技术资源 具有商业价值的、为生产某种产品或某项工艺技术 所需要的全部知识、经验和技能及其组合，包括各 种设计资料、图纸、数据、工艺流程、配方等。例 如可口可乐的配方。 与专利技术不同，专有技术属于企业的商业秘密， 而专利技术是公开的。专有技术不受法律保护，一 旦失窃或为他人所研制掌握，可能会造成重大损失； 专利技术以专利权的形式，由政府认可并授予，受 法律保护
技术资源 ❖ 具有商业价值的、为生产某种产品或某项工艺技术 所需要的全部知识、经验和技能及其组合，包括各 种设计资料、图纸、数据、工艺流程、配方等。例 如可口可乐的配方。 ❖ 与专利技术不同，专有技术属于企业的商业秘密， 而专利技术是公开的。专有技术不受法律保护，一 旦失窃或为他人所研制掌握，可能会造成重大损失； 专利技术以专利权的形式，由政府认可并授予，受 法律保护
市场资源 ”生产能力、经营能力、销售渠道、客户关系、商 标（品牌）、商誉等。 2010品牌价值 2007品牌价值 复合增长率 2010排名 2007排名 品牌 /亿元 /亿元 (07-10) 1 1 中国移动 2,028.6 3,130 -13% 2↑ 4 中国人寿 995.1 640 16% 3↓ 2 建设银行 962 830 5% 4↑ 5 工商银行 777 460 19% 54 3 中国银行 684.2 820 -6% 6↑ 7 中国平安 569.7 210 39% 7↑ 9 招商银行 232 130 21% 8 腾讯 229.6 9↓ 8 茅台 214.3 130 18% 10 米 太平洋保险 153.5
市场资源 ❖ 生产能力、经营能力、销售渠道、客户关系、商 标（品牌）、商誉等。 2010排名 2007排名 品牌 2010品牌价值 /亿元 2007品牌价值 /亿元 复合增长率 (07-10) 1 1 中国移动 2,028.6 3,130 -13% 2↑ 4 中国人寿 995.1 640 16% 3↓ 2 建设银行 962 830 5% 4↑ 5 工商银行 777 460 19% 5↓ 3 中国银行 684.2 820 -6% 6↑ 7 中国平安 569.7 210 39% 7↑ 9 招商银行 232 130 21% 8 * 腾讯 229.6 - - 9↓ 8 茅台 214.3 130 18% 10 * 太平洋保险 153.5 - -
文化资源 企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或 Organizational Culture),是一个组织由其价值 观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有 的文化形象。 “企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行 为规范。 企业文化的作用？ 反思：丰田汽车事件反思企业文化
文化资源 ❖ 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或 Organizational Culture），是一个组织由其价值 观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有 的文化形象。 ❖ “企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行 为规范。 反思：丰田汽车事件反思企业文化
3、人力资源 企业人力资源结构的分析主要对企业人力资源的 自然结构，如年龄、性别等，文化结构，专业技 能结构，工种结构等进行多角度全方位的分析。 企业人力资源配置状况的分析主要对企业人员资 源配置和要素运行进行有机考察，包括以下三个 方面： 6企业成员是否各就各位、各顶各岗、各司其职，是否 存在富余人员。 6为了保证企业各项工作的配合衔接，企业人力资源配 置是否存在比例失调、轻重失斯的状况。 6为了适应行业发展对企业员工的要求，企业是否能够 准确把握人力资源配置的变化方向并作出人力资源战 略性规划
3、人力资源 ❖ 企业人力资源结构的分析主要对企业人力资源的 自然结构，如年龄、性别等，文化结构，专业技 能结构，工种结构等进行多角度全方位的分析。 ❖ 企业人力资源配置状况的分析主要对企业人员资 源配置和要素运行进行有机考察，包括以下三个 方面： 企业成员是否各就各位、各顶各岗、各司其职，是否 存在富余人员。 为了保证企业各项工作的配合衔接，企业人力资源配 置是否存在比例失调、轻重失衡的状况。 为了适应行业发展对企业员工的要求，企业是否能够 准确把握人力资源配置的变化方向并作出人力资源战 略性规划
第二节 企业能力分析 企业职能管理能力 冬企业价值链分析 6一般管理能力 6价值链分析的基本原 6营销能力分析 理 6研究开发能力 6价值活动的构成 6生产能力 6企业价值链与产业价 5财务能力 值链 6构造企业价值链 6人力资源能力
第二节 企业能力分析 ❖ 企业职能管理能力 一般管理能力 营销能力分析 研究开发能力 生产能力 财务能力 人力资源能力 ❖ 企业价值链分析 价值链分析的基本原 理 价值活动的构成 企业价值链与产业价 值链 构造企业价值链