圆通速递 2019年半年度报告 率有所下降。未来,国内宏观经济和政治变化、汽油及航油价格波动、城市劳动力薪酬水平上升 等因素,均可能导致快递行业单票收入的下降和经营成本的持续上升,进而使得公司毛利率出现 波动。 (3)服务时效性无法满足客户需求的风险 电子商务的蓬勃发展带动了快递行业的快速发展,但同时也对快递业务的服务质量提出了更 髙的要求。随着国民网购消费的不断升温,个别网购大规模促销期间单日的快递业务量陡增,易 导致相应期间局部地域快递服务质量受到影响 (4)信息系统非正常运行的风险 在快件的揽收、中转、派送、客服等业务环节以及财务核算、人力资源等日常管理方面均依 赖于快递业务全流程信息管理系统的髙效、稳定运行。尽管公司对该等系统进行实时监控并定期 维护和升级,但由于该等系统使用频繁且数据处理量巨大,若上述信息系统无法正常运行,则公 司日常经营将受到不利影响 (5)车辆及航空运营安全事故风险 公司的快递业务运输方式主要包括公路运输、铁路运输与航空运输。尽管公司已为运输工具 按照国家规定购买相应的保险,可在一定程度上减少交通事故发生后的赔偿支出,但若保险赔付 金额无法完全覆盖事故赔偿支出以及车辆毁损损失时,将导致公司发生额外支出。此外,如果安 全事故不能及时解决,还可能对公司局部业务正常开展产生不利影响 (6)安全运营风险 快件寄递安全是快递服务质量的核心,受到国家相关法律法规的严格约東和监管。由于个别 寄件人法规及安全意识不强、寄递物品安全性不定等不确定因素的存在,给快递企业的安全管理 增加了难度。目前,公司已设立了安全委员会,建立了完善的安全管控体系,制定了健全的安全 生产标准和应急预案。未来,公司将持续加大安全管理投入,加强收寄验视、快件安检、寄递实 名等安全管控措施的推行,保证快件寄递及生产运营的安全与时效 4管理风险 (1)业务快速发展带来的管理风险 快递行业具有劳动密集型的特征,在揽件、分拣、转运、投递等各个操作环节的从业人员数 量众多,加之营业网点覆盖范围广泛,分子公司数量较多,为快递企业在人员管理、分子公司管 理等方面增加了一定难度,从而产生一定程度的管理风险。 (2)复合型人才和高端专业人才流失的风险
2019 年半年度报告 36 / 203 率有所下降。未来，国内宏观经济和政治变化、汽油及航油价格波动、城市劳动力薪酬水平上升 等因素，均可能导致快递行业单票收入的下降和经营成本的持续上升，进而使得公司毛利率出现 波动。 （3）服务时效性无法满足客户需求的风险 电子商务的蓬勃发展带动了快递行业的快速发展，但同时也对快递业务的服务质量提出了更 高的要求。随着国民网购消费的不断升温，个别网购大规模促销期间单日的快递业务量陡增，易 导致相应期间局部地域快递服务质量受到影响。 （4）信息系统非正常运行的风险 在快件的揽收、中转、派送、客服等业务环节以及财务核算、人力资源等日常管理方面均依 赖于快递业务全流程信息管理系统的高效、稳定运行。尽管公司对该等系统进行实时监控并定期 维护和升级，但由于该等系统使用频繁且数据处理量巨大，若上述信息系统无法正常运行，则公 司日常经营将受到不利影响。 （5）车辆及航空运营安全事故风险 公司的快递业务运输方式主要包括公路运输、铁路运输与航空运输。尽管公司已为运输工具 按照国家规定购买相应的保险，可在一定程度上减少交通事故发生后的赔偿支出，但若保险赔付 金额无法完全覆盖事故赔偿支出以及车辆毁损损失时，将导致公司发生额外支出。此外，如果安 全事故不能及时解决，还可能对公司局部业务正常开展产生不利影响。 （6）安全运营风险 快件寄递安全是快递服务质量的核心，受到国家相关法律法规的严格约束和监管。由于个别 寄件人法规及安全意识不强、寄递物品安全性不定等不确定因素的存在，给快递企业的安全管理 增加了难度。目前，公司已设立了安全委员会，建立了完善的安全管控体系，制定了健全的安全 生产标准和应急预案。未来，公司将持续加大安全管理投入，加强收寄验视、快件安检、寄递实 名等安全管控措施的推行，保证快件寄递及生产运营的安全与时效。 4.管理风险 （1）业务快速发展带来的管理风险 快递行业具有劳动密集型的特征，在揽件、分拣、转运、投递等各个操作环节的从业人员数 量众多，加之营业网点覆盖范围广泛，分子公司数量较多，为快递企业在人员管理、分子公司管 理等方面增加了一定难度，从而产生一定程度的管理风险。 （2）复合型人才和高端专业人才流失的风险
圆通速递 2019年半年度报告 我国快递行业尚属于发展的初期阶段,经验丰富的复合型人才和高端专业人才较为缺乏。能 否吸引并留住经验丰富的复合型、高端专业人才在一定程度上影响着公司未来的经营业绩和发展 前景。如公司未来无法持续提供令员工满意的事业发展平台和富有竞争力的薪酬,则面临着各层 级复合型人才和高端专业人才流失的风险。 (3)品牌管理风险 公司经过19年的发展,已经实现全国范围内品牌化经营,行业经验及服务能力均在品牌价值 上得到体现。未来若公司由于经营管理不善等原因对品牌产生负面影响,可能对未来业务发展造 成不利影响。 (三)其他披露事项 口适用√不适用 37/203
2019 年半年度报告 37 / 203 我国快递行业尚属于发展的初期阶段，经验丰富的复合型人才和高端专业人才较为缺乏。能 否吸引并留住经验丰富的复合型、高端专业人才在一定程度上影响着公司未来的经营业绩和发展 前景。如公司未来无法持续提供令员工满意的事业发展平台和富有竞争力的薪酬，则面临着各层 级复合型人才和高端专业人才流失的风险。 （3）品牌管理风险 公司经过 19 年的发展，已经实现全国范围内品牌化经营，行业经验及服务能力均在品牌价值 上得到体现。未来若公司由于经营管理不善等原因对品牌产生负面影响，可能对未来业务发展造 成不利影响。 (三) 其他披露事项 □适用 √不适用
s圆通速递 2019年半年度报告 第五节重要事项 股东大会情况简介 决议刊登的指定网站的查 会议届次 召开日期 询索引 决议刊登的披露日期 018年年度股东大会2019年5月20日http://www.sse.com.cn/2019年5月21日 股东大会情况说明 口适用√不适用 利润分配或资本公积金转增预案 ()半年度拟定的利润分配预案、公积金转增股本预案 是否分配或转增 每10股送红股数(股) 每10股派息数(元)(含税) 否000 每10股转增数(股) 利润分配或资本公积金转增预案的相关情况说明 无 三、承诺事项履行情况 (一)公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或持续到报告 事项 期内的承诺事 √适用口不适用 承诺 承诺背景 承诺承诺时间及期限是否有履是否及时 类型 承诺方 内容 行期限严格履行 蛟龙集团 自2016年9月26 股份限售喻会蛟 注1日起的个月内是 是 张小娟 喻会蛟 与重大资产/份限张小娟 是 阿里创投 注2/自2016年9月29 日起的36个月内 重组相关的 圆鼎投资 承诺 蛟龙集团 解决同业 喻会蛟 竞争 注3长期 是 解决关联蛟龙集团 交易 喻会蛟 注4长期 是 张小娟 相关的承诺股份限售第一期限制性 与股权激励 股票激励计划/注5/自股票锁定后的是 12个月、24个月 是
2019 年半年度报告 38 / 203 第五节 重要事项 一、股东大会情况简介 会议届次 召开日期 决议刊登的指定网站的查 询索引 决议刊登的披露日期 2018 年年度股东大会 2019 年 5 月 20 日 http://www.sse.com.cn/ 2019 年 5 月 21 日 股东大会情况说明 □适用 √不适用 二、利润分配或资本公积金转增预案 (一) 半年度拟定的利润分配预案、公积金转增股本预案 是否分配或转增 否 每 10 股送红股数（股） 0 每 10 股派息数(元)（含税） 0 每 10 股转增数（股） 0 利润分配或资本公积金转增预案的相关情况说明 无 三、承诺事项履行情况 (一) 公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或持续到报告 期内的承诺事项 √适用 □不适用 承诺背景 承诺 类型 承诺方 承诺 内容 承诺时间及期限 是否有履 行期限 是否及时 严格履行 与重大资产 重组相关的 承诺 股份限售 蛟龙集团 喻会蛟 张小娟 注 1 自 2016 年 9 月 26 日起的 36 个月内 是 是 股份限售 喻会蛟 张小娟 阿里创投 圆鼎投资 注 2 自 2016 年 9 月 29 日起的 36 个月内 是 是 解决同业 竞争 蛟龙集团 喻会蛟 张小娟 注 3 长期 否 是 解决关联 交易 蛟龙集团 喻会蛟 张小娟 注 4 长期 否 是 与股权激励 相关的承诺 股份限售 第一期限制性 股票激励计划 注 5 自股票锁定后的 12 个月、24 个月 是 是
圆通速递 2019年半年度报告 激励对象 第二期限制性 自股票锁定后的 股份限售股票激励计划注612个月、24个月是 激励对象 第三期限制性 自股票锁定后的 股份限售股票激励计划注712个月、24个月是 是 激励对象 其他对公司 蛟龙集团 中小股东所其他 喻会蛟 注8长期 否 作承诺 张小娟 注1:1.在发行股份购买资产中认购的股份,自该等股份于登记结算公司登记至其名下之日起36 个月内不转让,36个月之后按照中国证监会及上交所的有关规定执行。2.发行股份购买资产完成 后6个月内如上市公司股票连续20个交易日的收盘价低于发行价,或者本次发行股份购买资产完 成后6个月期末收盘价低于发行价的,其在本次发行股份购买资产中认购的股份的锁定期自动延 长6个月。3.前述锁定期届满之时,若因圆通有限未能达到《盈利预测补偿协议》项下的承诺扣 非净利润而导致其须向上市公司履行股份补偿义务且该等股份补偿义务尚未履行完毕的,上述涉 及其所持股份的锁定期延长至其在《盈利预测补偿协议》项下的股份补偿义务履行完毕之日。4 如前述关于发行股份购买资产认购的上市公司股份的锁定期的承诺与中国证监会的最新监管意见 不相符的,其将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。本次发行股份购买资产实施完成后 其因上市公司送股、转增股本等原因增持的股份,亦应遵守上述约定。如违反上述承诺,将承担 相应的法律责任。 注2:1.认购本次非公开发行股份自本次非公开发行股份募集配套资金结束之日起36个月内不得 转让。2.如前述关于本次非公开发行股份募集配套资金认购的上市公司股份的锁定期的承诺与中 国证监会的最新监管意见不相符的,其将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。本次非公开 发行股份募集配套资金完成后,因上市公司送股、转增股本等原因增加持有的上市公司股份,亦 应遵守上述股份锁定的规定。3.如违反上述承诺,其将承担相应的法律责任。 注3:1.不会以任何形式直接或间接地从事与上市公司及其下属子公司相竞争的业务;2.在上市 公司审议是否与其控制的其他企业存在同业竞争的董事局会议或股东大会上,将按规定进行回避 不参与表决。3.如其控制的其他企业与上市公司及其下属子公司经营的业务产生竞争,则其直接 或间接控制的企业将采取停止经营相关竞争业务的方式,或者采取将竞争的业务纳入上市公司的 方式,或者采取将相关竞争业务转让给无关联关系第三方等合法方式,使其控制的其他企业不再 从事与上市公司及其下属子公司主营业务相同或类似的业务,以避免同业竞争。4.上市公司如因 其违反相关承诺的任何条款而遭受或产生的损失,其将予以全额赔偿。其将严格遵守中国证监会、 上交所有关规定及上市公司《公司章程》等有关规定,不利用其作为上市公司实际控制人/控股股 东的地位谋取不当利益,不损害上市公司和其他股东的合法权益。 注4:1.充分尊重上市公司的独立法人地位,保障上市公司独立经营、自主决策。2.今后原则上 不与上市公司发生关联交易。3.如果发生不可避免的关联交易,促使此等交易严格按照国家有关 法律法规、上市公司章程和中国证监会的有关规定履行有关程序,与上市公司及其下属企业依法 签订协议,及时依法进行信息披露:保证按照正常的商业条件进行,且将不会要求或接受上市公 司及其下属企业给予比在任何一项市场公平交易中第三者更优惠的条件,保证不通过关联交易损 害上市公司及其他股东的合法权益。4.将严格和善意地履行其与上市公司及其下属企业签订的各 项关联协议;将不会向上市公司及其下属企业谋求任何超出该等协议规定以外的利益或者收益。 5.将不以任何方式违法违规占用上市公司及其下属企业的资金、资产,亦不要求上市公司及其下
2019 年半年度报告 39 / 203 激励对象 内 股份限售 第二期限制性 股票激励计划 激励对象 注 6 自股票锁定后的 12 个月、24 个月 内 是 是 股份限售 第三期限制性 股票激励计划 激励对象 注 7 自股票锁定后的 12 个月、24 个月 内 是 是 其他对公司 中小股东所 作承诺 其他 蛟龙集团 喻会蛟 张小娟 注 8 长期 否 是 注 1：1.在发行股份购买资产中认购的股份，自该等股份于登记结算公司登记至其名下之日起 36 个月内不转让，36 个月之后按照中国证监会及上交所的有关规定执行。2.发行股份购买资产完成 后 6 个月内如上市公司股票连续 20 个交易日的收盘价低于发行价，或者本次发行股份购买资产完 成后 6 个月期末收盘价低于发行价的，其在本次发行股份购买资产中认购的股份的锁定期自动延 长 6 个月。3.前述锁定期届满之时，若因圆通有限未能达到《盈利预测补偿协议》项下的承诺扣 非净利润而导致其须向上市公司履行股份补偿义务且该等股份补偿义务尚未履行完毕的，上述涉 及其所持股份的锁定期延长至其在《盈利预测补偿协议》项下的股份补偿义务履行完毕之日。4. 如前述关于发行股份购买资产认购的上市公司股份的锁定期的承诺与中国证监会的最新监管意见 不相符的，其将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。本次发行股份购买资产实施完成后， 其因上市公司送股、转增股本等原因增持的股份，亦应遵守上述约定。如违反上述承诺，将承担 相应的法律责任。 注 2：1.认购本次非公开发行股份自本次非公开发行股份募集配套资金结束之日起 36 个月内不得 转让。2.如前述关于本次非公开发行股份募集配套资金认购的上市公司股份的锁定期的承诺与中 国证监会的最新监管意见不相符的，其将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。本次非公开 发行股份募集配套资金完成后，因上市公司送股、转增股本等原因增加持有的上市公司股份，亦 应遵守上述股份锁定的规定。3.如违反上述承诺，其将承担相应的法律责任。 注 3：1.不会以任何形式直接或间接地从事与上市公司及其下属子公司相竞争的业务；2.在上市 公司审议是否与其控制的其他企业存在同业竞争的董事局会议或股东大会上，将按规定进行回避 不参与表决。3.如其控制的其他企业与上市公司及其下属子公司经营的业务产生竞争，则其直接 或间接控制的企业将采取停止经营相关竞争业务的方式，或者采取将竞争的业务纳入上市公司的 方式，或者采取将相关竞争业务转让给无关联关系第三方等合法方式，使其控制的其他企业不再 从事与上市公司及其下属子公司主营业务相同或类似的业务，以避免同业竞争。4.上市公司如因 其违反相关承诺的任何条款而遭受或产生的损失，其将予以全额赔偿。其将严格遵守中国证监会、 上交所有关规定及上市公司《公司章程》等有关规定，不利用其作为上市公司实际控制人/控股股 东的地位谋取不当利益，不损害上市公司和其他股东的合法权益。 注 4：1.充分尊重上市公司的独立法人地位，保障上市公司独立经营、自主决策。2.今后原则上 不与上市公司发生关联交易。3.如果发生不可避免的关联交易，促使此等交易严格按照国家有关 法律法规、上市公司章程和中国证监会的有关规定履行有关程序，与上市公司及其下属企业依法 签订协议，及时依法进行信息披露；保证按照正常的商业条件进行，且将不会要求或接受上市公 司及其下属企业给予比在任何一项市场公平交易中第三者更优惠的条件，保证不通过关联交易损 害上市公司及其他股东的合法权益。4.将严格和善意地履行其与上市公司及其下属企业签订的各 项关联协议；将不会向上市公司及其下属企业谋求任何超出该等协议规定以外的利益或者收益。 5.将不以任何方式违法违规占用上市公司及其下属企业的资金、资产，亦不要求上市公司及其下
圆通速递 2019年半年度报告 属企业为其关联企业进行违规担保。6.如违反上述承诺给上市公司造成损失,其将向上市公司作 出充分的赔偿或补偿。 注5:根据公司第一期限制性股票激励计划草案(修订稿),在限制性股票解锁日,若达到限制 性股票的解锁条件,激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按50%、50%的比例在两个 解锁日分两批进行解锁并依法转让。 注6:根据公司第二期限制性股票激励计划草案,在限制性股票解锁日,若达到限制性股票的解 锁条件,激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按50%、50%的比例在两个解锁日分两 批进行解锁并依法转让 注7:根据公司第三期限制性股票激励计划草案,在限制性股票解锁日,若达到限制性股票的解 锁条件,激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按50%、50%的比例在两个解锁日分两 批进行解锁并依法转让。 注8:保证上市公司独立性:保证人员、资产、机构、业务、财务方面的独立性 四、聘任、解聘会计师事务所情况 聘任、解聘会计师事务所的情况说明 √适用口不适用 2019年8月28日,公司第九届董事局第二十八次会议审议通过了《关于聘请公司2019年度 审计机构的议案》,同意聘请立信会计师事务所(特殊普通合伙)为公司2019年度财务审计机构 及内部控制审计机构,详见公司于上海证券交易所网站(ww.sse.com.cn)及指定的信息披露媒 体《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》披露的《关于聘请公司2019 年度审计机构的公告》(公告编号:临2019-069) 审计期间改聘会计师事务所的情况说明 口适用√不适用 公司对会计师事务所“非标准审计报告”的说明 口适用不适用 公司对上年年度报告中的财务报告被注册会计师出具“非标准审计报告”的说明 口适用√不适用 五、破产重整相关事项 口适用√不适用 六、重大诉讼、仲裁事项 口本报告期公司有重大诉讼、仲裁事项√本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项
2019 年半年度报告 40 / 203 属企业为其关联企业进行违规担保。6.如违反上述承诺给上市公司造成损失，其将向上市公司作 出充分的赔偿或补偿。 注 5：根据公司第一期限制性股票激励计划草案（修订稿），在限制性股票解锁日，若达到限制 性股票的解锁条件，激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按 50%、50%的比例在两个 解锁日分两批进行解锁并依法转让。 注 6：根据公司第二期限制性股票激励计划草案，在限制性股票解锁日，若达到限制性股票的解 锁条件，激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按 50%、50%的比例在两个解锁日分两 批进行解锁并依法转让。 注 7：根据公司第三期限制性股票激励计划草案，在限制性股票解锁日，若达到限制性股票的解 锁条件，激励对象可以申请对其通过本方案所持限制性股票按 50%、50%的比例在两个解锁日分两 批进行解锁并依法转让。 注 8：保证上市公司独立性：保证人员、资产、机构、业务、财务方面的独立性。 四、聘任、解聘会计师事务所情况 聘任、解聘会计师事务所的情况说明 √适用 □不适用 2019 年 8 月 28 日，公司第九届董事局第二十八次会议审议通过了《关于聘请公司 2019 年度 审计机构的议案》，同意聘请立信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司 2019 年度财务审计机构 及内部控制审计机构，详见公司于上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及指定的信息披露媒 体《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》披露的《关于聘请公司 2019 年度审计机构的公告》（公告编号：临 2019-069）。 审计期间改聘会计师事务所的情况说明 □适用 √不适用 公司对会计师事务所“非标准审计报告”的说明 □适用 √不适用 公司对上年年度报告中的财务报告被注册会计师出具“非标准审计报告”的说明 □适用 √不适用 五、破产重整相关事项 □适用 √不适用 六、重大诉讼、仲裁事项 □本报告期公司有重大诉讼、仲裁事项 √本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项