第八章控制 第一节控制的基本概念 第二节控制过程 第三节有效控制原则与控制系统 第四节控制方法简介
第八章 控制 第一节 控制的基本概念 第二节 控制过程 第三节 有效控制原则与控制系统 第四节 控制方法简介
第一节控制的基本概念 控制的含义及特点 控制的功能 三、控制的重要性 四、控制的目标 五、控制的类型
第一节 控制的基本概念 一、控制的含义及特点 二、控制的功能 三、控制的重要性 四、控制的目标 五、控制的类型
控制含义及特点 1、控制的含义 含义:控制是监视组织各方面的活动,保证组织实际运 行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。 包含两层含义:一是按照计划标准衡量计划的完成情况, 针对出现的偏差采取纠正措施,以确保计划得以顺利 实现;二是在纠偏的同时还包含着在必要时修改计划 标准,使计划更加适合于实际情况 计划与控制的关系 二者密不可分。 计划越是明确、全面和完整,控制的效果也就越好; 控制工作越是科学、有效,计划也就越容易得到实施
一、控制含义及特点 1、控制的含义 含义：控制是监视组织各方面的活动，保证组织实际运 行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。 包含两层含义：一是按照计划标准衡量计划的完成情况， 针对出现的偏差采取纠正措施，以确保计划得以顺利 实现；二是在纠偏的同时还包含着在必要时修改计划 标准，使计划更加适合于实际情况。 2、计划与控制的关系 二者密不可分。 计划越是明确、全面和完整，控制的效果也就越好； 控制工作越是科学、有效，计划也就越容易得到实施
3、控制的特点 (1)整体性 包含两层含义:一是管理控制是组织全体成员的共同职 责;二是控制的对象是组织的各个方面 (2)动态性 控制的标准和方法不可能固定不变,应随内部环境的变 化而变化,以提高其适应性和有效性。 (3)人为性 控制首先是对人的控制并由人来执行,控制应努力降低 人为因素所产生的负面影响。 (4)指导性 控制是提高职工能力的重要手段,控制的纠偏工作只有 被职工所认识并具备矫正能力时,偏差才会真正被纠
3、控制的特点 （1）整体性 包含两层含义：一是管理控制是组织全体成员的共同职 责；二是控制的对象是组织的各个方面。 （2）动态性 控制的标准和方法不可能固定不变，应随内部环境的变 化而变化，以提高其适应性和有效性。 （3）人为性 控制首先是对人的控制并由人来执行，控制应努力降低 人为因素所产生的负面影响。 （4）指导性 控制是提高职工能力的重要手段，控制的纠偏工作只有 被职工所认识并具备矫正能力时，偏差才会真正被纠 正
控制功能 1、适应环境变化 通过构建有效的控制系统,有助于管理者预测和确定组 织内外部环境的变化,对由此带来的机会与威胁做出 反应。 2、限制偏差的累积 小的偏差和失误并不会立即给组织带来严重损害,但时 间一长,小的偏差就会得以积累和放大,对组织带来 严重影响。控制的关键是要能够及时获取偏差信息, 采取有效矫正措施。 3、处理组织内部复杂局面 组织内部的复杂局面使得授权成为必要,通过构建有效 的控制系统,给管理者提供有关下属工作绩效的充分 心u、 使授权变得有效 4、降低成本 通过有效控制可以降低成本,减少浪费
二、控制功能 1、适应环境变化 通过构建有效的控制系统，有助于管理者预测和确定组 织内外部环境的变化，对由此带来的机会与威胁做出 反应。 2、限制偏差的累积 小的偏差和失误并不会立即给组织带来严重损害，但时 间一长，小的偏差就会得以积累和放大，对组织带来 严重影响。控制的关键是要能够及时获取偏差信息， 采取有效矫正措施。 3、处理组织内部复杂局面 组织内部的复杂局面使得授权成为必要，通过构建有效 的控制系统，给管理者提供有关下属工作绩效的充分 信息，使授权变得有效。 4、降低成本 通过有效控制可以降低成本，减少浪费