说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大 的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明: 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响 力 B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力的产生的影响力小 C、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 -、这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义 24、有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的,但学校规定 研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教师在考场上对学生翻阅参 考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况? A、组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生 -B、找这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不再放任自流 、设法消除这位教师的心理抵触,以取得该教师对学校做法的理解 任何事情都不能绝对化,这位教师不主张闭卷考试,就不强求 25、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实领导是指: -A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程 B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的 过程 通过沟通、影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实 现组织目标的过程 刂、通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织 目标的过程。 26、据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种 类型:体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为:50% 43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确? 这份资料存在谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言 B、体态语言太原始,大可不必重视它 C、人与人之间的沟通还是口头语言好、体态语言太费解 D、在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用 27、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光 而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于
说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大 的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明： –A、 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响 力 –B、 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力的产生的影响力小 –C、 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 –D、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 24、 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定 研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参 考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？ –A、 组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生 –B、 找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流 –C、 设法消除这位教师的心理抵触，以取得该教师对学校做法的理解 –D、任何事情都不能绝对化，这位教师不主张闭卷考试，就不强求 25、 不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实领导是指： –A、 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程 –B、 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的 过程 –C、 通过沟通、影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实 现组织目标的过程 –D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织 目标的过程。 26、 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种 类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、 43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？ –A、 这份资料存在谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 –B、 体态语言太原始，大可不必重视它 –C、 人与人之间的沟通还是口头语言好、体态语言太费解 –D、在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用 27、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光 而出现断档，致使该公司“30 分钟以内送到”的供应保证落空，失信于
消费者。为此,地区经理买了1000条黑纱让他手下的全班人马佩带以 示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是: A、该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作,不再出现类似 的失误 B、这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处 C、这种做法符合当地的风俗习惯,不足为奇 -D、商场如战场,企业失去顾客如同失去生命,这种做法顺理成章 28、你刚刚晋升为车间主任,在你提升之前,车间生产平稳发展,但现 在产量下降,因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是,你的下属 不但不赞成你的设想,反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是 如何地好。对于这种情况,你目前最先采取什么做法? -A、直接安排员工改变工作与任务分配方式,密切关注工作运行结果 -B、向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变涉及员工的利益所在, 并关注员工的真实想法 LC、同员工一起讨论如何改变工作计划,征求他们对提高生产能力的 建议 -D、结合改变将生产任务分解下达,让员工自己找出完成任务的有效方 法 29、激励理论中的双因素理论,涉及一个叫做“保健因素”的概念。它 指的是 A、能影响和促进职工工作满意感的因素 -B、能保护职工心理健康的因素 、能影响和预防职工不满意感发生的因素 -D、能预防职工生理疾病的因素 30、按照菲德勒的随机制宜领导理论,影响领导风格的有效性的因素是: 职位权力 B、任务结构 C、上、下级间任务 D、以上三者都是 31、阳光煤矿1998年取得了良好的经营业绩,产销量上去了,安全管 理也取得了历史最好成绩,伤亡率成为同行业最低。为此,主管局拨下
消费者。为此，地区经理买了 1000 条黑纱让他手下的全班人马佩带以 示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是： –A、 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似 的失误 –B、 这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处 –C、 这种做法符合当地的风俗习惯，不足为奇 –D、商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章 28、你刚刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现 在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属 不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是 如何地好。对于这种情况，你目前最先采取什么做法？ –A、 直接安排员工改变工作与任务分配方式，密切关注工作运行结果 –B、 向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变涉及员工的利益所在， 并关注员工的真实想法 –C、 同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的 建议 –D、结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效方 法 29、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它 指的是： –A、 能影响和促进职工工作满意感的因素 –B、 能保护职工心理健康的因素 –C、 能影响和预防职工不满意感发生的因素 –D、能预防职工生理疾病的因素 30、按照菲德勒的随机制宜领导理论，影响领导风格的有效性的因素是： –A、 职位权力 –B、 任务结构 –C、 上、下级间任务 –D、以上三者都是 31、阳光煤矿 1998 年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管 理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行业最低。为此，主管局拨下