o西方早期的管理思想(19世纪以前) o1管理的职能 计划、人事(培训)、组织、控制等等。 o2管理人员的素质 3动作和工时的研究 o4专业化和劳动分工
西方早期的管理思想（19世纪以前） 1.管理的职能 计划、人事（培训）、组织、控制等等。 2.管理人员的素质 3.动作和工时的研究 4.专业化和劳动分工
古典管理理论 o泰罗的科学管理理论(科学管理之父一一泰罗) 科学管理的核心:是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变 革。(把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来) o1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率; 2实现最高工作效率的手段,是用科学的管理代替传统的管理; o科学管理的主要内容: o1制订科学的作业方法; o2科学地选择和培训工人 o3实行有差别的计件工资制; o4将计划职能与执行职能分开; o5实行职能工长制 o6.在管理上实行例外原则
古典管理理论 泰罗的科学管理理论（科学管理之父－－泰罗） 科学管理的核心：是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变 革。（把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来） 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 2.实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理； 科学管理的主要内容： 1.制订科学的作业方法； 2.科学地选择和培训工人； 3.实行有差别的计件工资制； 4.将计划职能与执行职能分开； 5.实行职能工长制； 6.在管理上实行例外原则
o法约尔的一般管理理论(经营管理理论之父一一法约尔) 法约尔在泰罗理论的基础上,充实和明确了管理的概念。认为: 企业经营有六项职能,管理是其一。在企业经营活动中,管理处 于核心地位。 法约尔认为:管理职能包括……计划、组织、指挥、协调、控制。 法约尔提出确立企业良好的工作秩序的管理原则14条 o1.分工(减少个人的工作目标,提高工作效率) o2权力和责任(权责互为因果); o3纪律(没有纪律,企业难以发展) o4统一指挥(避免混乱和冲突); o5统一领导 o6个人利益服从整体利益; 7.人员报酬(要公平合理) o8集中
法约尔的一般管理理论（经营管理理论之父－－法约尔） 法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。认为： 企业经营有六项职能，管理是其一。在企业经营活动中，管理处 于核心地位。 法约尔认为：管理职能包括……计划、组织、指挥、协调、控制。 法约尔提出确立企业良好的工作秩序的管理原则14条 1.分工（减少个人的工作目标，提高工作效率）； 2.权力和责任（权责互为因果）； 3.纪律（没有纪律，企业难以发展）； 4.统一指挥（避免混乱和冲突）； 5.统一领导； 6.个人利益服从整体利益； 7.人员报酬（要公平合理）； 8.集中
o9等级链; o10.秩序(人与物各得其所); o11公平; o12.人员的稳定; o13.首创精神(事业发展的源泉); o14集体精神(事业发展的重要保证)。 韦伯的行政组织理论(组织理论之父一—韦伯) o理想的行政管理体系,特点是: o1明确的分工; o2自上而下的等级系统; o3.人员的使用; o4职业管理人员; o5遵守规则和纪律 o6组织中人与人之间的关系
9.等级链； 10.秩序（人与物各得其所）； 11.公平； 12.人员的稳定； 13.首创精神（事业发展的源泉）； 14.集体精神（事业发展的重要保证）。 韦伯的行政组织理论（组织理论之父－－韦伯） 理想的行政管理体系，特点是： 1.明确的分工； 2.自上而下的等级系统； 3.人员的使用； 4.职业管理人员； 5.遵守规则和纪律 6.组织中人与人之间的关系
行为科学理论 梅奥与霍桑实验 o1.工厂照明实验(结果:照明度与生产率无直接关系) o2继电器装配实验(结果:工作条件与生产率无直接关系) 3.谈话研究(结果:工作绩效与员工周围环境有关) o4观察实验(结果:存在着“非正式组织”) 结论:人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素影响,而且 还受到社会环境、社会心理因素的影响。 o二、人际关系学说: o1.员工是“社会人”,金钱不是唯一激励因素。 2.满足员工的社会欲望,提高其士气,是提高生产心理的关键 o3企业存在着“非正式组织”,对生产心理的提高有很大的影响。 应予以重视
行为科学理论 一、梅奥与霍桑实验： 1.工厂照明实验（结果：照明度与生产率无直接关系） 2.继电器装配实验（结果：工作条件与生产率无直接关系） 3.谈话研究（结果：工作绩效与员工周围环境有关） 4.观察实验（结果：存在着“非正式组织”） 结论：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且 还受到社会环境、社会心理因素的影响。 二、人际关系学说： 1.员工是“社会人”，金钱不是唯一激励因素。 2.满足员工的社会欲望，提高其士气，是提高生产心理的关键。 3.企业存在着“非正式组织”，对生产心理的提高有很大的影响。 应予以重视