过创造产品和价值并同他人进 行交换以获得所需和所欲的一种社会和管理 过程 – 重要术语： • 需要、欲望和需求 • 对需求的理解 – 市场营销的核心 第一章 市场营销概述
小企业的核心营销活动 市场分析 市场研究 市场细分 销售预测 Entrepreneur Target Market 营销组合 产品策略 价格策略 促销 分销渠道 Entrepreneur Target Market
Fig. 9-1 市场分析 营销组合 市场研究 市场细分 销售预测 Target Market Entrepreneur Target Market Entrepreneur 产品策略 价格策略 促销 分销渠道 小企业的核心营销活动
消费者购买行为的 主要因素及过程P215-216 1消费者的购买决策过程: 需求确认、信息寻找、判断选择、购买决 策、购后评价 2影响消费者购买行为的主要因素 (1)社会因素;(2)文化因素;(3)个人因素; (4)心理因素
消费者购买行为的 主要因素及过程 P215 -216 • 1 消费者的购买决策过程： 需求确认、信息寻找、判断选择、购买决 策、购后评价 • 2 影响消费者购买行为的主要因素 ⑴社会因素；⑵文化因素；⑶个人因素； ⑷心理因素
2需策略内容提高 1.产品的概念 2.产品组合策略 3.产品生命周期 4.新产品开发策略
2 产品策略内容提高 1. 产品的概念 2. 产品组合策略 3. 产品生命周期 4. 新产品开发策略