第十一章 小企业人才战略
第十一章 小企业人才战略
腾飞公司成立已经快年时 这也是比较小的公司 在公司成立之初,许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。 好在前两年的形势不错,公司的经营业绩也好。所以去年公 司的规模几乎扩大了一倍。 人一多,管理的问题就来了。由于历史的原因,腾飞公司的 许多规章制度显得不够完整。许多规定不切合实际,有许多 事情没有规则可循。公司最近业务非常繁忙,因此许多部门 的人不时需要加班。按照惯例,公司不鼓励加班,因此也没 有加班费。如果确实有人需要,可以把加班的时间换成倒休。 虽然对于加班没有特别的规定,但腾飞公司一贯实行员工打 卡制度,要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10 分钟以上,就要被扣工资。另外对于员工因事假或病假而不 上班的情况,也有相应的规定会被扣掉工资。对于无偿加班 和请假就扣工资之间的对比,许多员工非常有意见
新课程引入 案例 • 腾飞公司成立已经快3年时间了，不过这也是比较小的公司。 在公司成立之初，许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。 好在前两年的形势不错，公司的经营业绩也好。所以去年公 司的规模几乎扩大了一倍。 • 人一多，管理的问题就来了。由于历史的原因，腾飞公司的 许多规章制度显得不够完整。许多规定不切合实际，有许多 事情没有规则可循。公司最近业务非常繁忙，因此许多部门 的人不时需要加班。按照惯例，公司不鼓励加班，因此也没 有加班费。如果确实有人需要，可以把加班的时间换成倒休。 • 虽然对于加班没有特别的规定，但腾飞公司一贯实行员工打 卡制度，要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10 分钟以上，就要被扣工资。另外对于员工因事假或病假而不 上班的情况，也有相应的规定会被扣掉工资。对于无偿加班 和请假就扣工资之间的对比，许多员工非常有意见
有人认为不能不育班问题,而是需要有个说法,不 定就是按小时计 费。关键的一点是自己得不到尊重。 也有的员工认为努力工作完成自已的职责和任务就可以了, 既然公司那么在乎有效的上班时间,迟到几分钟都扣工资, 那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严 格要求自己,在工作的事情上斤斤计较,没有表现出真正的 付出和奉献精神。 于是矛盾和不解便由此产生。有人认为工作压力大,任务比 过去更多了,没有办法完成;有人认为不是自己工作职责中 的事情被强加给自己;也有人认为以后再也不用过分地对工 作付出,得过且过了。大家之间的合作气氛也差了,一些鸡 毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。员工动不动就发脾气或 者争吵,有时候是非常委屈地自己生气。 知识点 公司的规章制度 ⑩●不满和抱怨的产生 员工意见的处理程序 0问题乃解决方法
案例 续 • 有人认为不是能不能加班的问题，而是需要有个说法，不一 定就是按小时计算加班费，关键的一点是自己得不到尊重。 也有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了， 既然公司那么在乎有效的上班时间，迟到几分钟都扣工资， 那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严 格要求自己，在工作的事情上斤斤计较，没有表现出真正的 付出和奉献精神。 • 于是矛盾和不解便由此产生。有人认为工作压力大，任务比 过去更多了，没有办法完成；有人认为不是自己工作职责中 的事情被强加给自己；也有人认为以后再也不用过分地对工 作付出，得过且过了。大家之间的合作气氛也差了，一些鸡 毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。员工动不动就发脾气或 者争吵，有时候是非常委屈地自己生气。 • 知识点： l 公司的规章制度 l 不满和抱怨的产生 l 员工意见的处理程序 l 问题及解决方法
对企业来讲,是选人重要还是培养人重要? 2.在员工的价值创造过程中,到底是哪些因素在起作用 绩效的高低到底是由什么决定的? 3.如何寻找产生高绩效的员工,提高员工的适岗率? 如何全面地认识员工?什么是素质?决定素质的因素有 哪些? 5.企业需要什么样的人?何种素质特征的人在何种岗位特 征上能够产生高绩效? 6.如何组建高绩效的工作团队?如何设计互补性的人力资 源模型,使人力资源产生结构的力量? 7.小企业如何留住人才、培养人才?
思考 1. 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ 2. 在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？ 绩效的高低到底是由什么决定的？ 3. 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？ 4. 如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有 哪些？ 5. 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特 征上能够产生高绩效？ 6. 如何组建高绩效的工作团队？如何设计互补性的人力资 源模型，使人力资源产生结构的力量？ 7. 小企业如何留住人才、培养人才？
习目标 了解以人为本的管理思想 阐述小企业的人才开发与引进 概括小企业人才的选聘与培训 描述小企业人才的使用与激励 正确的小企业用人、选人、育人、留人 的观念
学习目标 • 了解以人为本的管理思想 • 阐述小企业的人才开发与引进 • 概括小企业人才的选聘与培训 • 描述小企业人才的使用与激励 • 正确的小企业用人、选人、育人、留人 的观念