丰 or esTers 第三讲组织沟通 第一节组织通渠道 第二节组织沟通的影响因素 第三节组织沟通的方式 第四节组织沟通效率的提高 煮 第五节沟通的误区
第三讲 组织沟通 第一节 组织沟通渠道 第二节 组织沟通的影响因素 第三节 组织沟通的方式 第四节 组织沟通效率的提高 第五节 沟通的误区
丰 ON STrAB D一或 第一节组织沟通渠道 一、组织沟通的两种极端形式 ()全渠道沟通一信息完全自由流动 1.组织设计并不鼓励信息完全自由流动, 因为组织不同于偶然的个人集合体,组织内 有规定好的“恰当”的渠道。 2.组织中许多成员没有兴趣也没有精力 去与其他所有成员进行沟通,有的成员甚至 忽略了某些其他成员的存在
(一)全渠道沟通----信息完全自由流动 1. 组织设计并不鼓励信息完全自由流动， 因为组织不同于偶然的个人集合体，组织内 有规定好的“恰当”的渠道。 2. 组织中许多成员没有兴趣也没有精力 去与其他所有成员进行沟通，有的成员甚至 忽略了某些其他成员的存在。 一、组织沟通的两种极端形式 第三讲 组织沟通 第一节 组织沟通渠道
丰 ON STrAB (二)严格的指挥链条-信息在固定管线内流动 从理论上说,组织沟通应坚持这种严 格的指挥链条。在军队的管理中,基本上 是这种类型的。 因此,任何组织中的沟通渠道数目, 都处在理论上所有渠道的最高限度和被严 格的指挥链条所规定的最低限度的数目之
第三讲 组织沟通 从理论上说，组织沟通应坚持这种严 格的指挥链条。在军队的管理中，基本上 是这种类型的。 因此，任何组织中的沟通渠道数目， 都处在理论上所有渠道的最高限度和被严 格的指挥链条所规定的最低限度的数目之 间。 (二) 严格的指挥链条--信息在固定管线内流动
丰 ON STrAB 、现实的组织沟通渠道 ()正式沟通 正式沟通指由组织内部明确的规章制度 所规定的沟通方式,它和组织结构息息相关, 主要包括按正式组织系统发布的命令、指示 文件,组织召开的正式会议,组织正式颁布 的法令、规章、手册、简报、通知、公告, 组织内部上下级之间和同事之间因工作需要 而进行的正式接触
第三讲 组织沟通 (一)正式沟通 正式沟通指由组织内部明确的规章制度 所规定的沟通方式，它和组织结构息息相关， 主要包括按正式组织系统发布的命令、指示、 文件，组织召开的正式会议，组织正式颁布 的法令、规章、手册、简报、通知、公告， 组织内部上下级之间和同事之间因工作需要 而进行的正式接触 二、现实的组织沟通渠道
丰 OY STAB D一或 1.上行沟通 指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次 的一种沟通 2.下行沟通 指组织中信息从较高的层次流向较低层次的 种沟通。 3平行沟通和斜向沟通 平行沟通指在组织中同一层次不同部门之间的 沟通。所谓斜向沟通是指信息在不同层次之间的不 同部门之间流动时的沟通
第三讲 组织沟通 1.上行沟通 指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次 的一种沟通。 2.下行沟通 指组织中信息从较高的层次流向较低层次的一 种沟通。 3.平行沟通和斜向沟通 平行沟通指在组织中同一层次不同部门之间的 沟通。所谓斜向沟通是指信息在不同层次之间的不 同部门之间流动时的沟通