基本概念由于差异化产生的价格溢价应大于为产生差异而增加区溢价大于成本的成本，才能有价值概念详解额外加价顾客感知差异差异必须为顾客感知和接受，才能实现价值
基本概念 额外加价 概 念 详 解 顾 客 感 知 差 异 溢 价 大 于 成 本 由于差异化产生的价格溢价应大于为产生差异而增加 的成本，才能有价值 差异必须为顾客感知和接受，才能实现价值
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基本概念 差异化战略 顾客感知 差异信号传 递 有差异性 塑造差异 寻找差异来 源
02实现路径
实现路径 02
实现路径外在差异：品牌、外型、颜色、包装差异来源内在差异：质量、技术、服务差异化战略实现路径信号传递
实现路径 1 差异来源 2 信号传递 外在差异：品牌、外型、颜色、包装 内在差异：质量、技术、服务 差异化 战略实 现路径
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质量 实现路径—差异来源