第六章创造竞争优势 2004年11月
第六章 创造竞争优势 2004年11月
新课引入 小企业的生存和发展的环境—竞争性的网络 环境中 大多数好的商业机会是否已经消失了? 小企业与大企业跟本不可能在同意起跑线上竞 争吗?怎样独一无二? 企业如何看清楚自己在方场中的竞争地位? 怎样做得比竞争对手好?
新课引入 • 小企业的生存和发展的环境——竞争性的网络 环境中 • 大多数好的商业机会是否已经消失了？ • 小企业与大企业跟本不可能在同意起跑线上竞 争吗？怎样独一无二？ • 企业如何看清楚自己在市场中的竞争地位？ 怎样做得比竞争对手好？
第六章创造竞争优势 学习目标: 、理解何谓竞争优势,掌握行业内五个决定竞 争性质和程度的因素:买方还价力量、来自替代 品的威胁、供货商的还价能力、已有竞争者的威 胁、新竞争者的威胁。 、掌握成本优势战略和市场优势战略的含义, 分析企业如何确定竞争战略选择 三、掌握市场细分战略的基本含义:不细分市场 战略、多方位市场战略、单目标市场战略的定义, 理解市场细分战略应用的目的和基点。 四、理解利基市场的概念及其对小企业的重要性 五、分析客户服务对小企业成功运作的重要性
第六章 创造竞争优势 • 学习目标： 一、理解何谓竞争优势，掌握行业内五个决定竞 争性质和程度的因素：买方还价力量、来自替代 品的威胁、供货商的还价能力、已有竞争者的威 胁、新竞争者的威胁。 • 二、掌握成本优势战略和市场优势战略的含义， 分析企业如何确定竞争战略选择 • 三、掌握市场细分战略的基本含义：不细分市场 战略、多方位市场战略、单目标市场战略的定义， 理解市场细分战略应用的目的和基点。 • 四、理解利基市场的概念及其对小企业的重要性。 • 五、分析客户服务对小企业成功运作的重要性
C大企业企业 竞争优势的含义P127-128 A如何战胜B? A、B、C如 A小企业 何赢取N客 N供应商 产品/价格 N客户○ B企业 什么是竞争优势—企业能比别的竞争对手更好地满足 顾客的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或 者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益 ·(1)竞争优势是一种比较优势,,是市场消费者或业 界认为的小企业比其他企业强的方面
竞争优势的含义 P127-128 • 什么是竞争优势——企业能比别的竞争对手更好地满足 顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或 者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。 • （1）竞争优势是一种比较优势，，是市场消费者或业 界认为的小企业比其他企业强的方面。 A如何战胜B？ A、B 、C如 何赢取N客 户？ A 小企业 B 企业 N 供应商 产品/价格 N 客户 C 大企业 企业
认识小企业的竞争优势?·狭义的竞争优势:仅指市场优势 P128-129 广义的竞争优势:小企业整体的 核心竞争力,除了市场优势外 资本技术 还包括经营、管理、人力资源、 客户服务等多个方面的优势,以 营销 及与小企业的组织创新、经营创 户服外其他 新、技术创新、等创新能力相关 的优势。 内部竞争优势点 小企业外部环境 创建新的小企业进入某行业 其他行业的企业 1模仿竞争对手是否可以获得竞争优势? 2具有吸引力的行业是不是合适自己的企业进入?
认识小企业的竞争优势？ P128-129 • 狭义的竞争优势：仅指市场优势； • 广义的竞争优势：小企业整体的 核心竞争力，除了市场优势外， 还包括经营、管理、人力资源、 客户服务等多个方面的优势，以 及与小企业的组织创新、经营创 新、技术创新、等创新能力相关 的优势。 1 模仿竞争对手是否可以获得竞争优势？ 2 具有吸引力的行业是不是合适自己的企业进入？ 资本 技术 客户服务 营销 其他 内部竞争优势点 其他行业的企业 创建新的小企业进入某行业 小企业外部环境