Y 2017年年度报告 其在全球17个国家和地区拥有公司实体,在全球拥有52个自建站点,业务范围覆盖超过150个 国家、超过2,000条国际航线。收购完成后,先达国际的该等国际网络布局可快速提升公司全球 网络覆盖率,在公司现有海外网络基础上进一步延伸公司海外服务网络及业务范围,助力公司在 东南亚、欧洲等“一带一路”沿线国家或地区打造极具性价比的跨境物流全链路产品与服务,提 升公司国际业务竞争优势。公司现已基本形成了覆盖中国、欧洲、北美、东南亚等国家和地区的 全球物流骨干网络。 )互联网信息技术平台优势 信息化的发展为快递行业带来了新的发展机遇,亦是现代化快递物流业的主要特征,快递企 业依靠技术升级的契机提升运营效率、降低业务成本,进而深化业务模式创新,获得快速、可持 续发展。 公司历来高度重视信息化建设,自2009年起持续投入大量资金开发拥有自主知识产权的快 递服务运营系统——“金刚系统”,并具备独立开发及升级能力,保证系统功能与公司业务发展要 求高度匹配,极大地提高了企业信息化水平,有效提升了内部管理效率和客户服务质量,为公司 不断拓展境内外业务奠定了基础。目前,公司已形成了包括“金刚系统”、“罗汉系统”、“行者系 统”、“管理驾驶舱系统”、“GPS车辆监控系统”、“GIS辅助分拣系统”等在内的行业领先互联网信 息技术平台,覆盖揽收、中转、派送、客服等全业务流程以及财务结算、人力资源等日常管理的 各方面,基本实现了对快件流转全生命周期的信息监控、跟踪及资源调度,促进了快递网络的不 断优化和服务质量的稳步提升,奠定了客户服务满意度的领先地位。同时,公司亦在不断加大信 息化技术投入。2017年,公司设立科技公司,以专业化的独立经营体系,不断凝聚具备创新精神 和工匠精神的专业研发团队,使得公司信息化、科技化水平得到进一步提升。 (四)自有航空优势 2015年10月,公司全资子公司圆通航空正式开航运营,公司成为国内仅有的两家拥有自有 航空公司的民营快递企业之一。截至2017年12月底,公司自有机队数量已达10架,已实际投入 运营的飞机8架;同时新增广州-天津、无锡-广州、无锡-天津、银川-西安-吐鲁番-银川等多条 航线,进一步拓展远程航线及地区航线;自有航空与机队的投入运营及中远程航线的深入开拓, 为公司快递服务网络的进一步完善和服务时效水平与服务质量的进一步提高提供了有力保障,为 公司参与国内外快递物流市场竞争奠定了坚实基础。 随着国内快递行业逐步由价格竞争转向服务质量竞争,以及国内快递企业的激烈竞争逐步从 国内市场渗透至国际市场,自有航空运输网络将是未来行业竞争的制胜点:1.自有航空网络可以
2017 年年度报告 17 其在全球 17 个国家和地区拥有公司实体，在全球拥有 52 个自建站点，业务范围覆盖超过 150 个 国家、超过 2,000 条国际航线。收购完成后，先达国际的该等国际网络布局可快速提升公司全球 网络覆盖率，在公司现有海外网络基础上进一步延伸公司海外服务网络及业务范围，助力公司在 东南亚、欧洲等“一带一路”沿线国家或地区打造极具性价比的跨境物流全链路产品与服务，提 升公司国际业务竞争优势。公司现已基本形成了覆盖中国、欧洲、北美、东南亚等国家和地区的 全球物流骨干网络。 (三) 互联网信息技术平台优势 信息化的发展为快递行业带来了新的发展机遇，亦是现代化快递物流业的主要特征，快递企 业依靠技术升级的契机提升运营效率、降低业务成本，进而深化业务模式创新，获得快速、可持 续发展。 公司历来高度重视信息化建设，自 2009 年起持续投入大量资金开发拥有自主知识产权的快 递服务运营系统——“金刚系统”，并具备独立开发及升级能力，保证系统功能与公司业务发展要 求高度匹配，极大地提高了企业信息化水平，有效提升了内部管理效率和客户服务质量，为公司 不断拓展境内外业务奠定了基础。目前，公司已形成了包括“金刚系统”、“罗汉系统”、“行者系 统”、“管理驾驶舱系统”、“GPS 车辆监控系统”、“GIS 辅助分拣系统”等在内的行业领先互联网信 息技术平台，覆盖揽收、中转、派送、客服等全业务流程以及财务结算、人力资源等日常管理的 各方面，基本实现了对快件流转全生命周期的信息监控、跟踪及资源调度，促进了快递网络的不 断优化和服务质量的稳步提升，奠定了客户服务满意度的领先地位。同时，公司亦在不断加大信 息化技术投入。2017 年，公司设立科技公司，以专业化的独立经营体系，不断凝聚具备创新精神 和工匠精神的专业研发团队，使得公司信息化、科技化水平得到进一步提升。 (四) 自有航空优势 2015 年 10 月，公司全资子公司圆通航空正式开航运营，公司成为国内仅有的两家拥有自有 航空公司的民营快递企业之一。截至 2017 年 12 月底，公司自有机队数量已达 10 架，已实际投入 运营的飞机 8 架；同时新增广州-天津、无锡-广州、无锡-天津、银川-西安-吐鲁番-银川等多条 航线，进一步拓展远程航线及地区航线；自有航空与机队的投入运营及中远程航线的深入开拓， 为公司快递服务网络的进一步完善和服务时效水平与服务质量的进一步提高提供了有力保障，为 公司参与国内外快递物流市场竞争奠定了坚实基础。 随着国内快递行业逐步由价格竞争转向服务质量竞争，以及国内快递企业的激烈竞争逐步从 国内市场渗透至国际市场，自有航空运输网络将是未来行业竞争的制胜点：1. 自有航空网络可以
Y 2017年年度报告 提升公司产品的时效性,提升快递服务质量和用户体验,有利于公司改善快递服务质量和用户体 验,最终提升企业品牌形象和企业价值;2.自有航空网络的建立,将促进公司的产品结构进一步 升级。一方面,自有航空网络的建立将促使公司逐步提升快递时效性,开拓商务件等快递市场 另一方面,拥有自有航空资产,也为满足冷链食品、鲜花等高附加值产品的寄递需求奠定了基础 3.自有航空网络的建立也是公司布局国际快递业务、拓展海外市场的重要基础 (五)标准化优势 公司高度重视标准化工作,于2011年成立企业标准化管理委员会,全面启动标准化体系建设 目前已完成302余项企业标准的制定,并已形成对服务网络和业务流程全覆盖的标准化体系。2013 年12月,公司成为首家国家级快递服务标准化试点单位 公司标准化体系坚持自营业务体系与加盟商一体化的管理理念,立足公司现有业务需求并结 合未来发展重点,构建以“基础通用标准”为基础,“核心营运标准”为中心,以“管理标准” “服务标准”为支撑与保障的全方位标准化体系结构,通过企业标准在全网范围的全面贯彻实施 加强管控力度并统一服务标准,借助标准化规范营运模式,明确管理职责,巩固服务质量,提升 品牌形象 同时,公司积极参与行业标准化研究。2017年,公司重点参与了《绿色物流指标构成与核算 方法》、《快递封装用品系列标准》、《快件处理场所设计指南》《冷链快递服务规范》《邮政市场违 法行为举报处理办法》、《城市配送电动物流车辆应用选型规范》、《物流服务与电子商务信息交换 规范》、《物流服务仓配一体化信息交换指南》、《快递智能分拣设备》、《智能仓储机器人设备技术 要求》等多项标准的制定和研讨,为快递行业的各项发展提供了合理化建议,做出了突出贡献。 六)品牌优势 公司自成立以来始终专注于快递主业,“圆通”品牌以高时效、低价格的产品和优质的服务 赢得了众多客户的满意和信赖。公司高度重视品牌形象的建立和维护,并提出实施品牌战略,将 品牌建设作为核心竞争力之一,通过多种渠道、多样方式、多元途径深化公司品牌的塑造与宣传。 公司是中国快递协会副会长单位、中国交通运输协会快运分会副会长单位、中国国际货运代理协 会会员单位;荣获“达沃斯世界经济论坛全球成长型企业”、“中国十大竞争力物流企业”、“中国 快运物流示范基地”、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国青年文明号”等荣誉称号。2017 年公司被评为5A级物流企业、“互联网+重点信用认证企业”,并荣获“2017中国快递年度发展奖”; 荣列2017年中国民营企业500强,并跻身2017年中国民营企业服务业100强榜单
2017 年年度报告 18 提升公司产品的时效性，提升快递服务质量和用户体验，有利于公司改善快递服务质量和用户体 验，最终提升企业品牌形象和企业价值；2. 自有航空网络的建立，将促进公司的产品结构进一步 升级。一方面，自有航空网络的建立将促使公司逐步提升快递时效性，开拓商务件等快递市场； 另一方面，拥有自有航空资产，也为满足冷链食品、鲜花等高附加值产品的寄递需求奠定了基础； 3. 自有航空网络的建立也是公司布局国际快递业务、拓展海外市场的重要基础。 (五) 标准化优势 公司高度重视标准化工作，于 2011 年成立企业标准化管理委员会，全面启动标准化体系建设， 目前已完成 302 余项企业标准的制定，并已形成对服务网络和业务流程全覆盖的标准化体系。2013 年 12 月，公司成为首家国家级快递服务标准化试点单位。 公司标准化体系坚持自营业务体系与加盟商一体化的管理理念，立足公司现有业务需求并结 合未来发展重点，构建以“基础通用标准”为基础，“核心营运标准”为中心，以“管理标准”、 “服务标准”为支撑与保障的全方位标准化体系结构，通过企业标准在全网范围的全面贯彻实施， 加强管控力度并统一服务标准，借助标准化规范营运模式，明确管理职责，巩固服务质量，提升 品牌形象。 同时，公司积极参与行业标准化研究。2017 年，公司重点参与了《绿色物流指标构成与核算 方法》、《快递封装用品系列标准》、《快件处理场所设计指南》《冷链快递服务规范》《邮政市场违 法行为举报处理办法》、《城市配送电动物流车辆应用选型规范》、《物流服务与电子商务信息交换 规范》、《物流服务仓配一体化信息交换指南》、《快递智能分拣设备》、《智能仓储机器人设备技术 要求》等多项标准的制定和研讨，为快递行业的各项发展提供了合理化建议，做出了突出贡献。 (六) 品牌优势 公司自成立以来始终专注于快递主业，“圆通”品牌以高时效、低价格的产品和优质的服务 赢得了众多客户的满意和信赖。公司高度重视品牌形象的建立和维护，并提出实施品牌战略，将 品牌建设作为核心竞争力之一，通过多种渠道、多样方式、多元途径深化公司品牌的塑造与宣传。 公司是中国快递协会副会长单位、中国交通运输协会快运分会副会长单位、中国国际货运代理协 会会员单位；荣获“达沃斯世界经济论坛全球成长型企业”、“中国十大竞争力物流企业”、“中国 快运物流示范基地”、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国青年文明号”等荣誉称号。2017 年公司被评为 5A 级物流企业、“互联网+重点信用认证企业”，并荣获“2017 中国快递年度发展奖”； 荣列 2017 年中国民营企业 500 强，并跻身 2017 年中国民营企业服务业 100 强榜单
Y 2017年年度报告 第四节经营情况讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 (一)公司业绩保持增长,盈利承诺超额完成 2017年度公司经营情况良好,并保持持续增长,全年业务完成量为50.64亿件,营业收入达 到199.82亿元,实现归属于母公司股东的净利润为14.43亿元,市场规模继续位居行业前列。2017 年公司件量增速低于行业平均水平,主要系公司2016年底相关价格政策调整未达预期以及2017 年年初个别网点经营调整导致快件滞留对公司经营造成了短暂负面影响。公司及时采取措施应对 上述问题,包括优化调整公司价格体系、赋能加盟商并打造圆通网络生态命运共同体、采用多种 措施降本增效、积极开展多元化市场营销等,有效消除了短期不利影响,并使得公司业务增长率 重新步入持续提高的态势 2016年公司重大资产重组过程中,置入资产承诺2016年度、2017年度实现扣除非经常性损 益后的归属于母公司所有者的净利润(以下简称“扣非净利润”)分别不低于110,010万元、133,290 万元,2016年度及2017年度置入资产实际实现合并报表范围扣非净利润分别为130,901.65万元、 136,223.80万元,2016年度、2017年度均超额完成了业绩承诺,累计业绩承诺完成率109.79% (二)深耕快递主业,实现可持续发展 2017年,公司继续深耕快递主业,根据业务需求及实际运营需要,不断通过专业化、精细化 管理推动降本增效,加大对加盟商服务和支持力度、构建网络生态命运共同体,持续对快递服务 网络核心资源投入、提升服务品质,并积极拓展网络覆盖、完善运能保障,着力提升公司综合服 务能力和市场竞争力,以实现公司的可持续发展。 1.以专业化、精细化管理推动降本增效 快递行业件量规模巨大、数据信息丰富,具有典型的规模经济特征,通过不断提升管理水平、 推动新科技应用能够显著降低运营成本、提升效率。2017年,公司根据业务发展和日常运营情况, 不断地以专业化、精细化的管理手段推动降本增效,如持续提高双边运输车辆占比、优化转运操 作及路由规划、逐步完善干线运能采购体系、增加自有干线运输车辆等,同时在中转操作方面, 公司积极通过信息化、科技化手段提高自动化设备操作比例,以精细化的管理制度提升操作能力 和人均效能,达到降低人工成本、减少差错率、提升快件中转效率的目的。中转及干线运输方面 持续提升的管理水平和精细化运作为公司持续提高服务质量、提升盈利水平奠定了良好基础。 2.全力支持加盟商提升综合实力,建设网络生态命运共同体 公司致力于搭建完善的、与加盟商共创、共建、共享的快递业务平台,打造网络生态命运共
2017 年年度报告 19 第四节 经营情况讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 (一) 公司业绩保持增长，盈利承诺超额完成 2017 年度公司经营情况良好，并保持持续增长，全年业务完成量为 50.64 亿件，营业收入达 到 199.82 亿元，实现归属于母公司股东的净利润为 14.43 亿元，市场规模继续位居行业前列。2017 年公司件量增速低于行业平均水平，主要系公司 2016 年底相关价格政策调整未达预期以及 2017 年年初个别网点经营调整导致快件滞留对公司经营造成了短暂负面影响。公司及时采取措施应对 上述问题，包括优化调整公司价格体系、赋能加盟商并打造圆通网络生态命运共同体、采用多种 措施降本增效、积极开展多元化市场营销等，有效消除了短期不利影响，并使得公司业务增长率 重新步入持续提高的态势。 2016 年公司重大资产重组过程中，置入资产承诺 2016 年度、2017 年度实现扣除非经常性损 益后的归属于母公司所有者的净利润（以下简称“扣非净利润”）分别不低于 110,010 万元、133,290 万元，2016 年度及 2017 年度置入资产实际实现合并报表范围扣非净利润分别为 130,901.65 万元、 136,223.80 万元，2016 年度、2017 年度均超额完成了业绩承诺，累计业绩承诺完成率 109.79%。 (二) 深耕快递主业，实现可持续发展 2017 年，公司继续深耕快递主业，根据业务需求及实际运营需要，不断通过专业化、精细化 管理推动降本增效，加大对加盟商服务和支持力度、构建网络生态命运共同体，持续对快递服务 网络核心资源投入、提升服务品质，并积极拓展网络覆盖、完善运能保障，着力提升公司综合服 务能力和市场竞争力，以实现公司的可持续发展。 1. 以专业化、精细化管理推动降本增效 快递行业件量规模巨大、数据信息丰富，具有典型的规模经济特征，通过不断提升管理水平、 推动新科技应用能够显著降低运营成本、提升效率。2017 年，公司根据业务发展和日常运营情况， 不断地以专业化、精细化的管理手段推动降本增效，如持续提高双边运输车辆占比、优化转运操 作及路由规划、逐步完善干线运能采购体系、增加自有干线运输车辆等，同时在中转操作方面， 公司积极通过信息化、科技化手段提高自动化设备操作比例，以精细化的管理制度提升操作能力 和人均效能，达到降低人工成本、减少差错率、提升快件中转效率的目的。中转及干线运输方面 持续提升的管理水平和精细化运作为公司持续提高服务质量、提升盈利水平奠定了良好基础。 2. 全力支持加盟商提升综合实力，建设网络生态命运共同体 公司致力于搭建完善的、与加盟商共创、共建、共享的快递业务平台，打造网络生态命运共
Y 2017年年度报告 同体。2017年,公司积极转变经营理念,将服务加盟商作为公司重点工作,建立健全与加盟商之 间的沟通、服务机制。日常运营过程中,公司通过现场、视频、电话会议等方式建立起与加盟商 的培训、服务机制,凭借着全面的数据系统、丰富的管理经验以及强大的资源整合能力,为加盟 商提供业务管理、财务管理、人力资源等方面的培训与服务,助力加盟商不断凝聚优秀人才、提 升业务水平、提高服务质量。同时,公司加大对加盟商信息系统投入与支持,公司不断升级现有 的业务、人资、财务等系统,并积极鼓励、推动加盟商使用,助力加盟商降本増效,实现与加盟 网络的共享共贏:;快件中转和操作方面,公司加大对枢纽转运中心自身布局改造,并进一步优化 或简化中转快件流程,采取转运中心自动化升级、増加分拣隔口、集中建包、操作前置等举措帮 助加盟商优化分拣派送模式、降低运营成本,进而提高公司全链路服务质量,实现加盟商与公司 的共同发展。 持续提升服务质量,增强客户粘性 017年,公司着力加强快件时效和服务质量提升工作,通过提升信息化水平、优化沟通渠道 和效率、完善服务管理制度和奖罚标准、强化全网客服业务培训等措施提升加盟商经营实力,引 导加盟商为客户提供更好服务,降低客户投诉率。2017年1-12月公司平均有效申诉率为百万分 之5.72,较2016年降低百万分之0.20,降幅为3.36%。 4.积极完善网络覆盖、拓展服务范围 2017年,公司根据业务发展情况、实际运营需要与行业动态持续完善网络覆盖范围、提升网 络服务能力,通过自建转运中心以及对转运中心进行自动化升级改造等方式提升对枢纽转运中心 的管理能力和经营效率,保障公司路由规划的合理性、降低转运环节成本,截至2017年底,公司 在全国范围内拥有自营枢纽转运中心64个,较2016年底增加2个。 同时,公司积极响应国家关于快递业“向西、向下”的号召,继续推行“通乡镇、通村组” 的“两通”计划,增加对三四线城市、乡镇农村地区的资源投资,协力打造“工业品下乡”和“农 产品进城”双向流通渠道,加速构建更为完善的农村、西部地区快递服务网络。此外,公司根据 区域业务量及增长需求、加盟商实际承载能力等,对部分区域的加盟商加以细分,进一步拓展了 公司快递服务网络的外延。截至2017年底,公司拥有加盟商3,000家,快递服务网络覆盖全国 31个省、自治区和直辖市,地级以上城市已基本实现全覆盖,县级以上城市覆盖率达到96.52%, 较去年提升0.42个百分点。 5.加强和丰富运能体系建设,提升综合物流能力 2017年,公司在运能体系建设方面不断完善,逐步提升公司运输服务能力和综合物流能力
2017 年年度报告 20 同体。2017 年，公司积极转变经营理念，将服务加盟商作为公司重点工作，建立健全与加盟商之 间的沟通、服务机制。日常运营过程中，公司通过现场、视频、电话会议等方式建立起与加盟商 的培训、服务机制，凭借着全面的数据系统、丰富的管理经验以及强大的资源整合能力，为加盟 商提供业务管理、财务管理、人力资源等方面的培训与服务，助力加盟商不断凝聚优秀人才、提 升业务水平、提高服务质量。同时，公司加大对加盟商信息系统投入与支持，公司不断升级现有 的业务、人资、财务等系统，并积极鼓励、推动加盟商使用，助力加盟商降本增效，实现与加盟 网络的共享共赢；快件中转和操作方面，公司加大对枢纽转运中心自身布局改造，并进一步优化 或简化中转快件流程，采取转运中心自动化升级、增加分拣隔口、集中建包、操作前置等举措帮 助加盟商优化分拣派送模式、降低运营成本，进而提高公司全链路服务质量，实现加盟商与公司 的共同发展。 3. 持续提升服务质量，增强客户粘性 2017 年，公司着力加强快件时效和服务质量提升工作，通过提升信息化水平、优化沟通渠道 和效率、完善服务管理制度和奖罚标准、强化全网客服业务培训等措施提升加盟商经营实力，引 导加盟商为客户提供更好服务，降低客户投诉率。2017 年 1-12 月公司平均有效申诉率为百万分 之 5.72，较 2016 年降低百万分之 0.20，降幅为 3.36%。 4. 积极完善网络覆盖、拓展服务范围 2017 年，公司根据业务发展情况、实际运营需要与行业动态持续完善网络覆盖范围、提升网 络服务能力，通过自建转运中心以及对转运中心进行自动化升级改造等方式提升对枢纽转运中心 的管理能力和经营效率，保障公司路由规划的合理性、降低转运环节成本，截至 2017 年底，公司 在全国范围内拥有自营枢纽转运中心 64 个，较 2016 年底增加 2 个。 同时，公司积极响应国家关于快递业“向西、向下”的号召，继续推行“通乡镇、通村组” 的“两通”计划，增加对三四线城市、乡镇农村地区的资源投资，协力打造“工业品下乡”和“农 产品进城”双向流通渠道，加速构建更为完善的农村、西部地区快递服务网络。此外，公司根据 区域业务量及增长需求、加盟商实际承载能力等，对部分区域的加盟商加以细分，进一步拓展了 公司快递服务网络的外延。截至 2017 年底，公司拥有加盟商 3,000 家，快递服务网络覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市，地级以上城市已基本实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到 96.52%， 较去年提升 0.42 个百分点。 5. 加强和丰富运能体系建设，提升综合物流能力 2017 年，公司在运能体系建设方面不断完善，逐步提升公司运输服务能力和综合物流能力
Y 2017年年度报告 汽运方面,本年度公司逐步增加自有干线运输车辆,完善全国干线汽运体系;同时,运盟系统(电 子营运单)不断推广与执行,增强了公司对中转路由的有效管控,并通过全程监控的方式,进一 步提升了汽运结算效率和准确性。航空运能方面,公司2017年进一步加大对自有货机的投入、积 极拓展远程航线,并完善飞行员引进、培训体系,构建了良好的航空运行保障机制和满足市场及 业务量需求的航空网络体系,为公司高时效快件需求和服务质量的稳步提高奠定了坚实基础。截 至2017年底,公司自有机队数量已达10架,已实际投入运营的飞机8架。此外,公司还积极开 展多式联运,如与铁路运输公司的合作等,利用部分线路的高铁、动车组列车进行快件运输,拓 展公司干线运输能力,加强和丰富运能体系建设,进一步提高快件时效水平,提升综合物流能力 (三)战略控股先达国际,完善海外网络布局 公司始终重视国际化战略布局与发展,通过战略合作、股权投资等方式不断深化与拓展海外 网络。2017年5月,公司与香港上市公司先达国际股东签订《股份买卖协议》,并于同年11月完 成交割,实现对先达国际的战略控股。先达国际主营航空货物运输代理、海运及其他物流服务 排名全球上市海空运货物运输代理公司前列。同时,其货物运输代理规模亦位列香港本土地区前 列。先达国际拥有较为完善的全球服务据点网络、全球航线订舱优势资源、全球关务、运输、仓 储资源、品牌服务能力及跨境小包裹优势。收购完成后,先达国际可结合公司完善的国内网络覆 盖以及丰富的客户资源等,不断完善全球网络布局,共同发展国际快递物流业务 公司通过收购先达国际,可与其优异的国际货物运输代理业务形成良好的互补和协同,不仅 能够迅速拓展公司全球网络覆盖,完善海外网络布局,而且还有助于提升公司国际业务人才梯队 建设、构建海外投融资平台、助力公司在东南亚、欧洲等“一带一路”沿线国家或地区打造极具 性价比的跨境物流全链路产品与服务。公司战略控股先达国际,迅速完善海外物流干线网络布局, 为公司奠定了海外竞争的先发优势。 (四)持续投入自有航空,保障优质服务 自有航空系公司战略优势资源,公司全资子公司圆通航空发挥自身在航空货运以及快递行业 的专业知识、营运管理和市场合作的多种优势与丰富经验,不断推动公司服务时效提升、服务质 量提高及国际化战略布局深化等方面的可持续发展。2017年公司持续加大对自有航空的投入,截 止年底,圆通航空自有机队数量已达10架,已实际投入运营的飞机8架。 根据国内市场对于快递运输时效需求的不断提升,圆通航空自2016年起不断加密国内各区域 间航线,在保证航空干线网络搭建的同时,力求匹配航空快递市场的时效诉求,从而进一步提升 航线运输服务质量。2017年,圆通航空新增广州-天津、广州-西安、广州-成都、无锡-广州、无
2017 年年度报告 21 汽运方面，本年度公司逐步增加自有干线运输车辆，完善全国干线汽运体系；同时，运盟系统（电 子营运单）不断推广与执行，增强了公司对中转路由的有效管控，并通过全程监控的方式，进一 步提升了汽运结算效率和准确性。航空运能方面，公司 2017 年进一步加大对自有货机的投入、积 极拓展远程航线，并完善飞行员引进、培训体系，构建了良好的航空运行保障机制和满足市场及 业务量需求的航空网络体系，为公司高时效快件需求和服务质量的稳步提高奠定了坚实基础。截 至 2017 年底，公司自有机队数量已达 10 架，已实际投入运营的飞机 8 架。此外，公司还积极开 展多式联运，如与铁路运输公司的合作等，利用部分线路的高铁、动车组列车进行快件运输，拓 展公司干线运输能力，加强和丰富运能体系建设，进一步提高快件时效水平，提升综合物流能力。 (三) 战略控股先达国际，完善海外网络布局 公司始终重视国际化战略布局与发展，通过战略合作、股权投资等方式不断深化与拓展海外 网络。2017 年 5 月，公司与香港上市公司先达国际股东签订《股份买卖协议》，并于同年 11 月完 成交割，实现对先达国际的战略控股。先达国际主营航空货物运输代理、海运及其他物流服务， 排名全球上市海空运货物运输代理公司前列。同时，其货物运输代理规模亦位列香港本土地区前 列。先达国际拥有较为完善的全球服务据点网络、全球航线订舱优势资源、全球关务、运输、仓 储资源、品牌服务能力及跨境小包裹优势。收购完成后，先达国际可结合公司完善的国内网络覆 盖以及丰富的客户资源等，不断完善全球网络布局，共同发展国际快递物流业务。 公司通过收购先达国际，可与其优异的国际货物运输代理业务形成良好的互补和协同，不仅 能够迅速拓展公司全球网络覆盖，完善海外网络布局，而且还有助于提升公司国际业务人才梯队 建设、构建海外投融资平台、助力公司在东南亚、欧洲等“一带一路”沿线国家或地区打造极具 性价比的跨境物流全链路产品与服务。公司战略控股先达国际，迅速完善海外物流干线网络布局， 为公司奠定了海外竞争的先发优势。 (四) 持续投入自有航空，保障优质服务 自有航空系公司战略优势资源，公司全资子公司圆通航空发挥自身在航空货运以及快递行业 的专业知识、营运管理和市场合作的多种优势与丰富经验，不断推动公司服务时效提升、服务质 量提高及国际化战略布局深化等方面的可持续发展。2017 年公司持续加大对自有航空的投入，截 止年底，圆通航空自有机队数量已达 10 架，已实际投入运营的飞机 8 架。 根据国内市场对于快递运输时效需求的不断提升，圆通航空自 2016 年起不断加密国内各区域 间航线，在保证航空干线网络搭建的同时，力求匹配航空快递市场的时效诉求，从而进一步提升 航线运输服务质量。2017 年，圆通航空新增广州-天津、广州-西安、广州-成都、无锡-广州、无