销售你的水果，这样有利于你开发比较稳定的客户群，为什么这么做呢，听我说下去大家就明白了”。“第二招：每次称水果的时候一定要记得，水果要从少加到多，而不是从称多了而减少，什么意思呢？就是说，如果客户要买1斤水果，你要从8两加到1斤，而不是称多了而从中减少，一定要让客户觉得你不但称足给他，他还占了便宜，所以有了第三招”。“第三招：打称的时候，称尾一定要翘起来，而不是刚好或下垂的，如果是电子秤，就要超过客户购买的斤数，并且要根客户说：老板，1斤多一点，收你1斤好了。要让客户再一次感觉到占了便宜”。“第四招：收钱的时候，尽量少收几毛，而且一定要说给客户听：老板，一共10块零5毛，老客户，收10块好了”。“以上几招，就是帮你把新客户变成你永远的回头客，我们就是要从人性的弱点（人的贪欲），彻底套住你的客户”。第五招：每次遇到老客户的时候，没有买怎么办？你要主动打招呼：老板，下班了，今天有新水果，味道非常甜，来，尝一个，不收你钱”。“如果，他还不买，怎么办，下次在遇到他，你再说：老板，下班了，今天水果很新鲜，味道非常好，来，尝一个，不收你钱”。这样下去，他会怎么样，不买你水果他心里会有愧疚感，不买你水果，他不敢见你，他要绕道走，我们就是要从心里彻底的把客户给俘虏了“第六招：设计一套名片，上面要写着“***水果行，为你家开的水果行，24小时服务，随时想吃水果随时送货上门，不加收任何费用，比市场价还便宜”。“接着，你每次有客户买水果的时候，你都要递上一张卡片：你好，我们提供24小时送水果上门服务，你什么时候想吃水果，我们就什么时候送货上门，不加收任何费用，欢迎订购”。那人家如果只要1斤，冷晨两点也送吗？“送，为什么不送，我们这么做的目的就是让你电话订货啊，特别是小区，小区居民订购水果经常是几斤或整箱购买，等你名片派多了，你就在家里接电话，派货就好了，你还需要开店吗？如果客户订购多了忙不过来，为什么不请业务员给你送货，1斤水果的批发价和零售价价格在1-3块之间，一个送水公司的业务员送一桶水也就赚1块-2块钱，你完全可以交给他们送货
销售你的水果，这样有利于你开发比较稳定的客户群，为什么这么做呢，听我说下去大家就 明白 了”。 “第二招：每次称水果的时候一定要记得，水果要从少加到多，而不是从称多了而减少，什么意 思呢？就是说，如果客户要买 1 斤水果，你要从 8 两加到 1 斤，而不是称多了而从中减少， 一定 要让客户觉得你不但称足给他，他还占了便宜，所以有了第三招”。 “第三招：打称的时候，称尾一定要翘起来，而不是刚好或下垂的，如果是电子秤，就要超 过 客户购买的斤数，并且要根客户说：老板，1 斤多一点，收你 1 斤好了。要让客户再一次感 觉 到占了便宜”。 “第四招：收钱的时候，尽量少收几毛，而且一定要说给客户听：老板，一共 10 块零 5 毛， 老客户，收 10 块好了”。 “以上几招，就是帮你把新客户变成你永远的回头客，我们就是要从人性的弱点（人的贪欲），彻底套 住你的客户 ”。 第五招：每次遇到老客户的时候，没有买怎么办？你要主动打招呼：老板，下班了，今天有 新水 果，味道非常甜，来，尝一个，不收你钱”。 “如果，他还不买，怎么办，下次在遇到他，你再说：老板，下班了，今天水果很新鲜，味道非 常好，来，尝一个，不收你钱”。 这样下去，他会怎么样，不买你水果他心里会有愧疚感，不买你水果，他不敢见你，他要绕 道走， 我们就是要从心里彻底的把客户给俘虏了 “第六招：设计一套名片，上面要写着 “***水果行，为你家开的水果行，24 小时服务， 随时想吃水果随时送货上门，不加收任何 费用，比市场价还便宜”。 “接着，你每次有客户买水果的时候，你都要递上一张卡片：你好，我们提供 24 小时送水果 上 门服务，你什么时候想吃水果，我们就什么时候送货上门，不加收任何费用，欢迎订购”。 那人家如果只要 1 斤，冷晨两点也送吗？ “送，为什么不送，我们这么做的目的就是让你电话订货啊，特别是小区，小区居民订购水 果 经常是几斤或整箱购买，等你名片派多了，你就在家里接电话，派货就好了，你还需要开 店吗？ 如果客户订购多了忙不过来，为什么不请业务员给你送货， 1 斤水果的批发价和零售价价格在 1-3 块之间，一个送水公司的业务员送一桶水也就赚 1 块 -2 块钱，你完全可以交给他们送货
做营销，格局一定要大，想得远，就想玩多米诺骨牌一样，一环扣一环。不要只顾赚眼前的钱而忽略了未来的大钱，我们不是要赚1斤水果的钱，而是2斤、10斤、1箱、10箱水果的钱，要记住：只有放大前端，才能断后端。第17案例服装店杠杆借力营销赚到200万有一个服装店老板，现在有三家连锁店。可是在2011年3月.她还只有广东阳江第一家店，苦苦经营5年，每天工作超过12小时，她几乎要放弃了我的服装店，通过杠杆借力技术帮助我走出了困境。今天，大家不要把我当老板，就当个朋友来说说心里话，请您耐心听听我的故事，我相信你能从中学习到做生意的窍门，也许你将比我做得更出色。于是，通过杠杆借力技术，并在学习的过程，运用所学的知识与各学员共同探讨，确定了我的服装连锁拓展方案，以下是我服装店采用的几个重点策略和技巧：1、加大店面宣传力度，吸引顾客进店：如何吸引顾客进店，我想是大多数开店老板头疼的问题，我们不再像其他店铺一样在店门口贴广告：什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等，这些招数已经感动不了客户，他们口袋有钱，关键是我们如何打动他们前来消费。我们做的第一个事情也很简单，还是自己的店员做模特，自己设计广告宣传单，不同的宣传单上都有设计一个爆款，这个爆款就是我们的镇店之宝，除了价格非常便宜外，质量一定非常过硬，加上漂亮帅气的模特做衬托。除了在宣传单上打造爆款外，我们在每一期宣传单上、设计一个超强鱼饵，以确保我们的鱼（客户）能上钩（到店）。比如说：凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的棉袜：或者是领取情侣毛币一套：甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动。这样，效果非常有效，门店开始热闹起来，客人除了兑现他们的礼品外，也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。重要的是，我们在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、qq等
做营销，格局一定要大，想得远，就想玩多米诺骨牌一样，一环扣一环。不要只顾赚眼前的 钱 而忽略了未来的大钱，我们不是要赚 1 斤水果的钱，而是 2 斤、10 斤、1 箱、10 箱水果的钱， 要 记住：只有放大前端，才能垄断后端。 第 17 案例服装店杠杆借力营销赚到 200 万 有一个服装店老板，现在有三家连锁店。可是在 2011 年 3 月.她还只有广东阳江第一家店，苦苦 经营 5 年，每天工作超过 12 小时，她几乎要放弃了我的服装店，通过杠杆借力技术帮助我 走 出了困境。 今天，大家不要把我当老板，就当个朋友来说说心里话，请您耐心听听我的故事，我相信你 能从 中学习到做生意的窍门，也许你将比我做得更出色。 于是，通过杠杆借力技术，并在学习的过程，运用所学的知识与各学员共同探讨，确定了我 的服 装连锁拓展方案，以下是我服装店采用的几个重点 策略和技巧： 1、加大店面宣传力度，吸引顾客进店：如何吸引顾客进店，我想是大多数开 店老板头疼的 问题，我们不再像其他店铺一样在店门口贴广告：什么 8 折大优惠、换季清仓 大甩卖、买一 送一等等，这些招数已经感动不了客户，他们口袋有钱，关键是我们如何打动他 们前来消费。 我们做的第一个事情也很简单，还是自己的店员做模特，自己设计广告宣传单，不同的宣传 单 上都有设计一个爆款，这个爆款就是我们的镇店之宝，除了价格非常便宜外，质量一定非 常过 硬，加上漂亮帅气的模特做衬托。除了在宣传单上打造爆款外，我们在每一期宣传单上 设计一 个超强鱼饵，以确保我们的鱼（客户）能上钩（到店）。 比如说：凭宣传单可以到本店免费领取一双价值 35 元的棉袜；或者是领取情侣毛巾一套；甚至 来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动。这样，效果非常有效，门店开始热闹起来， 客人 除了兑现他们的礼品外，也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。重要的是，我们在客户兑 换礼品过 程当中，把他们的姓名、电话、qq等
联系方式都留了下来，开始建立自已的客户数据，以便日后跟进追销。虽然这个环节投入了一些成本，但对于我们获得的利润而言，还是比较少的投入。但是，真正的收益，是在后面，我们的收割机才刚开始运作，请看第二个技巧。2、利用客户承诺一致的原则，训练营业员的追销能力（门槛效应）只要客户踏进我们的店铺，我们就有机会向他推荐商品，追销我们的商品，对不对？所以，我们训练店员要随时能够进行追销的能力，比如说我们曾有一个爆款：一款名牌西服，原价2千多，我们通过关系渠道拿下来，喷血价格580元/套。当客人买单的时候，我们就会紧接着对他进行追销：张先生，刚才跟你搭配的衬衣也是一款，名牌衬衣，是专配这款西服的，材质非常棒，原价380元，因为你买了这套西服的缘故，同时我们在做活动，你可以享受6折优惠，只剩下5件了，张先生是不是也把他拿下。根据我们的经验，有30%以上的客户会作出相应，这样立马给我们带来了30%的营业额增长。可是，追销还没结束。就在客户又准备买单的时候，我们还会继续追销：张先生，你是一位非常有眼光的客户，我们还有一款非常帅气的限量版领带，要不要看下。可能有客户说，不需要，那我们一般都说：不买每关系拉，试一下看看了。只要试着合适，满意，客户就会不自觉的掏腰包，我们的追销就是这样一步步的展开的。3、利用赠品让你的客户定时上门消费（利用了人的贪欲）就在客户买完单那一刻，我们会给客人另一个意外惊喜：张先生，我们打算送你一个大礼包，送你12双袜子，每双袜子原价格35元，完全免费。这个时候，客户往往会兴奋的说：真的？我们就会说：是的没错，12双，每双35元，完全免费，但是因为领的人太多了，我们没有这么多库存，所以只能每个月，送一双，现在先送你一双，你把你的联系方式留下来，每月到货了，我们会短信通知你过来取。于是大部分的客户联系方式就留了下来，现在每月就可以邀请他们上门领取礼品，在他们上门领取礼品的同时，他们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。所以，我们送袜子的目的，就是诱使客户重复上门消费，可是光这样送礼品也还是不够的啊，而且周边很多店开始模仿我的做法，可借他们光知道送，却不知道为什么要送？手是，我又使用了另一个策略，在礼品无法确保客户重复上门消费时候，能够紧紧抓住客户的心的时候使用的策略。4、积分卡变现金卡，通过现金返利锁定客户（鸟笼效应）很多店都在使用老把式：开什么会员卡、积分卡之类的，我们把他改进了，我们叫返利卡，就是说，客户只要购买了我们的商品，不管消费多少，我们都会有5%的返例，比如客户消费500块，他卡里面就会返利25块，这25块可以当现金使用。而且，客户每次消费后，我们都会卡上的余额用个标签贴在他的卡
联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据，以便日后跟进追销。虽然这个环节投入了 一些 成本，但对于我们获得的利润而言，还是比较少的投入。但是，真正的收益，是在后面， 我们的 收割机才刚开始运作，请看第二个技巧。 2、利用客户承诺一致的原则，训练营业员的追销能力（门槛效应）只要客户踏进我们的店 铺， 我们就有机会向他推荐商品，追销我们的商品，对不对？所以，我们训练店员要随时能 够进行 追销的能力，比如说我们曾有一个爆款：一款名牌西服，原价 2 千多，我们通过关系 渠道 拿下来，喷血价格 580 元/套。 当客人买单的时候，我们就会紧接着对他进行追销：张先生，刚才跟你搭配的衬衣也是一款 名 牌衬衣，是专配这款西服的，材质非常棒，原价 380 元，因为你买了这套西服的缘故，同 时 我们在做活动，你可以享受 6 折优惠，只剩下 5 件了，张先生是不是也把他拿下。 根据我们的经验，有 30%以上的客户会作出相应，这样立马给我们带来了 30%的营业额增长。 可 是，追销还没结束。就在客户又准备买单的时候，我们还会继续追销：张先生，你是一位 非常有 眼光的客户，我们还有一款非常帅气的限量版领带，要不要看下。可能有客户说，不需要，那我 们一般都说：不买每关系拉，试一下看看了。只要试着合适，满意，客户就会不 自觉的掏腰包， 我们的追销就是这样一步步的展开的。 3、利用赠品让你的客户定时上门消费（利用了人的贪欲）就在客户买完单那一刻，我们会 给 客人另一个意外惊喜：张先生，我们打算送你一个大礼包，送你 12 双袜子，每双袜子原价 格 35 元，完全免费。这个时候，客户往往会兴奋的说：真的？我们就会说：是的没错，12 双， 每双 35 元，完全免费，但是因为领的人太多了，我们没有这么多库存，所以只能每个月 送一双， 现在先送你一双，你把你的联系方式留下来，每月到货了，我们会短信通知你过来 取。 于是， 大部分的客户联系方式就留了下来，现在每月就可以邀请他们上门领取礼品，在他们 上门领取 礼品的同时，他们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。 所以，我们送袜子的目的，就是诱使客户重复上门消费，可是光这样送礼品也还是不够的啊， 而 且周边很多店开始模仿我的做法，可惜他们光知道送，却不知道为什么要送？ 于是，我又使 用了另一个策略，在礼品无法确保客户重复上门消费时候，能够紧紧抓住客户 的心的时候使用 的策略。 ——————————————————————————– 4、积分卡变现金卡，通过现金返利锁定客户（鸟笼效应）很多店都在使用老把式：开什么 会 员卡、积分卡之类的，我们把他改进了，我们叫返利卡，就是说，客户只要购买了我们的 商品， 不管消费多少，我们都会有 5%的返例，比如客户消费 500 块，他卡里面就会返利 25 块， 这 25 块 可以当现金使用。而且，客户每次消费后，我们都会卡上的余额用个标签贴在他的卡
上，以便时刻提醒客户他卡上还有钱，可以去消费。返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费，更惊奇的是他卡上的钱客户怎么也用不完。这里利用的是鸟笼效应：如果我送你一只鸟笼，过了不久你家的鸟笼要不送人了，要不会养上一只鸟，而且你还要不断的给他买食物。前面说的，主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧，开始让我们生意一忙得不可以开交，可是网店怎么办？放弃了？要做商城？可是根本忙不过来。杠杆借力原理二：在这个世界上，你想实现的梦想，别人也想实现，你要做的是，把这些人，找出来，设计一套方案，与他合作，强强联合，最后实现共同的目标！于是，我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略。5、通过杠杆借力，与淘宝学校/学院合作，拓展淘宝C店你没有必要什么事情都自己做，你需要盘点你周边的资源找别人合作，外包给别人做。你身边应该有一些职业技术培训学校和学院，学生们都想着自己创业，而老师基本上都没有实战经验，你让你的团队给他们讲课，教他们如何开淘宝店，并给他们提供货源，你看如何。刚好我们街上有一个叫凌通职业培训学校（短期培训的学校），我们就跟老板合作，他来招生，他收学费，我免费讲课。如果你在做营销，做生意的路上感到很迷范，很困惑，请立即跟我们联系还有东职院（大专学院），我们给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业，如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程。这样短短3个月，我们就有35多家淘宝店正式运营起来，利用周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉。在合作的过程当中，学员不担心货源、不担心物流，更不需要备货，他们只需要推广、做客服，客户订购后，由我们来发货，学员完全不用操心，我们每半个月给学员发放提成就可以了，所以他们很乐意跟我们合作。经过一年的努力，我开了3家连锁店，每家店基本都有30个左右的学员于我们合作开淘宝店，营业额基本在200万以上。第18案例理发店老板1年内赚200万的案例
上，以便时刻提醒客户他卡上还有钱，可以去消费。返利卡这样做的目的也就是让客户重复 上门 消费，更惊奇的是他卡上的钱客户怎么也用不完。 这里利用的是鸟笼效应：如果我送你一只鸟笼，过了不久你家的鸟笼要不送人了，要不会养 上 一只鸟，而且你还要不断的给他买食物。前面说的，主要是实体店运营上采取的一些营销 策略 和技巧，开始让我们生意一忙得不可以开交，可是网店怎么办？放弃了？要做商城？可 是根本 忙不过来。 杠杆借力原理二：在这个世界上，你想实现的梦想，别人也想实现，你要做的是，把这些人 找出 来，设计一套方案，与他合作，强强联合，最后实现共同的目标！ 于是，我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略。 ——————————————————————————– 5、通过杠杆借力，与淘宝学校/学院合作，拓展淘宝C店你没有必要什么事情都自己做，你需要 盘点你周边的资源找别人合作，外包给别人做。你身边应该有一些职业技术培训学校和 学院，学 生们都想着自己创业，而老师基本上都没有实战经验，你让你的团队给他们讲课， 教他们如何 开淘宝店，并给他们提供货源，你看如何。刚好我们街上有一个叫凌通职业培训 学校（短期培训 的学校），我们就跟老板合作，他来招生，他收学费，我免费讲课。 如果你在做营销，做生意的路上感到很迷茫，很困惑，请立即跟我们联系还有东职院（大专 学 院），我们给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业，如何选择服装细分市场、如何做美工、 如何写文案、如何做服饰搭配等课 程。 这样短短 3 个月，我们就有 35 多家淘宝店正式运营起来，利用周末时间学员学习摄影、相互 做模特、网店互拍、互评来提高信誉。在合作的过程当中，学员不担心货源、不担心物流， 更 不需要备货，他们只需要推广、做客服，客户订购后，由我们来发货，学员完全不用操心， 我们 每半个月给学员发放提成就可以了，所以他们很乐意跟我们合作。 经过一年的努力，我开了 3 家连锁店，每家店基本都有 30 个左右的学员于我们合作开淘宝店， 营 业额基本在 200 万以上。 第 18 案例理发店老板 1 年内赚 200 万的案例
我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竞然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一直忙活到晚上12点。如果你到这家店理发、洗头、护理的话，要排队至少1个小时。可是，两年前，这家店还是一家新店，每天接待人数才5位客人左右，生意非常冷清。也就是在两年前的一个周六我因为要去见一位重要的客户，打算理个发再去见客户，可是，找了5、6家理发店，老板都说要等侯，所以才进了家“东方红”的理发店，因为这家店没有一个客人虽然有些担心他们的技术，但因为赶时间，也就硬着头皮进去了。不知道当时是不是因为这家店客人少，好不容易有客人上门的缘故，他们的服务很热情周到：老板亲自为你茶，洗头妹亲切的跟你拉家常，理发师仔细的了解你的发型设计要求等等，给人的感觉还是很美好的。其实，这些服务，大多数的理发店都在做，可是，为什么这家店的生意如此冷清，仅因为位置比较偏僻吗？直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“谢谢老板，欢迎下次光临！”的时候，我明白了，这家店除了给我提供周到热情的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。于是，我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差，那是因为你不懂营销，如果想让你的店铺3个月内营业额倍增10倍以上的话，请打卡片上的电话，我会让你的店在众多竞争对手当中脱颖而出”。可是，这个老板整整过了一个月才给我电话，老板原来姓容，广西南宁人，说自己快撑不住了，就找我试试。我们的谈话是在“信天游”餐厅的包房进行的，容老板见面就开门见山的说：“陈老师，我快顶不住了，每个月都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出主意吧”。“容老板，你以前不是开理发店的吧？你也应该没有研究过营销？”我说。“对，我以前是在工地于的，工作很拼命，在理发店认识了现在的老婆，开理发店是我老婆的心愿，揽了6年的钱才开了这家店，是一家的希望。以前没有学习过营销，一直认为只要
我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业， 这 个村来往人口大约有 3 万人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有 50 多 家理发店，这些店平均 每天大约有 10 位客人左右。 可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达 150 人，周 末更多达 250 名客人，一直忙活到晚上 12 点。如果你到这家店理发、洗头、护理的话，要 排 队至少 1 个小时。 可是，两年前，这家店还是一家新店，每天接待人数才 5 位客人左右，生意非常冷清。也就 是 在两年前的一个周六我因为要去见一位重要的客户，打算理个发再去见客户，可是，找了 5、6 家理发店，老板都说要等侯，所以才进了家“ 东方红”的理发店，因为这家店没有一个客人， 虽然有些担心他们的技术，但因为赶时间， 也就硬着头皮进去了。不知道当时是不是因为这家 店客人少，好不容易有客人上门的缘故， 他们的服务很热情周到：老板亲自为你沏茶，洗头妹 亲切的跟你拉家常，理发师仔细的了解 你的发型设计要求等等，给人的感觉还是很美好的。 其实，这些服务，大多数的理发店都在做，可是，为什么这家店的生意如此冷清，仅因为位 置比 较偏僻吗？直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“谢谢老板，欢迎下次光临！”的 时候，我 明白了，这家店除了给我提供周到热情的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。 于是，我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的服务不错，技术也好，为什 么生意这么差，那是因为你不懂营销，如果想让你的店铺 3 个月内营业额倍增 10 倍以上的 话，请打卡片上的电话，我会让你的店在众多竞争对手当中脱颖而出”。 可是，这个老板整 整过了一个月才给我电话，老板原来姓容，广西南宁人，说自己快撑不住 了，就找我试试。我 们的谈话是在“信天游”餐厅的包房进行的，容老板见面就开门见山的 说：“陈老师，我快顶 不住了，每个月都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出主意吧”。 “容老板，你以前不是开 理发店的吧？你也应该没有研究过营销？”我说。 “对，我以前是在工地干的，工作很拼命，在理发店认识了现在的老婆，开理发店是我老婆 的 心愿，攒了 6 年的钱才开了这家店，是一家的希望。以前没有学习过营销，一直认为只要